篇2：百货公司对讲机使用管理规定

　　百货公司对讲机使用管理规定

　　编号：营管03-012

　　一、对讲机只供员工工作时使用，严禁用作其它用途（转借他人、个人携带外出）；

　　二、使用规定的频道，严禁私自乱拆/乱调；

　　三、通话时，应将对讲机靠近嘴边通话；严禁对讲机别在腰间直接通话；

　　四、员工工作持对讲机时，应保持良好的仪容、仪表，严禁用对讲机指指点点等不文明行为；

　　五、对讲机呼叫时，被呼叫方应及时应答；

　　六、呼叫称谓必须使用规范用语：

　　1、部门+姓名

　　2、部门+姓氏+职务

　　3、岗位或岗位编号，例如："一楼管理员"、"前门岗、后门岗"或"一号岗、二号岗"等

　　4、禁止用其它不规范用语；

　　七、使用文明语言如"请问…""麻烦你…""请稍等…""谢谢""收到"等；严禁使用不文明用语。

　　八、为了保障工作联系的正常进行，电池必须电量充足，下班时应及时充电；

　　九、对不能使用的对讲机，应及时通知相关部门维修；

　　十、因使用方法不当等人为造成损坏的或遗失，由当事人负责按价赔偿。

篇3：商场物业员工对讲机使用管理制度

　　商场物业员工对讲机使用管理制度

　　一、对讲机只供员工工作时使用，严禁用作其它用途（转借他人、个人携带外出）；

　　二、使用规定的频道，严禁私自乱拆/乱调；

　　三、通话时，应将对讲机靠近嘴边通话；严禁对讲机别在腰间直接通话；

　　四、员工工作持对讲机时，应保持良好的仪容、仪表，严禁用对讲机指指点点等不文明行为；

　　五、对讲机呼叫时，被呼叫方应及时应答；

　　六、呼叫称谓必须使用规范用语：

　　1、部门+姓名

　　2、部门+姓氏+职务

　　3、岗位或岗位编号，例如："一楼管理员"或"一号岗、二号岗"等

　　4、禁止用其它不规范用语；

　　七、使用文明语言如"请问…""麻烦你…""请稍等…""谢谢""收到"等；严禁使用不文明用语。

　　八、为了保障工作联系的正常进行，电池必须电量充足，下班时应及时充电；

　　九、对不能使用的对讲机，应及时通知相关部门维修；

　　十、因使用方法不当等人为造成损坏的或遗失，由当事人负责按价赔偿。

篇4：商场物业部对讲机使用管理办法

　　商场物业部对讲机使用管理办法

　　一、总则

　　1、对讲机的使用频道由公司统一设定，任何部门（人）因工作需要更改通讯频道或因特殊原因需要增设临时使用频道，必须报经行政部批准后方可实施。否则将追究相关人员的责任。

　　2、原则上对讲机由行政部统一管理，各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。

　　3、部门领用的对讲机使用分布状况应报行政部备案。

　　二、对讲机的保管维修与使用

　　1、对讲机的维修

　　1.1正常损坏，交行政部统一维修。

　　1.2因保管不当，造成丢失、灭失或人为损坏无法修复，由使用部门（人）按原采购价格予以赔偿。

　　1.3因保管、使用不当，造成受潮或附件人为损坏，其维修费用由使用部门（人）承担。

　　1.4电池使用年限为18个月，天线、挂件、配件使用年限为1年。

　　1.5对讲机维修时间超过1天，行政部应提供备用设备给使用部门，以确保工作正常开展。

　　2、对讲机使用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络（包括聊天、嬉闹等）。一经发现，每次罚款50元。

　　3、对讲机发生故障后，应立即报修，因延误工作，将追究使用人员的责任。

　　4、对讲机使用要求

　　4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。

　　4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源附近。

　　4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。

　　4.4对讲机电池每次充电不得超过12小时。

　　4.5如发现对讲机通信异常、异味或冒烟,应立即关掉电源,卸下电池。

　　4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。

　　4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止使用。

　　4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常使用。

　　4.9使用对讲机注意文明用语,避免谈及与工作无关的内容。

　　4.10不得擅自打开对讲机进行维修。

　　4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥善保管,不准自行带回家。

　　三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号

　　1、对讲机规范用语

　　甲：×××呼叫……楼面（…区域）×××。

　　乙：×××收到，请讲。

　　甲：通话内容……，×××是否收到？

　　乙：内容不清，请重复。

　　甲：通话内容……，×××是否收到？

　　乙：×××收到。

　　甲：通话完毕。

　　2、代号

　　1号-- 上厕所2号-- 吃饭3号-- 喝茶

　　4号-- 一般事件5号-- 紧急事件6号-- 特别事件

　　7号-- 休息8号-- 换岗人员未到9号-- 火警

　　3、通话注意事项

　　3.1对讲机使用必须严格遵守对讲机规范用语。

　　3.2使用对讲机时语言简明、清晰、礼貌，以便提高工作效率。

　　3.3对讲机只能用于工作用途，不得谈论与工作无关之事。

　　3.4通话时不得使用粗鲁、谩骂及不文明语言，否则一经查实，予以处罚。

　　3.5 通话时，呼叫和应答应选择僻静处。除非情况特殊，任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。

　　3.6对讲机的音量应调至适量，即可收到讯息，又不会影响周围客户。

篇5：物业行政工作制度:对讲机使用管理规定

　　物业行政工作制度：对讲机使用管理规定

　　12对讲机使用管理规定

　　12.1对讲机的管理

　　12.1.1对讲机由各管理处各部门领用保管，遵守"谁领用，谁保管，谁损坏，谁负责"的原则，层层落实。

　　12.1.2对讲机由各管理处行政助理统一编号管理，定期对使用情况进行检查。

　　12.1.3各管理处各部门必须设立对讲机使用登记薄，由部门每天统一发放、验收，并做好对讲机交接工作。

　　12.2对讲机的维修

　　12.2.1对讲机的维修统一由各管理处行政助理负责，由资源部指定统一的维修商进行维修保养。

　　12.2.2行政助理应建立对讲机的设备台帐，及时掌握对讲机的性能状况及使用情况。

　　12.2.3收对讲机发现有损坏或故障，必须立即通知行政助理处理。行政助理需向使用人了解清楚情况，要求使用人提供书面报告，查明原因，属于人为损坏的须负赔偿责任。

　　12.3对讲机的使用

　　12.3.1对讲机必须随身携带，小心爱护，使用时应小心轻放，严禁手提对讲机天线，严禁用对讲机敲击硬物，因使用不当造成损坏须照价赔偿。

　　12.3.2用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态，并注意及时更换电池，更换电池时，必须先关机后再更换电池，以保护和延长对讲机使用寿命。

　　12.3.3须严格按对讲机的操作规范使用，发话时，按住发话按钮，发话完毕后松开发话按钮接听，严禁长时间按住发话按钮，影响正常通话。

　　12.3.4在公众场合注意控制对讲机音量，避免对客户造成滋扰。

　　12.3.5对讲机仅供工作上的联系，不准用对讲机讲与工作无关的事情，不得讲影响公司/管理处形象的说话或泄露公司/管理处秘密。

　　12.3.6用对讲机时应先报岗位，然后讲要找的岗位，再说具体事情；使用对讲机时应使用礼貌用语，要求别人办事时应多用"请"字，如"消防中心CALL巡楼保安，请即到××层检查×号烟感"，接收人收到后应回复"收到"或不清楚时说"请重复"，检查后回复"巡楼保安CALL消防中心，检查无火情，请复位"，"谢谢"。严禁用对讲机讲粗言烂语。

　　12.3.7对讲机使用过程因接受信号不好，接收双方听不清楚时，呼叫三次无反应，其他同事应立即转呼并及时代为转告。