物业辖区常见可疑情况的应急处理方案
1 发现冒烟的处理方案
室外、大厅、走廊、楼梯间等公共场所或物业直属场所
1.立即派人查找冒烟源头。
2.同时通知有关部门做好应对火情准备，如属火情，按火灾应急方案处理。
业主室内
1.立刻联系业主赶回查看，如业主不能立即赶回，在征得业主同意后，可用备用钥匙或从窗户、门强行进入室内检查烟雾来源，进行紧急处理。
2.如发现冒烟是由业主行为引发，应予以劝诫；其中不符合消防规定的，应按规定予以处罚或警示。
3.如发现冒烟是由于烟道堵塞，导致回烟，应立即联系相关部门到现场检修，主动帮助业户解决问题。
电梯间
1.立刻疏散电梯内人员。
2.将电梯停在底楼，通知电梯维修人员到场，查明原因进行检修。
3.事件解决后安抚受惊群众，并记录备案。
供（配）电室或设备间
1.立刻切断总电源。
2.通知维修工对电路及设备进行检查，排除故障。
3.上报相关部门，同时记录备案。
2 发现冒水的处理方案
室外下水井冒水
1.立即通知有关管理部门。
2.将冒水井圈起，摆放警示标识，迅速组织人力排水。
3.请专业人员到场检修。
4.检修完毕后，清理冒水附近地面，恢复原貌，事后记录备案。室内墙、地面冒水
1.立即通知有关部门。
2.组织人员抢救浸水物品。
3.通知维修部门到场，查找原因，解决问题。
4.若业主不在，立即联系业主，联系不上的情况下，请求110派人随同进入屋内进行紧急处理。
5.事后追查主要责任方，必要时进行索赔。
3 发现怪味的处理方案
1.接到报告或发现有怪味，迅速判断怪味性质及来源。
2.如判断为燃气泄漏，立即报告值班室，检查气味来源；如味道很浓，应先立即开窗通风并关闭电源，同时报告上级请求疏散，并按有害气体泄漏应急方案处理。
3.如判断为化工有毒有害气体，立即上报，按有害气体泄漏应急方案处理。
4.如为焦煳味或烟味，立即报告并查找来源，发现火情迅速按照火灾事故应急方案处理。
5.如为腐臭味，立即寻找来源，通知相关部门处理。
4 发现可疑人员的处理方案
1.在物业区域内无目的游荡，询问时说不出在此具体目的人，对其应密切注意，直至其无作为离开。
2.身上携带管制刀具、铁器、劳动工具等有威胁性物品的人，对其应进行询问，确认其携带物品的用途，如无法明确回答或回答时吞吞吐吐，目光闪烁，理由不充分，应带回保安室处理核实，或送交公安部门查办。
3.躲在隐蔽处举动不明或清理包中钱物的人，应对其进行盘问验证，如发现盗窃、抢劫等犯罪，即送交公安机关处理。
4.拖扛未开锁自行车、摩托车等的，车体有撬痕、无法出示停车证、驾驶证的，应先扣车留人，待查问核实情况后再放行；如无正当理由或确切证据的，应送交公安部门查办。
5.遇到保安人员或被查问时转身逃跑的，对其立即进行拦截、追查，可通知区域内各部门人员共同围堵，擒获后带到保安室处理，视情况放人或送交公安部门。
5 发现可疑物品的处理方案
1.发现可疑物品，如有异常声响或地址不明、无人认领，应立刻询问接收邮件保安或环保工人等有关人员，确定其性质，绝对禁止触碰。
2.如判断可能为爆炸物等危险品，应立刻通知相关部门，疏散周围人员，按爆炸事件应急方案处理。
3.事件结束后，安抚周围群众，对事件做详细记录，总结经验教训，并向上级相关部门汇报。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：保安对小区内常见可疑情况处理方法
保安对小区内常见可疑情况的处理方法
目的：了解小区内的常见可疑情况，并掌握基本的处理手段和方法
1、可疑情况：楼宇内出现冒烟。
处理方法：了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因是由于着火还是电线短路造成，并报告主管处理。
2、可疑情况；楼宇出现冒水。
处理方法；了解冒水的确切位置，冒水的原因是由于上水管，下水管冒水还是由于下雨造成，并及时报告主管处理。
3、可疑情况：楼宇内有焦味，硫酸味或其它化学品味。
处理方法；寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断，如是其它化学品异味要及时封锁现场，并通知主管处理。
4、可疑情况：在小区内游荡或借口找人却说不出被访者，或接二连三一家家敲住户门，或一个个楼道按住户电子门的。
处理方法：密切注意其行动，必要时劝其离开。
5、可疑情况；发现身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒、电锤等工具的。
处理方法：询问检查其携带工具的用途，如用途不明的，约束起来，交派出所处理。
6、可疑情况：在偏僻、隐蔽地方清理钱包或皮包的。
处理方法；立即设法拦截，询问验证，如属盗窃，抢劫的，送公安机关处理。
7、可疑情况：自行车、摩托车无牌照、无行使证、有撬损的痕迹，或将未开锁的自行车背着或用车载走、拖走、机动车拿不出行驶证说不出牌号，没有停车证和IC卡的。
处理方法：立即联系车管员、或主管，暂扣车钥匙（或车辆），约束其人并带回管理部，待查明情况后放行，如情况不明的送公安机关处理。
8、可疑情况：遇保安员转身逃离或逃跑的。
处理方法：设法拦截（用对讲机向其他工作人员通告），擒获，并带回管理部处理，查明原因后放人或送公安机关处理。
9、可疑情况：携带物品繁多，如电视、音响等贵重物品又无任何证明（搬家有屋主在场的除外）。
处理方法：暂时将人物扣下，待出具可靠证明后放行。如无任何证明的交公安机关处理。
10、可疑情况；低价出售物品与实际价值相差较大的。
处理方法：暂扣人物，待查明后放行。
11、可疑情况：三五成群，没正当收入来源，大肆挥霍，且住在小区内。
处理方法：密切注视，将情况及时反映。
12、可疑情况：长时间一个人留在家中不离开。
处理方法：上前询问，非本栋住户（业主）的劝其离开，如有作案嫌疑的要详细盘查，及时报告处理。
13、可疑情况：发现天台，隔热层，消防栓或车棚内等隐蔽地方有刀具、钳、铁棒等工具的。
处理方法：不动隐蔽工具，采取伏击的方法，监视作案者的行动，发现作案将其抓获。
篇3：巡逻制度之常见的几种可疑情况及处理措施
常见的几种可疑情况及处理措施
加强巡逻检查是治安防范工作中预防、发现和打击违法犯罪分子的一项行之有效的措施，而对可疑情况视级别采取相应的措施是巡逻工作的重点，以下是几种常见可疑情况及处理方法。
一、可疑情况：在住宅区内游荡或借口找人说不出被访人姓名和详细住址的，或接二连三一家敲住户家门或一个个楼道按住户电子门的：
处理方法：密切注意其举动，必要时劝其离开。
二、可疑情况：发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。
处理方法：核查其携带工具的用途，如用途不明的，先约束起来，送辖区派出所。
三、可疑情况：携带物品繁多，如电视、音响等贵重物品又无任何证明，(搬家有管理处放行条者除外)。
处理方法：当即扣留人、车，待查明后放行;
四、可疑情况：在偏僻、隐蔽处清理皮包或钱包的。
处理方法：立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢动财物的，送交公安机关处理;
五、可疑情况：单车、摩托车无牌、无行驶证、无钢印、有橇损痕迹的，或将未开锁的单车背走或提走的。
处理方法：当即扣留人、车，待查明后放行;
六、可疑情况：机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。
处理方法：立即联系车管岗亭，暂扣车钥匙，约束其人，待查明后放行;反之，送公安机关查处。
七、可疑情况：遇到保安即转身远离或逃跑的人;
处理方法：设法阻截(用对讲机向巡逻员通告)，擒获。
八、可疑情况：低价出售物品与实际价值相差较大的。
处理方法：暂扣留人、物，查明情况后放行。
九、可疑情况：三五成群，没有正当收入来源，大肆挥霍，且住在本小区。
处理方法：密切监视，将情况向派出所和管理处反映。
十、可疑情况：长时间一个人留在屋里不离开的。
处理方法：上前询问，非本栋业主(住户)劝其离开，如有作案嫌疑要详细盘查。
十一、可疑情况：发现天台隔热层、消防栓内或单车棚等隐蔽地方藏有刀具、钳、铁棒等工具。
处理方法：不动隐蔽的工具，采取伏击的方法，监视作案者的行动，发现作案，将其擒获。
篇4：住宅小区常见可疑情况的处理方法
住宅小区常见可疑情况的处理方法
目的：了解小区内的常见可疑情况，并掌握基本的处理手段和方法。
1、可疑情况：楼宇内出现冒烟。
处理方法：了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因是由于着火还是电线短路造成，并报告主管处理。
2、可疑情况;楼宇出现冒水。
处理方法;了解冒水的确切位置，冒水的原因是由于上水管，下水管冒水还是由于下雨造成，并及时报告主管处理。
3、可疑情况：楼宇内有焦味，硫酸味或其它化学品味。
处理方法;寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断，如是其它化学品异味要及时封锁现场，并通知主管处理。
4、可疑情况：在小区内游荡或借口找人却说不出被访者，或接二连三一家家敲住户门，或一个个楼道按住户电子门的。
处理方法：密切注意其行动，必要时劝其离开。
5、可疑情况;发现身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒、电锤等工具的。
处理方法：询问检查其携带工具的用途，如用途不明的，约束起来，交派出所处理。
6、可疑情况：在偏僻、隐蔽地方清理钱包或皮包的。
处理方法;立即设法拦截，询问验证，如属盗窃，抢劫的，送公安机关处理。
7、可疑情况：自行车、摩托车无牌照、无行使证、有撬损的痕迹，或将未开锁的自行车背着或用车载走、拖走、机动车拿不出行驶证说不出牌号，没有停车证和IC卡的。
处理方法：立即联系车管员、或主管，暂扣车钥匙(或车辆)，约束其人并带回管理部，待查明情况后放行，如情况不明的送公安机关处理。
8、可疑情况：遇保安员转身逃离或逃跑的。
处理方法：设法拦截(用对讲机向其他工作人员通告)，擒获，并带回管理部处理，查明原因后放人或送公安机关处理。
9、可疑情况：携带物品繁多，如电视、音响等贵重物品又无任何证明(搬家有屋主在场的除外)。
处理方法：暂时将人物扣下，待出具可靠证明后放行。如无任何证明的交公安机关处理。
10、可疑情况;低价出售物品与实际价值相差较大的。
处理方法：暂扣人物，待查明后放行。
11、可疑情况：三五成群，没正当收入来源，大肆挥霍，且住在小区内。
处理方法：密切注视，将情况及时反映。
12、可疑情况：长时间一个人留在家中不离开。
处理方法：上前询问，非本栋住户(业主)的劝其离开，如有作案嫌疑的要详细盘查，及时报告处理。
13、可疑情况：发现天台，隔热层，消防栓或车棚内等隐蔽地方有刀具、钳、铁棒等工具的。
处理方法：不动隐蔽工具，采取伏击的方法，监视作案者的行动，发现作案将其抓获。