篇2：清洁卫生管理程序(十)

　　清洁卫生管理程序(十)

　　一、管理处根据辖区服务标准的要求，确定辖区的清洁卫生质量标准。

　　二、管理员按照服务标准和清洁卫生质量标准作为检查辖区保洁工作的依据。

　　三、管理员根据辖区各部位保洁工作量的大小，提出保洁工配置方案，并划分各保洁工责任范围，报管理处主任审批后施行。

　　四、保洁员按照管理处制定的《保洁工作程序时间表》规定进行保洁工作。

　　五、管理员每日巡视辖区督促保洁工按工作程序规定进行保洁;管理处每周对所在保洁工的责任范围进行一次保洁质量抽查，检查结果汇录于《清卫工作周抽查情况表》，发现问题即时要求责任保洁工处理。

　　六、管理处主任每月分析汇总的《清卫工作周抽查情况表》，对经常发生的问题，及时采取必要的措施。

篇3：清洁绿化部日常工作程序

　　1.上班前,检查辖区内列明清洁绿化项目的完成情况或积存量;

　　2.认真阅看部门通知,严格按上级的指示工作,主持每日班前会,分配员工的工作;

　　3.检查属下员工的考勤,仪容仪表,表扬好人好事,处罚违纪人员,做到奖罚分明,督促属下员工的工作,通过谈心等形式掌握员工的思想动态,发现问题及时处理,努力提高工作质量及效率;

　　4.做好与各部门人员的沟通联络工作,以便在工作中互相配合、支持;

　　5.必须熟知辖区的一切情况,包括建设和装修工程情况、工程进度、损坏和维修情况、入伙情况;

　　6.执行公司发出的一切指示,并积极配合各部门的工作。做好交楼、入伙及参观前的准备工作。要完满快捷地完成业主提出的一切合理要求和以最好的姿态迎接客人;

　　7.做好对员工的岗前和岗位培训,让员工对其岗位职责和要求熟悉,不断提高员工素质及服务素质;

　　8.每日巡查辖区,www.pmceo.com监督辖区清洁工的工作纪律及纠正违规现象,并做好记录;

　　9.巡查每宗《工作单》的完成情况,检查及处理清洁单位的不正常现象等,遇有问题应及时通知上级或各区管理处,以便与业主联系;

　　10.检查苑区的公共卫生,道路、梯间等地方有否积存垃圾杂物,及时调动人员清运;

　　11.下班前,检查辖区内的防火、防盗、门窗和水电掣是否关好等安全工作,检查并督促属下员工认真做好安全检查。

　　12.做好每周总结。对存在的问题积极找出原因并与客户服务部商议提出合理建议和解决方案。

篇4：环境清洁作业程序

　　目的:保证管区内的环境清洁。

　　适用范围:各管理处所管的公共环境和合同规定的地方。

　　职责:清洁员工按岗位和程序作业;班长或者管理员对清洁工作进行督促。

　　程序:

　　一.地面清洁(地下室):

　　1.1用扫把清理地面,将垃圾收起放入垃圾桶内,有积聚沙尘的用小扫把清理干净;

　　1.2打扫完毕后,每天保洁4次以上,及时清除产生的纸屑、果皮、烟头、积水杂物等;

　　1.3地下室的地面、四壁、顶部以及车场的顶棚进行每天清扫一次;

　　1.4每日清扫车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍。

　　二.垃圾中转站:

　　2.1每日7点、19点清理楼宇内的垃圾一次,必须收集到指定的地点;

　　2.2室内的小垃圾收集器用胶袋垫收,室外的垃圾桶每2天清洗一次;

　　2.3垃圾中转站每2天彻底清洗一次,并消毒。

　　三.大堂及楼层清洁:

　　3.1每日清理垃圾后,对大堂及楼道进行拖洗、视情况决定是否用清洁剂;

　　3.2每日对大堂内的公用设施用干净毛巾进行擦抹;

　　3.3每日对楼层顶及天面进行保洁,清理纸张等物;

　　3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍;

　　3.5::每2天清洁灯饰、扶手等物一遍。

　　四.行政办公区域区域及文娱场所的清洁:

　　4.1每日清扫、拖洗地面,清除垃圾;

　　4.2每日擦洗办公台面、文件柜、门窗等1-2遍;

　　4.3及时对房间内的烟灰缸、茶杯等冲洗。

　　五.电梯清洁:

　　5.1每日清洁电梯内部地面、轿壁、门等2次,电梯内的换气扇、灯光设施等每星期清洁1次;

　　5.2每日对电梯保洁6次以上;

　　5.3电梯机房内每2天清洁一次。

　　六.洗手间清洁:

　　6.1洗手间每天清洁2次以上;

　　6.2将洁厕剂适量涂于污迹处,用地刷刷干净,再用拖把拖干;

　　6.3::用毛巾擦净墙壁表面;

　　6.4洗手盘或管道有水锈的,用酸性清洁剂清理干净;

　　6.5使用化学清洁剂时应注意安全,不要误伤和损坏设施。

　　七.锈钢和玻璃的清洁:

　　7.1先用兑有专用清洁剂的清水抹在不锈钢或玻璃表面;

　　7.2至少许清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢玻璃表面进行均匀,全面的拭抹;

　　7.3清洁后必须无污迹、灰尘;

　　7.4有脏物不能擦除的,用玻璃铲小心铲除;

　　7.5刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮花玻璃。

　　八.工作检查:

　　8.1以上每项工作完毕后,作业员填写《清洁作业记录表》。

　　8.2日检工作由清洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作,填写《清洁作业记录表》中相应检查栏目。

　　8.3管理处主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查,填写《清洁绿化工作月表》中相应栏目。

　　8.4综合管理部对应技术主管不定时对所管工作进行现场指导。

　　九.记录文件:

　　9.1《清洁作业记录表》

　　9.2《清洁绿化月检表》

篇5：办公楼清洁程序

　　◆办公楼保洁工作程序

　　时间:7:00~19:00。

　　1.每天早上7:00起先打开热水器电源开关,然后用扫把彻底清扫楼层各通道地面,清倒垃圾桶,并送至室外垃圾桶内。

　　2.用干毛巾浸水后拧干擦抹墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台,每周用洗洁精清洗一次。

　　3.先用尘推推净地面,再将湿拖把拧干后拖净地面污迹。

　　4.擦拭热水器和周围墙壁、扫除地面积水等。

　　5.逐间清理办公室的卫生:

　　6.先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。

　　7.再整理各台面文件、报纸及办公用品。

　　8.清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、花盆等。

　　9.大班台、大班椅要用干毛巾擦拭干净后,再喷碧丽珠护理剂进行保养。

　　10.每周用吸尘器对办公室及会议室地毯吸尘一次。

　　11.每月或根据实际情况对会议室、办公室地毯进行一次清洗。

　　12.按卫生间的清洁步骤清洁男女卫生间。

　　◆办公楼大厅保洁程序

　　一、操作规程:

　　1.厅保洁的原则是以夜间操作为基础,白天进行日常保洁。夜间定期对大厅进行彻底清洗、抛光,定期上蜡。操作时,::上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防别人滑跤。

　　2.日常保洁要求每天对地面推尘数次,大厅内的玻璃,墙面、台面、椅子、沙发、灯座等,要经常保持光亮、干净。

　　3.操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做;要重点拖擦客人进出频繁和容易脏污的区域,并增加拖擦次数。

　　4.遇下雨天,要在大厅进出口放置踏垫,铺上防湿地毯,并树立"小心防滑"的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进大楼。

　　二、卫生标准:

　　1.保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

　　2.大厅内的其他部位,如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁。

　　3.玻璃门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。

　　4.大厅内不锈钢垃圾桶,保持光亮。无烟灰、痰迹。

　　◆会议室保洁程序

　　一、操作规程:

　　1.按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

　　2.依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。

　　3.擦拭茶几、桌子、用吸尘器吸去沙发上的灰尘。

　　4.用吸尘器进行地面、地毯吸尘。

　　5.喷洒适量的空气清新剂。

　　6.检查有没有遗漏处,收拾清洁工具并关好门。

　　二、卫生标准:

　　1.保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。

　　2.保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网。

　　3.保持地面、地毯整洁、完好,无垃圾、污渍、破洞。

　　4.保持室内各种家具放置整齐,光洁、无灰尘。

　　5.保持室内灯具清洁、完好,无破损。

　　6.保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、霉斑。

　　7.室内各种艺术装饰挂件挂放端正,清洁无损。

　　8.定时喷洒空气清新剂,保持室内的空气清新。