商场超市日常保洁内容
双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务
详细内容
1、准备好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂。
2、拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。
3、拖洗地板开始前先放好：“地板抹干”制造，然后从水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗，再用胶水器把它绞干。
5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
6、拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次，必要时换水。
8、用半湿的玻www.pmceo.com璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）
9、用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）
10、需要重点清洗的镜面。
11、用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。
12、在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）
13、擦镜面直至发光闪亮。
14、从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。
15、把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。
16、清洁玻璃镜面。
17、用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）
18、电梯门轨道清洁。
19、按动按钮，关上电梯门。
20、用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。
21、地面清洁（保持无灰尘，杂物）
22、把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行，规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部逐一进行。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：商场超市保洁服务作业指导
下面以一座商厦的具体管理为实例,对商场超市的日常操作介绍如下:
1.商厦保洁管理实例实施架构图
商厦环卫主管(1人)
区域 职别 名额 职责及范围
商厦 商厦环卫主管 1人 代表乙方公司实行对商场日常清洁管理工作,负责处理甲方及顾客的清洁投诉,对甲乙双方公司负责.
商厦 物料员 1人 负责商厦日常清洁工作所需的工具、机械、物料的出、入及保管工作,对乙方公司负责.
商厦 技术顾问(兼职) 1人 负责商厦总体清洁技术处理不锈钢保养、玻璃养护、地台打腊及检查、督促工作.对甲乙方公司负责.
商厦 商场监管(兼职) 1人 负责商场内部清洁管理工作及人员如何调配,处理有关商场内的清洁投诉,对商厦主管负责.
商场总体1~6层 保洁员 9人 负责商场内地面、玻璃镜面、不锈钢、天花板等日常清洁工作,并严格按照本区域内的清洁服务常规执行,对监管负责.
扶手电梯 养护员 2人 负责商场内的电梯日常清洁保养工作,并严格按照日常清洁服务常规执行,对监管负责.
男女卫生间 保洁员 4人 负责商场内的男女卫生间的日常清洁工作,并严格按清洁服务常规执行,对监管负责.
7~8层室内 保洁员 2人 负责本区域内的日常清洁工作及卫生间清洁处理,对监管负责.
1~11层消防梯 保洁员 3人 负责清扫消防梯及收集每层垃圾,对监管负责.
电梯大堂 保洁员 1人 负责电梯、大堂、地台推尘、保养工作,对监管负责.
外围1~2层 保洁员 1人 负责1~2层外围清扫及日常清洁维护工作,对监管负责.
人、货电梯 养护员 2人 负责电梯的日常保养、维护工作,对监管负责.
商场入口大堂 保洁员 1人 负责大堂地台推尘、保养工作,对监管负责.
2.商厦日常清洁使用机械、工具、材料
(1)高级去污粉(2)地毯清洁剂(3)万能起渍剂(4)全能玻璃清洁剂(5)洁厕剂(6)空气清新剂(7)不锈钢清洁剂(8)不锈钢保护油(9)灯饰清洁剂(10)地台底腊(11)地台面腊(12)推尘剂(13)卫生球(14)磨光腊(15)洁具消毒水(16)杀菌防臭剂(17)除臭消毒剂(18)地毯化泡剂(19)酸性洗剂 (8)吸尘机 (9)吹干机 (10)伸缩杆(三节)(11)榨水器连车架 (12)扶手电梯清理机
①清洁机械(1)升降工作平台(2)长铝梯(3)吸尘磨光机(4)干泡地毯机(5)喷射式地毯抽洗机(6)洗地机(7)吸水机②清洁工具及用品(1)玻璃涂水器(2)玻璃水刮(3)玻璃铲刀(4)快洁布刷(5)清洁毛布(6)小喷壶(7)清洁地拖(8)清洁扫把(9)电源线及插板(10)灭虫喷雾器(11)工作指示牌(12)清厕刷(13)清洁工作车(14)清洁水桶(15)手动喷枪(16)黑色起腊垫(17)喷腊垫 (18)抛光垫 (19)地毯纤维垫(20)高速抛光垫(21)垃圾收集车(22)垃圾袋(23)厕纸
3.商厦清洁服务细则及要求
商场总体服务 清洁要求
1.清理商场内的所有垃圾 每天4次
2.收集及清理所有垃圾箱、烟灰盅及花槽内的垃圾 每天4次
3.清洁垃圾箱、烟灰盅及花槽内外表面 每天4次
4.清洁所有告示牌、窗橱及指示牌 每天2次
5.清洁所有花盆及植物 每天2次
6.清洁所有出口大门 每天4次
7.清除所有手印及污渍 每天2次
8.清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 每天4次
9.清洁所有通风窗口1 每天2次
10.打扫空调风口百叶及照明灯片 每周2次
11拖擦地台表面,包