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物业保洁部领班岗位工作职责(5)

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物业保洁部领班岗位工作职责(5)

  物业保洁部领班岗位职责(五)

  1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。

  2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。

  3.认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。

  4.根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

  5.顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。

  6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

  7.凡客户有特殊要求需要加班加点时,先征得领班同意后方可进行。

  8.服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。

  9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

  10.协助其他岗位工作。

编辑:www.pmceo.Com

篇2:物业环境服务部保洁领班岗位工作职责

  物业环境服务部保洁领班岗位职责

  a.负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

  b.负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。

  c.根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。

  d.负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

  e.负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。

  f.负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。

  g.负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

  h.负责检查设备、工具的清洁保养工作。

  i.协助处理涉内外纠纷、投诉。

  j.负责每日工作记录的填写及交接班工作。

  o.完成领导交办的其他任务。

篇3:工业园区保洁部当值领班交接班制度

工业园区保洁部当值领班交接班制度

1、当值领班应提前10分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作。

2、认真填写交接班登记,填写内容:

⑴员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因。

⑵当班工作内容。

⑶须交下班继续完成的工作内容。

⑷存在的问题。

3、接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到达指定地方交接班。

4、如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的,应以交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告部门负责人,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间,视当时事发问题、事故报告分析后,再作决定。

5、在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,部门责任人要追查原因,根据园区《纪律条例》作出严肃处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并安排累积时间补休。

篇4:保洁领班岗位工作职责

  保洁领班岗位工作职责

  直接上级:保洁(绿化)经理(主管)

  1、在保洁(绿化)主管领导下,负责本项目所管辖区内的保洁服务管理。

  2、根据保洁工作范围,安排、分配工作岗位,带领职工完成责任区域保洁,并且达到项目保洁质量标准。

  3、负责对本班次各项保洁工作质量的日常巡视、检查,做好巡视、检查记录,并交保洁(绿化)经理(主管)。

  4、对所负责区域易污染及脏乱地点加强巡视检查,注重保洁养护,确保责任区域环境始终处于干净、整洁状态。

  5、组织工作晨会,总结上日工作,提出注意事项,安排当日工作,做好会议记录。

  6、负责对本区域新职工的保洁技能指导,使之掌握正确保洁工作方法,了解保洁工作程序,熟知质量标准。

  7、负责本部门职工工作考评,并将评价交上级领导。

  8、完成保洁(绿化)经理(主管)下达的其他工作。

篇5:饭店保洁领班岗位工作职责

  饭店保洁领班岗位职责

  通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:

  1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

  2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。

  3、检查所辖范围的清洁保养效果。

  4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。

  5、指导及评估下属的工作质量。

  6、负责员工的业务培训,提高他们的保洁保养技术。

  7、完成上级布置的其他任务。

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