清洁步骤.png "写字楼(商场)清洁步骤")
写字楼（商场）清洁步骤
卫生工作的内容范围、工作程序，使其各项卫生清洁工作井然有序地进行，根据实际情况制定本制度。
1. 工作内容
地面层
各地点的入口以及公共走道
各层公共走道内的扶手栏杆
各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面
总台
公告牌、导示牌、导购牌、休息椅
电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩
卫生间
安全出口楼梯及扶手
植物、花卉、盆缸
所有墙面、墙柱
天花、吊顶
2. 时间安排
3. 清洁工作步骤：
地面层清洁
1)上午换好工作服装，到管理处签到。
2)由保安将各辖区楼门打开。
3)清洁员到各地点准备清洁工具。如遇雨天，应在商场入口处铺上防水踏垫。
4)地面层清洁员负责将公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。
5)用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。
6)清洁前台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。
7)擦拭大堂前台的导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。
8)负责将地面层扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。
9)清洁地面层二个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
10) 清扫地面层的各个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。
入口处地面清洁
1)每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。
2)用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。
3)每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。
玻璃门窗清洁
用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助。
2)遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。
3)用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印。
4)用地托将地下的滴水抹干。
扶手电梯清洁
1) 用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手，使之干净、无尘。
2) 用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。
3)擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。
4) 清洁玻璃，使之光亮、无手印。
货运电梯清洁
1) 打扫电梯之地板，使之无纸屑等杂物。
2) 分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。
3) 清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。
4) 清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。
扶手栏杆的清洁
1) 清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。
2) 用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。
办公室清洁
1) 将办公室窗打开，保证空气流通。
2) 打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。
3) 用吸尘器将地毯清吸干净。
4) 关闭办公室所有玻璃窗。
整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净。
用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净。
用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。
卫生间清洁
1) 卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。
2) 用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。
3) 按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘。
4) 清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。
5) 补齐卷筒纸。
6) 清倒垃圾，换上新的垃圾袋。
7) 喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。
地面用清水冲湿后用地板刷，刷干净，再用拖把抹干，做到无脚印。
9) 检查是否有遗漏处，不要遗忘工具。
垃圾处理
1) 收集所有业主垃圾到垃圾车。
2) 将垃圾运送到垃圾房。
3) 收集整理垃圾房。
4) 地库清洁。
地库每周清扫2次。
地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2：商场内清洁操作规程
商场内清洁操作规程
1.0保洁范围：商场内公共部分走廊、首层大堂、后楼梯、公共洗手间等部位。
2.0配备标准：根据商场内人员流动性大，保洁难度也大，可按每500平方米配置1名清洁工。工作时间：早晨7：时至晚上9时。上班后负责区域内垃圾收集与清扫，运至垃圾周转站。
2.1先用尘推将地面保洁一遍，然后对大理石依顺序抛光。（上午下午各1次）。用带湿不见水地拖擦去饮料渍、痰渍和铲去香口胶等。
2.2清洁时用水加以适量洗洁精，对责任区内的防火门、消防栓、平开窗、灯罩、开关、排风口、楼梯扶手进行擦抹。
2.3每隔一小时对男女洗手间巡回清洁，及时清走垃圾、清抹镜面。
2.4商场后楼梯每天清洁一次，包括扶手、消防门等。
2.5商场内大理石地面每月进行彻底清洗上蜡二次，并时刻保持干净、光亮。
文章篇3：商场区域地面清洁操作规程
商场区域地面清洁操作规程
1.0保洁范围：商场四周(含汽车道、人行道、消防通道、花园及人造景点等)。
2.0清洁工配置：根据商场流动人员多，进出车辆多特点，要求灵活机动地安排保洁人员，平均2500平米配置一名清洁工。
工作时间：时间为早上7时至晚上商场关门后。
3.0作业程序：每天早晨一上班先将外围地面彻底清扫一次，协助清运公司清倒垃圾，冲洗垃圾房、垃圾桶、扫净地面积水和杂物。日常保洁，不间断巡回清扫地面杂物、树叶、清除地面污渍，香口胶等。对地面警语牌、指示牌每天清洁一次（不锈钢表面，雨过后立即抹其表面水珠）。
3.1每隔7天使用水龙头对地面冲刷一次。并对地面果皮箱清理、抹净、摆放整齐。
3.2路灯灯罩每隔半月彻底清抹保洁一遍。
篇4：商场大厦清洁服务方案
商场大厦清洁服务方案
商场的地面用什么清洁剂才能打扫干净
一)设备及工具：
1、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
2、吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
4、抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
(二)清洁剂：
1、去污粉：用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵：用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、天那水：用于溶解、稀释油漆。
7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
8、不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
9、消毒液：用于公共环境消毒杀菌。
10、硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。
11、自动喷香机：用于卫生间除异味。
12、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。
二、人员安排及保洁员的职责
大厦保洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
(一)室内保洁员的职责：
(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
(2)负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
(3)负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的清洁工作。
(4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
(5)对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
(6)完成上司交办的其他工作。
(二)室外保洁员的职责：
(1)负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
(2)负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
(3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
(4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
(5)负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。
(6)对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
(7)完成上司交办的其他工作。
三、大厦物业保洁的范围及标准
(一)范围：
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
(二)标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。
电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
四、常见的影响清洁的情况及处理方法
影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：
1、梅雨天的处理办法：
梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。
出现这些现象的处理办法是：
*在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”
*增派人员，www.pmceo.com及时清干地面、墙面水迹。
*如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
*仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2、暴风雨天气的处理办法：
*加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。
*检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。
*各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。
*仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
3、发生水管爆裂的处理办法：
当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：
*迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。
*迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。
*用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。
*打开门窗，用风扇吹干地面。
*处理水管爆裂事故要防止触电。
五、综述
广州市z清洁服务公司从事保洁行业以有者丰富经验，承接过各种大型商场、物业小区、写字楼等日常保洁项目，培养出一批优秀的保洁人员，本公司会针对不同对象，经公司专业企划人员对贵单位进行全面考察，经过专业分析后，会为贵单位拟定科学的计划书，进行合理的安排。
篇5：写字楼、商场清洁开荒工作内容
写字楼、商场清洁开荒工作内容
清洁"开荒"是对整座写字楼/商场在建筑、装修完工后，进行一次全面而彻底性的清洁工作，在建筑装修后尚不能立即投入使用，因装修后仍留下一些收尾工作，进行一次大规模的清洁，开荒的主要内容包括：
(1)清理建筑物内外的建筑垃圾及堆物。
(2)清除地面、墙身、玻璃、门窗上的水泥渍、胶水渍、油漆及其他灰尘污垢。
(3)清扫公共部分堆物，如：消防梯、电梯槽、洗手间、设备房、办公室及其他公共设施。
上述地方的清洁，必须由专业清洁公司，由专人用清洁机器设备、工具、药剂进行清洁工作，更须要防止设施、设备、装修材料的饰面受到破坏。大厦经过清洁的"开荒"，整体的美观整洁的形象表现出来，并为日后的保养、保洁打下良好的基础!