篇2：物业保洁部领班岗位工作职责(5)

　　物业保洁部领班岗位职责（五）

　　1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

　　2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。

　　3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

　　4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

　　5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

　　6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

　　7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。

　　8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

　　9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

　　10.协助其他岗位工作。

篇3：物业环境服务部保洁领班岗位工作职责

　　物业环境服务部保洁领班岗位职责

　　a.负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

　　b.负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

　　c.根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

　　d.负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

　　e.负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

　　f.负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

　　g.负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

　　h.负责检查设备、工具的清洁保养工作。

　　i.协助处理涉内外纠纷、投诉。

　　j.负责每日工作记录的填写及交接班工作。

　　o.完成领导交办的其他任务。

篇4：工业园区保洁部当值领班交接班制度

工业园区保洁部当值领班交接班制度

1、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。

2、认真填写交接班登记，填写内容：

⑴员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。

⑵当班工作内容。

⑶须交下班继续完成的工作内容。

⑷存在的问题。

3、接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到达指定地方交接班。

4、如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的，应以交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告部门负责人，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视当时事发问题、事故报告分析后，再作决定。

5、在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，部门责任人要追查原因，根据园区《纪律条例》作出严肃处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并安排累积时间补休。

篇5：保洁领班岗位工作职责

　　保洁领班岗位工作职责

　　直接上级：保洁（绿化）经理（主管）

　　1、在保洁（绿化）主管领导下，负责本项目所管辖区内的保洁服务管理。

　　2、根据保洁工作范围，安排、分配工作岗位，带领职工完成责任区域保洁，并且达到项目保洁质量标准。

　　3、负责对本班次各项保洁工作质量的日常巡视、检查，做好巡视、检查记录，并交保洁（绿化）经理（主管）。

　　4、对所负责区域易污染及脏乱地点加强巡视检查，注重保洁养护，确保责任区域环境始终处于干净、整洁状态。

　　5、组织工作晨会，总结上日工作，提出注意事项，安排当日工作，做好会议记录。

　　6、负责对本区域新职工的保洁技能指导，使之掌握正确保洁工作方法，了解保洁工作程序，熟知质量标准。

　　7、负责本部门职工工作考评，并将评价交上级领导。

　　8、完成保洁（绿化）经理（主管）下达的其他工作。