篇2：写字楼清洁部主管人员职责

　　写字楼清洁部主管及人员职责

　　1、写字楼清洁部主管的职责

　　（1）在总经理的领导下，负责大楼各楼面和各公共区域的清洁管理工作。

　　（2）负责制定清洁设备用品的采购及使用意见

　　（3）合理掌握清洁费用的开支。

　　（4）负责员工的业务培训，提高其业务素质。

　　（5）接受各客户所委托的清洁业务。

　　（6）加强清洁机械工具的维护工作。

　　（7）负责写字楼节日期间的装饰与布置。

　　（8）完成上级交付的其他工作及任务。

　　2、其他各清洁班员工职责：

　　（1）卫生机械班负责卫生机械的购置、维护保养与管理工作。一般1~2人为一组。

　　（2）公共区域保洁班主要负责公共区域（大堂、走道、洗手间、茶水间、垃圾间、楼梯、门厅、电梯厅、楼外广场等）的清洁卫生。一般2~3个楼面1人，按楼面面积大小调整。大楼外部周围环境的清洁卫生视面积大小配1~2人。

　　（3）高空外墙清洁班主要负责大楼外墙面以及大堂内等高空墙面和物体的清洁工作。一般3个人1组，2个人操作，1个人安全监督。

　　（4）清洁服务班主要是接受住户委托，进入住户房间进行清洁以及动用各种清洁机械设备进行地毯清洗、大理石清洗等较高技术水平的清洁工。人员根据日常工作量配置。

　　清洁监督员1~2人，负责清洁质量检查。

　　清洁工作班次的设定，有两种方式：第一种方式是除清洁服务班及绿化保养班外其他清洁班组一班制。早晨7：00上班，赶在住户（客户）上班前做好第一次清洁工作。中午休息2小时左右，下午5：00~6：00下班。第二种方式是分早、中班。早班7：00上班，中午不休息，下午3：00~4：00下班。中班人数相对少一些，工作面大一点，做到住户客人下班后，按标准把清洁搞好。

　　（I）室内清洁员的职责：

　　1)负责写字楼内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

　　2)负责写字楼内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

　　3)负责写字楼内公共卫生间的清洁工作。

　　4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

　　5)对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　6)完成上司交办的其他工作。

　　(II)室外清洁组的职责主要有以下几项：

　　1)负责写字楼红线范围内的道路、绿化带等公用区域地面的清洁工作。

　　2)负责写字楼周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

　　3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清进疏通。

　　4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

　　5)负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

　　6)对辖区风违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　7)完成上司交办的其他工作。

篇3：物业清洁卫生主管岗位工作职责

　　物业清洁卫生主管岗位职责

　　一．遵守管理处的各项规章制度，仪表仪容符合要求，尊重客人，在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。

　　二．在部门经理的领导下，负责日常接待、客户回访工作，保持和加强与客户的联系，协调处理客户与管理处关系并保持良好的工作联系，认真收集和处理客户的投诉意见，及时为客户提供优质服务，维护大厦管理处的良好形象。

　　三．做好客户入驻工作，建立完整详细的客户档案。及时广泛收集、反馈客户意见和要求，定期发放客户《意见征询表》会同有关部门改进管理与服务工作水平。

　　四．认真处理并及时向有关部门反映客户的投诉意见。重大投诉及时上报部门经理，并协助有关部门整改。同时，做好客户的安抚解释工作，并对投诉处理情况作详细记录。

　　五．注意收集有关管理与服务的信息，根据需要和可行性，适时增设服务项目，努力为客户排忧解难，满足客户需求。

　　六．为客户办理入驻和退租手续，协调解决客户入驻和退租中遇到的相关事宜。

　　七、协助部门做好客户（业主）租金，管理费的收缴及其它款项的催收工作。

　　八．对客户的档案资料、会务内容严格保密，不得泄密。

　　九．认真完成上级交办的其它工作任务。

篇4：物业保清洁主管(领班)岗位工作职责

　　物业保、清洁主管（领班）岗位职责

　　1、按照管理处经理（主任）要求制定物业保洁、清洁管理规章制度，组织各项保洁、清洁服务的具体工作。

　　2、编制公共卫生辖区内的人员安排计划、清洁用品供应计划，做到精打细算，减少损耗控制成本。

　　3、负责组织保洁、清洁人员的业务培训、思想教育，使员工树立"热情为住户服务，献身本职工作"的理念。

　　4、每日巡查各个区域（大厦），检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现。

　　5、随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

　　6、对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械。

　　7、定期做好维修报告（包括公共区域内的水、电照明、清扫器具等），以便管理处做好予算，资金到位。

　　8、完成管理处领导交办的其他事项。

篇5：管理处清洁主管岗位工作职责

　　管理处清洁主管岗位职责

　　(1)按照管理部门制定的目标有效地组织属下员工完成各项具体工作；

　　(2)订定工作计划及时间表；

　　(3)例行检查属下员工工作完成情况及作出相应行动，以补不足；

　　(4)定时作出工作检讨，提出改善建议，清洁质量不断改进；

　　(5)随时以预防性为工作目标，撤除"死角"的存在；

　　(6)指导下属员工损伤清洁器材及作出应有保养；

　　(7)指导下属员工对各类清洁剂的了解及有效使用；

　　(8)避免员工使用不适当的器材或物料损坏公共设施；

　　(9)工具的管理及物料的合理发放及库存的管理；

　　(10)组织例会，与下属员工保持良好沟通；

　　(11)按照管理部门规定定期进行员工工作评估；

　　(12)执行管理部门奖惩制度；

　　(13)督导属下员工遵守员工守则及各项工作规章制度。