物业公司项目管理处物业管理责任书
确保管理处责任目标的顺利实现，经物业管理公司总经理办公会与管理处共同协商，确定了年度工作责任目标，并由管理处主任作为责任人代表管理处与项目物业分公司总经理签订本责任书。
第一条基本状况
管理处名称
物业类型管理总建筑面积
商业用房面积管理用房面积
写字楼面积住宅面积
绿化面积用户户数
车位数量人员编制
管理费标准月工资额度
一)经济目标
第二条责任目标
1、辖区物业管理费收费面积为m2，租金收费面积为m2，
每年收费总额万元，实现利润
元。
2、责任期内管理费总收缴率不低于%。
3、租金收缴率不低于%。
4、全年各项开支控制在万元。二)安全目标
1、全年不发生重大安全责任事故；
注：重大安全责任事故是指：
万元或每年亏损不超过万
因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；
因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；
因失职或玩忽职守引发的火灾事故；因失职或玩忽职守引发的水浸事故；因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
三)管理目标：
1、在责任期内实施并健全管理处所建立的管理体系运作；
2、责任期内达到（保持）级优秀物业管理（生态示范）小区（大厦）的称号；
四）质量目标
1、公司组织的业主（用户）综合满意度调查的满意率达到%以上，
2、月检考核评定未出现连续两个月"不合格"或累计三个月"不合格"。
一)责任人权力
1、人事管理权：
第三条管理权限及义务
1)对管理处主管级以下员工（不含主管级员工和财务人员）的奖罚权、任免权、解聘权；
2)对主任助理、主管级员工和财务人员任免、调配、解聘和奖罚的建议权。
2、奖金分配权：在管理处核定的工资总额内有权对员工工资与奖金额度进行调整与分配。
二)项目物业分公司权力
1、人事管理权：对管理处主任及以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。
2、财务管理权：对管理处财务运作状况的审计权、监控权。
3、考核权：
1)对管理处运作状况的督导、检查权；
2)对管理处主管(含)以上级别人员的绩效考评权、奖罚权。
三)管理处主任义务
1、接受项目物业分公司总经理的领导；
2、确保责任目标的逐步实现；
3、向项目物业分公司总经理汇报工作；
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查；
5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行；
6、保证管理处员工的生活、工作次序；
7、保证管理处员工的整体操作技能和工作质量的提高。四)项目物业分公司义务
1、及时提供合适的业务支持；
2、提供信息支持；
3、提供资金支持。
第四条目标考评
一)项目物业分公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查管理处资金的运作、成本控制情况和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定；检查结果作为绩效考评的依据之一。
二)项目物业分公司总经理负责对管理处主任的绩效考评。考评标准办法依据项目
物业分公司绩效考评相关标准规程、制度，日常工作检查情况和本目标管理责任书。
一)奖励措施
第五条奖惩条款
1、如果责任目标完成，则管理处主任可按项目物业分公司的奖金分配方案对员工发放奖金。
2、超额奖励：二)惩罚措施
1、如果本责任书所列的三类责任目标不能全部完成，则每不能完成其中一项（不含管理目标第1条款内容）指标，扣减项目责任人奖励措施第1条款中个人应得目标奖金的10％，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚；
2、责任期内发生重大安全责任事故，上级公司将追究管理处主任及相应责任人责任，视情节扣罚一定比例的奖金，并承担相应的行政处罚。
第六条目标的调整
一)若发生不可抗力致使责任目标无法完成，则本目标管理责任书失效，遗留问题由项目物业分公司总经
理办公会与管理处主任共同协商处理；二)责任目标的调整按《物业管理手册》的有关规定执行。
第七条其他
一)本目标管理责任书一式肆份，项目所在公司备案壹份，项目物业分公司存档壹份，管理处存档壹份，管理处主任壹份。
二)未尽事宜由管理处主任同项目物业分公司总经理办公会协商解决，补充条款与责任书具有同等效力。
三)在责任期内管理处主任违反公司其它制度按相关规定处理。
四)若责任书签署人发生变动，继任者有责任继续履行责任书所规定事项，并承担相关责权。
五)项目物业分公司总经理办公会对相应目标管理责任书有最终解释权。
六)本目标管理责任书期限从 年 月 日起至 年 月 日止，双方签字生效。
项目物业分公司总经理：
管理处主任：日期：日期：
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：物业管理费追缴责任书
各小区费用追缴责任书
根据总公司财务部提供的欠费报表，截止20**年6月30日，各小区业主欠费情况具体如下：
一、**花园
欠管理费(49户)+欠各种停车费（35户）
=6726.47+4878.74
=11605.21（元）
二、**庭
欠管理费（146户)+欠各种停车费（49户）
=27396.97+4300.00
=31696.97（元）
三、**居
欠管理费（492户）
=182204.02 元
以上三个小区欠费总为：225506.2元。
为确保公司正常经营，针对各小区20**年6月30日前的欠费状况，现对各小区的追缴目标、期限及责任，具体要求如下：
☆**花园要求：于20**年8月31日前，追回的欠款指标为：
11605.21×92%=10676.79（元）
☆**庭要求：于20**年9月30日前，追回的欠款指标为：
31696.97×90%=28527.27（元）
☆**居要求：于20**年11月30日前，追回的欠款指标为：
182204.02×80%=145763.21（元）
以上三个小区，截止20**年11月30日，对上半年前的追费总目标为：184967.27元。
剩余欠收的百分比，届时各管理处另列专题分析报告，属长期欠帐、历史坏帐或其它客观原因的，上交公司上级决定处理，经分析审核后，属常规拖欠的，各管理处须在2个月内分别追收完成。
追缴措施：
1、在开展工作的头三天，针对欠款的业主，实行电话催收
2、各管理处将责任指标落实到人，并分头上门书面动员追收。
3、对每天的追收动态实行记录，每周进行总汇统计，并将收得的数额与目标数额进行对比，明确任务差距。
4、想方设法，说服业主，对故意刁难的住户，注意方式方法，减少矛盾的升级。
5、属特殊情况个案或部分老帐、坏帐折扣减免的，须以专题报告审批后再执行。每月根据每周收费情况进行汇总。
6、在执行中遇特殊困难情况，及时向经理汇报情况，为避免各种意外发生，上门追收时，须有两人以上在场。
7、总之，想尽办法，将业主的欠款追收回笼，完成公司下达的任务。
追款工作是物业公司经营头等大事，不按公司下达的目标任务和追缴措施开展工作，影响公司正常经营的，视其情节轻重，给予相应的处罚处理。对追款工作成绩显著的，给予相应的嘉奖鼓励。
注：截止20**年6月30日前欠费财务报表1份附后.
目标制定：各小区负责人签署：
抄 报：董事办、总经办各1份
抄 送：行政人事部、财务部各1份
下 发：各物业管理处各1份
篇3：物业管理目标责任书
授权管理:深圳市KY物业管理有限公司
管理方: 管理处
根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,为贯彻公司工作方针,确保各项工作指标顺利实现,长期为住户提供安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和工作环境,公司授权管理处对 (物业名称)实行专业化、一体化的物业管理并订立本责任书。
第一条 物业基本情况
座落位置: 市 区 路(街道) 号;
占地面积: 平方米;
建筑面积: 平方米;其中住宅 平方米;
物业类型:
其它:
第二条:管理处应管理事项
1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、......)的维修、养护和管理。
2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。
3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场、...)的维修、养护和管理。
4、本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、...)的维修、养护和管理。
5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
6、交通、车辆行驶及停泊。
7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等
篇4：X大学物业管理服务中心政治稳定工作责任书
某大学物业管理服务中心政治稳定工作责任书
一、物业管理服务中心政治稳定工作组职责
1、负责传达贯彻学校社会治安综合治理委员会及上级有关文件精神，安排部署中心政治稳定工作。
2、负责要求中心各部门建立健全政治稳定组织机构，落实工作责任制，通过层层签订责任书，把政治稳定工作落到实处。
3、加强思想政治教育。认真贯彻党的“十七大”精神，以***统领各项工作，切实加强党对“综治”工作的领导，确保从政治上、思想上同党中央保持一致。
4、督促中心各部门强化政治稳定工作，完善防范措施，提高预防、控制和处理突发事件的能力，维护中心和学校安定团结的良好局面。
5、认真做好信访问题和矛盾纠纷的排查工作。要健全工作机制，畅通信息渠道，做好中心职工的来信来访工作，为他们排忧解难，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
6、做好年度政治稳定工作总结和学校年终检查、考核的准备工作。
二、物业管理服务中心各部门政治稳定责任人职责
1、贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，认真落实我校政治稳定工作的各项规定和制度。物业管理服务中心负责人是中心政治稳定第一责任人，支部委员要与中心第一负责人共同做好政治稳定工作。
2、按照责任书的要求，细化并分解中心政治稳定工作方案，任务到人，责任明确，组织机构一览表要上墙。
3、建立健全政治稳定工作规章制度，完善防范机制，定期进行检查、督促和整改工作，努力使每项工作制度落到实处。建立健全信息员队伍，做到信息畅通、反馈及时、情况清楚、处置合法。
4、树立稳定无小事的意识，加强中心职工、临时工的宣传教育，认真做好新形势下的思想政治工作，做到警钟常鸣。
5、各部门要“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”；要扎实改变工作作风，倾听群众呼声，加强调查研究；要认真做好来信来访和矛盾纠纷的排查工作，及时处理各种突发事件，确保政治稳定。
6、要切实加强对外来务工人员的管理工作，了解清楚他们的基本情况，要建立专门档案并与中心签订聘任表。
7、严格按照法律法规办事，正确区分、处理好两类不同性质的矛盾。
8、接受学校综治委的领导、监督和检查，做好年终本单位的政治稳定工作总结。
9、未按照责任书要求完成任务或者造成重大群体性事件、形成恶劣社会影响、为学校带来重大经济损失和声誉损坏的，依据《太原理工大学领导干部问责暂行规定》上报学校处理。如因本单位主要负责人调离工作，继任者应按照责任书要求继续履行职责。
责任人：
签订日期：
篇5：X大学物业管理服务中心消防安全责任书
某大学物业管理服务中心消防安全责任书
一、物业管理服务中心消防安全工作责任人职责
1、在校综治委的领导下负责国家有关消防安全等方面的法律、法规在后勤系统的贯彻落实并及时传达贯彻学校治安综合治理委员会的会议、文件精神，并根据后勤系统各单位的消防安全状况有针对性地安排、部署中心各部门的消防安全工作。
2、负责定期组织对中心各部门进行消防安全的监督、检查，每学期组织多次对中心各部门的消防安全工作检查，每年进行一次考核，评出优秀、合格、不合格，并通过适当形式予以公布。
3、中心责任人负责各部门日常消防安全的检查、监督和落实。中心治安保卫、消防安全领导组将定期不定期对各部门进行消防安全工作检查，督促有隐患的部门及时进行整改或上报校综合治理委员会。
二、物业管理服务中心各部门消防安全责任人职责
1、中心负责人是消防安全的第一责任人，全面负责中心的消防工作，对中心消防工作的重大疏漏及由此造成的严重后果承担责任。
2、认真贯彻执行教育部、公安部关于高等学校消防安全管理规定，针对中心的特点对职工、特别是临时务工人员进行消防宣传教育，开展消防应急疏散逃生演练。做到防火工作与其他工作同布置，同检查，同评比，同总结。
3、负责健全中心的消防安全组织。负责中心的经常性防火检查，及时整改隐患，建立消防隐患排查台账制度。加强对重点工种、重点岗位和危险部位操作人员的消防培训，实行持证上岗制度。
4、实行逐级防火责任制，确定中心各重点部位、岗位的消防安全责任人。负责与各部门签订消防安全责任书。
5、负责中心的消防档案建设，认真做好检查记录、会议记录、整改隐患措施的记载。
6、负责中心聘用的临时务工人员的消防安全工作，负责中心临时务工人员居住房屋的防火工作。
7、自觉接受、积极配合公安消防部门和学校保卫部门的监督检查。
8、建立中心消防安全责任制的管理、考核和奖惩制度。
9、单位负责人如有变动，新任负责人继续做为消防责任人履行以上职责。
责任人：
签订日期：