物业管理手册：业主财产控制程序

　　1、目的

　　对客户提供的财产进行识别、验证、维护。

　　2、适用范围

　　适用于对委托方交付的物业、业主用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。

　　3、职责

　　3.1总经理负责成立物业接管验收小组。

　　3.2管理部负责物业接管验收的日常事务协调、配合。

　　3.3工程部负责物业接管验收的技术指导。

　　3.4物业服务中心负责物业接管验收的具体事宜，负责业主用于维修安装的物品、空置房屋及管辖区内车辆的控制。

　　4、程序

　　4.1开发商（业主）提供的楼宇及其设施的控制要求

　　4.1.1物业验收接管小组，具体负责开发商移交物业的验收接管，填写《项目交接验收表》，负责接收设施设备及资料的登记、存档。

　　4.1.2物业服务中心维修人员负责对设备设施运行的维护。

　　4.1.3对业主提供的空置房屋由客服主管负责巡查与管理，填写《空置房屋检验单》，具体执行《客服主管作业指导书》的有关规定。

　　4.2业主车辆的控制要求

　　物业服务中心礼兵通过门岗值勤、巡逻及对停车场的管理来实现对业主车辆的控制，具体执行《礼兵作业指导书》的有关规定。

　　4.3用于业主维修、安装的材料、零部件的控制要求

　　对用于业主维修、安装的材料、零部件等由物业服务中心维修人员负责管理与控制，具体执行《维修工作业指导书》。

　　5、相关文件

　　5.1《客服主管作业指导书》

　　5.2《礼兵作业指导书》

　　5.3《维修工作业指导书》

　　6、相关记录

　　6.1《项目交接验收表》JW/JL-7.5.4-001

　　6.2《空置房屋检验单》JW/JL-7.5.4-002

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