篇2：物业集团企业员工奖惩制度

　　物业集团公司员工奖惩制度

　　为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。

　　奖励：

　　一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

　　二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。

　　1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10％提取。

　　2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

　　处罚：

　　三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。

　　四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

　　五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

　　六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

　　七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

　　八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。

　　九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。

　　十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。

　　十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外）

　　十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

　　十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。

　　十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。

　　十五、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。

篇3：物业管理公司员工奖惩制度(3)

　　物业管理公司员工奖惩制度（三）

　　奖励

　　1、奖励表现突出和有一定业绩的员工给予荣誉或物质以资鼓励，奖励的种类公为表扬、嘉奖、记功；授予优秀员工，模范员工等荣誉称号。

　　2、凡符合下列条件之一者，将酌情给予重奖，并分别给予记功晋级，授予称号：

　　（1）对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。

　　（2）在服务（制作）工作中，创造优异成绩者。

　　（3）见义勇为，抢救人民生命财产做出突出贡献者。

　　3、凡符合下列条件之一者，分别给予通报表扬、嘉奖等奖励。将视情节轻重给予经济奖励（工资的1%--50%）。

　　（1）在对外接待中服务工作态度好，创造良好的对外社会影响。

　　（2）能严格履行职责，超额完成任务的部门和个人。

　　（3）提出合理化建议被采纳后获得较好的经济效益和社会效益者。

　　（4）热情周到服务，受到客人（业主）书面表扬，或口头表扬者。

　　（5）开源节能，降低成本做出显著成绩者。

　　（6）发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　（7）检举揭发坏人坏事，保护公共财产、保卫客人（业主）安全、见义勇为或给公司挽回经济损失者。

　　（8）拾金（物）不昧者。

　　（9）参加上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。

　　（10）其它各方面做出显著成绩并对公司有利者。

　　4、奖励方法：

　　凡记功，授予称号或适合以上奖励条件的员工，经部门推荐，并须填写“奖励登记表”部门经理签署意见，由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予“优秀员工”者，可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上举行“全年最佳员工”表彰仪式。

　　惩罚

　　惩罚是对有过失的员工给予的处分、处罚。处罚的种类分为口头警告，书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。

　　一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头（书面）警告并视情节轻重予以经济罚款（工资的1%--5%）。

　　1、不使用指定的员工通道，进店不出示工作牌，乘坐电梯者。

　　2、服务时间在客人（业主）面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。

　　3、不注意节约器材、水、电、饭菜，不爱护公物、工具和设备者。

　　4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。

　　5、上班时间接打私人电话者。

　　6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。

　　7、非因公事，从大堂正门出入，非穿工作制服在大堂走动者。

　　8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。

　　9、不按公司仪容仪表标准上岗者。

　　10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。

　　11、上班时串岗、离岗、成堆聊天、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。

　　12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。

　　13、未按规定停放车辆（自行车、摩托车等）者。

　　14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参加各种会议者。

　　15、擅自调整班次、 休息者。

　　二、凡违反下列规定者，由部门主管或其以上管理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济处罚（工资的5%--20%），多次重犯者予以辞退。

　　1、工作散慢、粗心大意，对工作不负责任，对客人（业主）不使用服务敬语者

　　2、对同事和他人使用侮辱性语言威胁、恐吓、强制干涉其他同事者。

　　3、待客不尊重、不礼貌、不耐烦、不理睬客人（业主）或与客人（业主）争吵者。

　　4、将公司或业主财物遗失、损坏没及时报告，故意对调查提供错假信息者。

　　5、擅自移动（挪用）公司财物者。

　　6、利用工作之便与业主拉关系，未经允许擅自进入业主家中者。

　　7、未按工作程序及工作标准操作者。

　　8、不服从上司指挥、无事生非、挑拨离间，损害员工声誉者。

　　9、不遵守门卫制度，拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。

　　10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐，在公司内参观逗留者。

　　11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。

　　12、未经允许私自配备公司钥匙者。

　　13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟，不爱护公共卫生者。

　　14、员工之间谈恋爱者（将其中一方调出公司）

　　三、凡违反以下规定者，由部门主管或经理立即查清事实，提出处理意见，由部门经理与行政人事协商报总经理，视过失性质，情节轻重影响大小作出经济处罚（工资的10%--100%）或停职、辞退开除等处理。

　　1、在公司内销售私人物品。

　　2、影响公司荣誉的任何言行举止。

　　3、私自向外界泄露公司的机密性

资料、商业机密。

　　4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参与斗殴事件。

　　5、因违反公众道德或触犯法律，司法机关拘留或判刑。

　　6、蓄意破坏（危害）公司、客人（业主）或同事的财产等。

　　7、违反操作规程、造成公司事故或严重损失。

　　8、疏忽职守引起公司或客人（业主）严重经济损失。

　　9、向客人（业主）索取小费或其它报酬。

　　10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。

　　11、擅自动用、改变安全消防系统、设施设备等，违反防火及安全条例。

　　12、无理拒绝接受任务，公开顶撞上级，不服从正常调动。

　　14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。

　　15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、*书刊、书籍和音像制品。

　　16、接受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。

　　17、携带使用禁品、毒品或有吸毒现象，或在宿舍内放置易燃易爆物品者。

　　18、触犯国家法律。

　　四、取消处分

　　受警告以上处分一律填过失单装入档案。受处分后，本人认真吸取教训，积极努力工作，做出显著成绩者，可以撤消处分。一旦撤消处分，即可从档案撤出处分卡片。撤消处分按处分权限执行。撤消处分的最早时间：警告处分不少于己于人个月，记过处分不少于3个月，记大过处分不少于6个月。有特别突出表现者，竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。

　　五、处分作用期限

　　凡受过警告以上处分的者，当年奖金不能全额享受。凡上半年受过一个警告处分者，半年奖金享受30%，收记小过以上处分者奖金全免。年内受一个警告处分者，年终奖金享受70%，受记小过处分者，年终奖金享受30%，受记大过处分者，年终奖金全免。凡因改正错误表现突出而被撤消处分者，从撤消之日起的奖金发放不受影响。

　　六、员工申诉权

　　员工有申诉的权利。凡对奖励或处分有异议者，可自宣布之日起3日内想本部门进行调查，并自申诉之日起30日内做出最后的决定。人事部对申诉事件未做决定之前仍按原决定执行。如果人事部超过30日未作答复，申诉者可直接想总经理申诉。主管部门对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。

篇4：某P物业公司员工奖惩条例

　　某物业管理有限公司员工奖惩条例

　　1 目的

　　为维护公司劳动纪律和各项制度的贯彻落实，保障公司工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。

　　2 公司奖励类型

　　通报表扬、嘉奖、年终先进评选。

　　3 公司处罚类型

　　通报批评、警告(严重警告)、记过、记大过、开除五种。

　　4 员工受奖或被处罚时根据实际情况在本办法中规定相应的物质奖励和罚款。

　　5 奖惩权责划分

　　5.1 行政部为员工奖惩工作的管理部门，各部门负责具体经办工作，并协助执行，行政部依据本条例规定和各部门的执行结果对各类违纪行为进行处罚。

　　5.2 员工受通报表扬、嘉奖或通报批评、警告、严重警告、记过处分时，由部门负责人提出并上报材料，行政部考察，物业公司经理审核，长沙公司副总经理审核，长沙公司总经理批准后执行。

　　5.3 员工受嘉奖由物业公司经理提出，行政部上报材料，集团人力资源部复核，集团相关领导审核，报董事长批准后执行。

　　5.4 对员工进行奖励，须填报《员工奖励申请审批表》。

　　5.5 对员工进行处罚，须填报《员工过失处罚单》。

　　5.6 对员工处以开除处分时，由用人部门出具书面材料，行政部核实，物业公司经理签署意见，报长沙公司副总经理、总经理签署意见，报集团人力资源部会同长沙公司相关领导进行调查并签署意见，经集团相关领导签署意见、集团人力资源部领导签署意见，报董事长批准执行。

　　7 员工奖励细则

　　7.1 奖励标准

　　7.1.1通报表扬：每次奖励50元-500元;

　　7.1.2嘉 奖：每次奖励500元-1000元;

　　7.2 有下列情形之一者，予以通报表扬：

　　7.2.1 克服困难，工作足为楷模者;

　　7.2.2 品行端正，工作努力，能及时完成重大任务者;

　　7.2.3 开源节流，降低成本，节约费用有显著成绩者;

　　7.2.4 对公司业务有特殊功绩或贡献者。

　　8 有下列情形之一者，予以嘉奖：

　　8.1 能严格履行职责，在工作中连续创优异成绩者;

　　8.2 领导有方，业务发展有相当成绩者;

　　8.3 维护公司利益，避免重大损失者;

　　8.4 对公司的管理和发展提出合理化建议，经采纳实行，获得良好的经济效益和社会效益者。

　　9 员工处罚细则

　　9.1 有下列情形之一者，予以警告处分并处罚20元罚款：

　　9.1.1上班衣着不得体，仪表不整洁者;

　　9.1.2上班与人闲扯或在电话中聊天者;

　　9.1.3在公共场所随地吐痰、吃东西、乱丢烟头、槟榔、纸屑等杂物者;

　　9.1.4不及时关灯、关水、关空调等造成浪费者;

　　9.1.5犯有其他类似过错者。

　　9.2 有下列情形之一者，予以严重警告处分并处罚50元罚款：

　　9.2.1上班时间擅自离岗、串岗、收看电视或观看与工作无关的碟片、上网等;

　　9.2.2当班时间睡觉者;

　　9.2.3不服从领导的工作安排，影响工作，情节轻微者;

　　9.2.4因个人失误导致本人及同事工作不能正常进行者;

　　9.2.5对上级指示或下达的指令任务，无故未能按时完成者;

　　9.2.6惹是生非，挑拨离间，影响部门、员工之间团结造成不良后果者;

　　9.2.7未经许可私自配置公司钥匙;

　　9.2.8拾遗不报者;

　　9.2.9犯有其他类似过错者。

　　10 有下列情形之一者，予以记过处分并处罚100元罚款：

　　10.1 在工作场所或工作中酗酒，影响正常工作秩序者;

　　10.2 侮辱、谩骂、打架骂人、袭击他人者;

　　10.3 弄虚作假谋取私利，情节轻微者;

　　10.4 犯有其他类似过错者。

　　11 有下列情形之一者，予以记大过处分并处罚200元罚款：

　　11.1 工作出现差错，情节较严重者;

　　11.2 对同事恶意攻击或诬害，捏造、制造事端，情节较严重者;

　　11.3 擅自变更工作方法，使公司蒙受损失者;

　　11.4 不服从主管上司合理指导，屡劝不听者;

　　11.5 员工拒不接受值班安排者;

　　11.6 犯有其他类似过错者。

　　12 有下列情形之一者，予以开除，并处以200-200

　　0元罚款：

　　12.1 犯第五条1、2、3、4款过错，屡教不改者;

　　12.2 计划外生育者;

　　12.3 斗殴、酗酒、聚众闹事、参与赌博，情节严重者;

　　12.4 参加非法组织者;

　　12.5 在公司上班期间在外面兼职者;

　　12.6 违反国家刑律被依法拘捕或入狱者;

　　12.7 不服从正常调动，无故拖延、终止或拒绝工作者;

　　12.8 浪费、损害公司财物，情节严重者;

　　12.9 工作不负责任，擅离职守，情节严重者;

　　12.10员工不负责任或明显失误，使公司形象和利益受到较大损害，或办事不公，包庇纵容违纪员工造成极坏影响者;

　　12.11营私舞弊，涂改或伪造公司有关单据、证明、文件等谋取私利者;

　　12.12贪污、盗窃公司财物者;

　　12.13失职、渎职，以权(职)谋私、故意泄露公司机密，使公司蒙受重大损失者;

　　12.14犯有其他类似过错者。

　　13 其它规定

　　13.1本奖惩条例未作规定的事项依公司其他规章制度处理。

　　13.2 本条例自批准之日起执行，由行政部负责解释。

　　14 文件

　　14.1 支持性文件

　　14.1.1员工奖励、处分审批程序

　　14.1.2 开除处分审批程序

　　14.2 形成文件

　　14.2.1 员工奖励申请审批表

　　15 质量记录

　　15.1 员工过失处罚单

篇5：物业公司员工奖惩制度

　　物业服务公司员工奖惩制度

　　一、目的：

　　为维护公司正常的管理秩序，规范员工行为，树立zz物业良好企业形象，明确员工的权力和义务，依据《劳动合同法》及相关法律、法规制定本管理制度。

　　二、适用范围

　　1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。

　　2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的奖惩管理办法。

　　三、职责划分

　　1.各部门负责人负责本部门员工行为及证明材料的呈报;

　　2.综合服务部负责员工行为及证明材料的核定，同时负责处理结果的公布及申诉接待;

　　3.分管副总经理负责审核员工行为及证明材料。

　　4.总经理负责认定员工行为并批准处理意见

　　四、奖惩术语

　　1.奖励术语

　　1.1嘉奖

　　1.11能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务者;

　　1.12拾重金和贵物不昧者;

　　1.13有团队精神，乐于助人并有具体事实者;

　　1.14品性端正，工作努力，工作绩效优异者;

　　1.15总经理认定其它可以嘉奖的。

　　1.2记小功

　　1.21对公司经营或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者;

　　1.22节约原材料或对废料再利用，卓有成效者;

　　1.23检举违规或举报他人损害公司利益者;

　　1.24发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者;

　　1.25总经理认定其它可以记小功的。

　　1.3记大功

　　1.31遇有意外事件或灾害时，为了维护公司利益或员工安全，奋不顾身，不避危难阻止危害发生或减少损失者;

　　1.32研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者;

　　1.33总经理认定其它可以记大功的。

　　1.4总经理特别奖

　　1.41对公司有特殊贡献，足为全公司表率者;

　　1.42一年内记大功三次者;

　　1.43总经理办公会认定可以给予特别奖励的。

　　2.惩罚术语

　　2.1警告

　　2.11仪容仪表不符合公司规定的;

　　2.12不讲究公共卫生，随地吐痰，或不打扫宿舍卫生者;

　　2.13工作时间从事炒股、闲聊、喧哗、嬉闹、吵架、抽烟、吃零食等与工作无关，或妨碍他人工作者;

　　2.14一个月迟到/早退达到5次及以上或一个月旷工累计2次者;

　　2.15故意疏忽或无理拒绝上级分配工作者;

　　2.16故意拖延未按要求完成工作任务者;

　　2.17总经理认定其它应予以警告的。

　　2.2记小过

　　2.21一个月内被警告处分两次或三个月内累计被警告处分三次者;

　　2.22工作时间，擅自离岗、瞌睡、怠工或因其它私人的事务贻误工作者;

　　2.23违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为;

　　2.24未经许可，擅自翻阅与其经办事项无关的他人文件、函电、帐本、报表，或探询、评论他工资、泄露本人工资者;

　　2.25经培训后仍不能胜任工作，严重影响工作，无理不服从工作岗位调动者;

　　2.26总经理认定其它应予以记小过的。

　　2.3记大过

　　2.31不服从上级指导或工作安排者;

　　2.32散布谣言、拨弄是非、影响团结、损害领导威信或公司信誉者;

　　2.33故意制造虚假考勤者;

　　2.34一个月内被记小过处分两次或三个月内累计被记小过处分三次者;

　　2.35接受任何形式的贿赂，未经批准下或不道德请抽、请吃、请玩、受礼者;

　　2.36涂改公司的任何报告或记录;

　　2.37以口头或其他形式威胁同事或上级者;

　　2.38总经理认定其它应予以记大过的。

　　2.4辞退/开除(此类行为予以解除劳动合同，并且不支付任何形式的经济补偿金)。

　　2.41提供虚假资料，如身份证件、学历证件、学习经历、工作经历、健康状况等;

　　2.42一个月内被记大过处分两次或三个月内累计被记大过处分三次者;

　　2.43连续旷工三天以上(含三天)或全年累计旷工五天以上(含五天)者

　　2.44违反操作规程，损坏设备、工具及其它财产，浪费原材料、能源者造成公司经济损失达5000元以上或对企业形象造成严重影响者;

　　2.45顶撞、殴打、谩骂同事或上级者;

　　2.46不服从上级指导或工作安排，经过上级领导劝说后仍然不服从者;

　　2.47故意进行危害公司或其它职工安全的行动和事宜;

　　2.48利用职务便利为他人窃取、提供本公司的客户资料、生产资料、人事档案、技术(设计)图纸或涉及公司商业、技术秘密的电子文件等资料的;

　　2.49故意破坏公司财物，造成公司重大损害的;或者撕毁公告及其它公司发贴的文书者;

　　2.410任何种类的偷窃、贪污、赌博，非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私等违法行为;

　　2.411上班时酗酒或任何时候使用毒品;

　　2.412严重失职，营私舞弊者;

　　2.413任何性质的伪造公司档案、公章、公文或其他对内、对外信函者;

　　2.414未经公司许可从事第二职业或与其他企业建立劳动关系或服务关系者;

　　2.415因自身过错，或服务态度差导致客户月投诉达二次以上者;

　　2.416参与社会不法团体、组织，从事违法乱纪行为或给公司形象造成损害者;

　　2.417法律法规规定应当解除劳动合同的。

　　2.418总经理办公会认定其他应予以辞退或开除者。

　　五、奖惩规定

　　1.奖励规定

　　1.1嘉奖：奖100元，奖金随当月工资发放，并公告表扬;

　　1.2记小功：奖200元，奖金随当月工资发放，并公告表扬;

　　1.3记大功：奖500元，奖金随当月工资发放，并公告表扬;

　　1.4总经理特别奖：由总经理办公会讨论确定，奖金随当月工资发放，并公告表扬;

　　2.惩罚规定

　　2.1警告：罚100元，从当月工资扣除，并公告批评;

　　2.2记小过：罚200元，从当月工资扣除，并公告批评;

　　2.3记大过：罚500元，从当月工资扣除，并公告批评;

　　2.4辞退/开除：解除劳动合同，公司不支付任何经济补偿金。

　　六、申诉程序

　　1.员工如认为受不公平对待或对纪律处分感到不满时，可填写《员工申诉表》向综合服务部进行书面申诉;

　　2.综合服务部需认真对待员工申诉，并于接到申诉3个工作日内核实申诉事实，形成反馈意见;

　　3.员工对综合服务部反馈意见仍不满意者，可逐层向分管领导或总经理进行申诉;

　　4.总经理意见为最终申诉处理意见。

　　七、附则

　　1.本制度自201 1年4月1日起施行;

　　2.各子公司可参照本制度制定本公司相关奖惩管理办法，并报总公司审批后执行;

　　3.本制度最终解释权归总公司综合管理部。

　　十、支持性表单

　　《zz物业员工奖罚通知单》MHWY-ZH-BD-019

　　《zz物业员工申诉表》 MHWY-ZH-BD-020