物业项目经理岗位说明
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
12、可接受异地办公。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:物业管理处项目经理职责
物业管理处项目经理职责
根据国家法规、公司的相关管理制度、与业主签署的物业管理委托合同制定、实施项目管理计划。对公司和本物业的业主负责,使所管辖的物业区域的环境、安全、房屋及公共设施设备运转正常。
1、自觉遵守公司的各项规章制度;
2、制定部门工作计划和切实可行的措施,完成部门工作总结;
3、以星级服务为标准,为业主提供全方位的服务;
4、作好与业主的沟通、协调工作;
5、协调与政府部门、公安机关等各方面的关系;
6、认真贯彻落实"以人为本,星级服务"的宗旨,开展好优质服务,经常深入业主中了解情况,征求意见,改进工作,以最佳的服务奉献给业主,树立公司良好形象;
7、坚持增收节支的原则,认真作好设备、设施的管理;
8、严格控制材料消耗;
9、负责物业管理区域的环境卫生,为业主提供整洁舒适的生产、办公环境;
10、完成领导交办的其他工作任务。
篇3:物业公司项目经理岗位工作职责(3)
物业公司项目经理岗位职责(三)
主要是全面负责统揽项目部工作,隶属于物业公司总经理管理,为项目部第一责任人,对项目部工作负主要责任。其主要职责如下:
1、认真执行物业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量/环境/安全体
1项目经理2、系文件、工作计划和指令,定期向公司汇报项目部工作情况。
3、直接负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。
4、建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。
5、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,定期组织召开业主恳谈会,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
6、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
7、负责项目部具体经营管理工作,积极完成公司下达的年度经营指标任务,负责项目部日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种经营措施。
8、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门工作效绩的考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
9、负责审批本部门的《物资采购申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。
10、负责审批本部门季度的培训计划及安排、组织工作,监督各类员工之培训是否有效。
11、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
12、组织每周项目部工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点,及时处理各类管理信息,布置、检查和总结工作落实情况。
13、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
14、负责培养和造就经营管理人才,并制定项目部各类人员加薪、调动、晋级及奖金分配方案。
15、负责组织市、省及国家物业管理优秀住宅小区的评选申报、实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。
16、负责制定部门月度工作计划,并监督各项计划工作事务的进展情况。
文章篇4:物业公司项目经理助理岗位工作职责
物业公司项目经理助理岗位职责
项目经理业务助手,对项目部工作负间接责任,组织协调项目部一切事务性工作开展,执行项目经理决定,推行项目部工作。其主要职责如下:
1、认真执行行业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量体系文件、工作计划和指令,定期向项目经理汇报工作情况。
2、负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。
3、不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。
4、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
5、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
6、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
7、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
8、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。
篇5:物业公司项目经理秘书岗位工作职责(2)
物业公司项目经理秘书岗位职责(二)
主要负责办理各项文件整理、收集、汇签,做好各项会议记录;项目经理办公室内务整理;高效率、高质量的出色完成各项工作任务,隶属于项目经理和项目助理管理。其主要职责如下:
1、督办领导交办的各类事项。
2、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。
3、负责对项目经理办公室物品的管理。
4、负责对项目部各种呈批、文件、合同等档案管理。
5、协助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议记录,及时整理《会议纪要》并进行归档。
6、负责为项目经理记录安排的会议、接见、外出等工作日程计划,并适时提醒。
7、做好项目部文件的收、发工作,并做好记录、存档工作。
8、协助项目经理起草各类办公文件。
9、协助主管领导编拟相关工作报告,主要有:物业公司主管领导《工作日志》、《主管领导周工作汇报》、《总结表》、物业公司汇总各部门《周报》、《防止问题再发生》、《总裁办督办表》等。
10、负责接、转项目经理及所属办公区域的电话,注意使用规范、礼貌用语,做好电话记录,并及时向主管领导汇报电话内容。
11、协助项目经理了解各部门情况,收集、积累信息资料,为主管领导提供参考意见。
12、承办项目经理交办的临时性工作。
13、负责项目部来访客人的接待。