篇2：物业管理中心经理岗位工作职责

　　物业管理中心经理岗位职责

　　1、负责制定本中心的岗位职责及各项业务的服务质量标准。

　　2、配合计划财务部，参与物品及劳动采购分承包方的资质、技术水平、满足合同能力、供货绩效、产品质量、售后服务等进行评审。

　　3、审批外委设备维修项目申请，并负责其竣工检验、试验的验证并记录。

　　4、组织协调相关部门对新接物业进行验收。

　　5、定期巡检、判定、关闭、验证本中心在日常工作中发生的不合格服务，并及时妥善处理。

　　6、配合管理处做好不合格服务的预防纠正措施的制定工作，并具体组织实施预防及纠正措施。

　　7、对公司质量体系内审工作做好本部门的人员、资料、物品等准备、配合工作，并对不符合项目负责拟订纠正措施并组织实施。

　　8、制订本部门的培训计划，并做好员工的培训工作。

　　9、检查部门工作

　　1）公用设施是否保持正常使用功能；

　　2）辖区内各施工和维修有无违章作业现象；

　　3）辖区内及岗位保安员工作情况；

　　4）辖区内环境是否保持清洁卫生；

　　5）应将每月检查情况如实记录在《管理处内部月检记录表》。

　　10、负责编制年度工作计划。

篇3：物业管理中心经理助理岗位工作职责

　　物业管理中心经理助理岗位职责

　　1、在经理的直接领导下，协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时，可受托履行经理职责。

　　2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

　　3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。

　　4、负责分管的工作。

　　5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。

　　6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。

　　7、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

　　8、完成经理交办的其他任务。

篇4：物业管理中心综合管理部负责人岗位工作职责

　　物业管理中心综合管理部负责人岗位职责

　　1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标，按照质量体系运作要求，制订本部门各岗位职责，确保本部门工作符合质量管理体系要求。

　　2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。

　　3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。

　　4、负责本部门文件的起草，负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。

　　5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作，并可追溯。

　　6、负责中心工作环境的管理、检查。

　　7、做好中心计划采购工作。

　　8、负责中心各类档案的归集、管理工作。

　　10、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标，按照质量体系运作要求，制订本部门各岗位职责，确保本部门工作符合质量管理体系要求。

　　11、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作，验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求，确定质量体系的有效性，及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。

　　12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。

　　13、负责制订年度培训计划并落实相应培训，建立员工个人培训档案；负责中心三级培训的组织实施和检查工作。

　　14、负责客户满意度调查以及客户投诉管理。

　　15、对业主需求和期望进行及时反馈和落实，有效处理业主投诉，建立良好的客户关系。

　　16、负责对不合格服务的处理和纠正。

　　17、完成领导交办的其它工作。

篇5：项目物业管理中心经理岗位工作职责(2)

　　项目物业管理中心经理岗位职责（二）

　　1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

　　2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

　　3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

　　4、组织实施服务对象满意度调查活动；

　　5、协助做好专业服务分供方的选择；

　　6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

　　7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

　　8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；

　　9、落实安全生产责任制。