篇2：商业地产(物业)客服助理职位描述

　　商业地产（物业）客服助理职位描述：

　　岗位职责：

　　1、完成上级下达的工作任务，对工作中出现的问题及时处理并及时上报，对营运工作提出合理化建议；

　　2、做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；

　　3、完成总服务台的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作，不断提高服务质量，认真做好资料的保存；

　　4、按时播放稿件，按规定时间播放乐曲。对出现突发情况，按公司流程处理并并及时的上报；

　　5、倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜；

　　6、按工作流程填写相关表格，并按时上报跟进结果；

　　7、做好客户及顾客的回访工作，提高企业知名度和企业形象。

　　任职要求：

　　1、专科以上学历；

　　2、一年以上大、中型商业企业的工作经验；

　　3、熟练使用办公软件；

　　4、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验。

篇3：商业地产(物业)营运助理职位描述

　　商业地产（物业）营运助理职位描述：

　　工作职责：

　　1.协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作，催缴相关费用；

　　2.协助营运主管对商户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

　　3.收集每日、主力店步行街商户的销售额、市场上相关服装、餐饮、生活类品牌信息等相关业务资料；

　　4.监督检查广场的购物环境、广场内各种设施设备的正常使用；

　　5.协助部门做好各阶段促销活动的洽谈和经营数据的分析工作。

　　任职资格：

　　1.大专学历（含）以上，年龄35岁以下；

　　2.从事大中型购物中心运营管理二年以上工作经验；

　　3.具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

篇4：商业地产(物业)招商主管职位描述

　　商业地产（物业）招商主管职位描述：

　　工作职责：

　　1.完成部门经理下达的工作任务，负责提出关于步行街业态、品类规划和招商策略的建议，并在获得审批后贯彻执行；

　　2.负责执行服务式招商工作计划，并进行相应的人员管理；协助部门经理开展招商和营运管理工作。

　　3.负责组织各类商业资源的取得、积累与运用；

　　4.负责关键商业品牌的引入和对接洽谈,合同签订，管理与评估；

　　5.负责组织招商人员进行室外步行街商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

　　6.商户、人员基本日常事务管理。

　　7.负责建立室外步行街租赁档案。

　　岗位要求：

　　1、28岁—40岁，工商管理或相关专业专科以上学历，5年以上大型购物广场的招商、营运、公关等方面工作经验；

　　2、熟悉商业地产项目分析与策划、项目拓展等各个流程和环节；有独立主持过完整的商业的基础；具备敏锐的市场洞察力，熟悉商品并了解其流行消费趋势，能迅速把握消费者需求；具有商业经营客户良好的谈判技巧、沟通、协调、团队管理和整合能力；

　　3、个性开朗，具有亲和力和团队合作精神，具有良好的适应性和承受工作压力的能力

　　4、熟悉招商渠道，与国际知名品牌客户有过合作者优先考虑；

　　5、工作责任心强，有敬业精神。

篇5：商业地产(物业)财务经理职位描述

　　商业地产（物业）财务经理职位描述：

　　岗位职责：

　　1．协助区域财务副总经理建立并完善企业财务管理体系，对区域及分店财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平。

　　2．根据企业相关制度，组织区域各部门及分店编制财务预算并汇总，上报财务副总经理、总经理审核，审批后组织执行，并监督检查各部门预算的执行情况。

　　3．及时汇总企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议。

　　4．组织各店进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报。

　　5．完善企业会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度并监督执行。

　　6．定期组织资产清查盘点工作，保证财产安全。

　　7．负责向政府税务机构申报税收报表、统计报表等相关资料，并负责这些资料的解释工作。

　　8．向企业年度经营效益、财务收支、投资项目等各个审计项目提供协助。

　　9．按时完成领导交办的其他相关工作。

　　岗位要求：

　　1．全日制本科及以上学历，财会、金融等相关专业。

　　2．五年以上财务管理岗位工作经验。

　　3．熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程，精通相关财税法律法规；具有较强的成本管理、风险控制和财务分析能力。

　　4．具备良好的领悟能力和较强的数据分析能力。

　　5．具有良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力。

　　6．熟练操作财务软件。

　　7．为人诚实、正直，原则性强，具有良好的职业道德。