员工职场指引:公司用人政策

　　平等的机会

　　公司对所有员工和所有应聘者一视同仁。对与之有关的一切政策，皆以其行为、能力和绩效为基础，不因其性别、年龄、种族、地区、或其他因素而改变。

　　在所有岗位上，与招聘和晋升有关的一切决策只根据与该岗位需要的任职条件而定。同样,其他所有人事决策如报酬、福利、培训、转岗和辞退等决策也必须以公司制定的相应条款为依据。

　　招聘

　　公司各部门(含各子/分公司)应根据年度用人编制及工作计划，于每年1月和7月填写年度和调整后的下半年度《人力资源招聘计划报告》，送至行政及人力资源部，在经总经理批示同意后，由行政及人力资源部落实招聘计划，行政及人力资源部将于每季度定期开展招聘工作。

　　对于未能纳入年度或下半年度用人编制的，应由各部门经理或子公司总经理提前一个月以书面形式填写《人力资源招聘计划报告》，并附详细岗位要求，逐级呈报总经理及董事长审核批准后，方可实施招聘。

　　试用期及试用员工

　　新员工的试用期为聘用之日起3至6个月。在试用期里，你有机会评估公司的工作环境，公司则有机会考察你的品行及能力。

　　在试用期里，你将接受公司的职场培训及相应岗位的工作流程和专业技术培训，同时，在试用期内你的直接上级将按月为你填写《考察期员工综合素质跟踪表》，以更全面、更深入地对你进行综合考核。

　　转正及正式员工

　　在试用期期满之际，你应提前一周向行政及人力资源部申请《试用员工转正申请表》，在你如实认真填写并经逐级评估核准后，你即成为公司的正式员工了。

　　正式员工享受公司对该岗位级别实施的一切福利待遇。

　　公司实行的 “用人避亲”制

　　凡由公司内任何人员推荐的应聘者，必须由公司及用人部门按正常招聘手续履行面试、考评等程序。

　　公司内任何人不得以任何理由介绍其亲属进公司任职。

　　公司是员工进行工作的场所，不赞成员工在内部寻找恋爱对象，一旦发生，将请其中的一位调离公司。

　　员工的流动

　　(一)转岗

　　根据你的能力、工作表现和业务需要，公司有权安排你在公司内进行流动。

　　部门内部有人员需换岗或需跨部门调动时，则应由直接上级提前一周填写《人员流动快报》，报送行政及人力资源部，由行政及人力资源部开具调令单，方可换岗。

　　(二)辞职

　　你本人因特殊情况提出辞职时，应提前以书面形式提出辞职申请，辞职申请递交直接上级批准，并报行政及人力资源部。

　　离职前须办理离职交接手续，填写完整的《员工离职交接清单》，并经各部门主管签字确认。

　　离开公司时你应向指定的同事交接工作，归还所有公司资料，报销公司财务账目，归还公司欠款，同时还应将你办公桌的钥匙、门禁磁卡及所借图书等其它物品交还相关部门。

　　对公司为员工配置的一切财物，所有权属于公司，员工离开公司时应予交还，遗失或损坏应照价赔偿。

　　员工因个人原因提出辞职，如能提前1个月以书面形式提出辞职申请，并在离职前办理完离职交接手续，公司可给予奖励。

　　用人部门在发生人员辞职时，部门经理应提前填写《人员流动快报》，报送行政及人力资源部。

　　(三)其它情况

　　当你符合下列情况之一时，公司可以随时解除与你的劳动关系，并不给予任何经济补偿：

　　试用期内，证明不符合录用条件的;

　　员工因严重违反劳动纪律和公司规章制度的;

　　严重失职，营私舞弊，对公司造成损失的;

　　员工被依法追究刑事责任的。

　　当你符合下列情形之一时，公司可以解除与你的劳动关系，并根据国家的相关规定给予经济补偿：

　　员工因病或非因公负伤在规定医疗期满后不能从事原工作的;

　　员工不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　公司因经营或技术条件发生变化进行人员调整的;

　　公司宣告解散或经营期满的。

　　员工人事档案

　　你在公司工作期间，有关你的业绩考核、培训成绩、推荐评估、职务变动、处分和健康体检结果等都将记录在内。

　　对一切记录，你可以提前预约后，至行政及人力资源部查阅。除人事专员、人事总监及公司级领导外，公司的其他员工将无权查看你的人事档案。

　　你填写的《员工档案卡》将作为档案存放在公司行政及人力资源部，你必须为你所填写内容的真实性承担法律责任，并承诺在所填内容(例如：住址、通讯方式、紧急联络人等)发生变更后的一个工作日内，以书面的形式通知公司行政及人力资源部。

　　《员工档案卡》的内容如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

　　职业发展

　　培训学习

　　公司重视员工的培训工作。根据公司发展战略，公司行政及人力资源部每年将制定出人力资源综合发展培训计划，经总经理批准后，予以实施。公司培训将主要围绕企业文化、运作规范、业务知识及岗位技能等四个类别进行。

　　(一)培训内容

　　专题培训：公司举办的内部专题培训课程。

　　新员工培训：新进员工须参加行政及人力资源部组织的岗前培训、用人部门组织的岗前培训及每季度新员工的集体培训，培训合格后方可上岗。

　　销售类新员工培训：销售类新员工上岗前需接受《销售流程》、《销售技巧》、《房地产建筑基础知识》、《房地产相关法规》等相关课程的培训。

　　在职辅导：你的直接上级会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养和指导。

　　双向交流：无论你是在公司总部，还是分公司，你都有可能被安排到公司内其他单位学习锻炼或实际参与工作，从而加强公司内的交流，实现资源共享。

　　外派培训：公司可根据业务需要，不定期安排相关人员参加专业知识及管理知识的进修培训。

　　外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工赴外地实地考察。

　　(二)培训师资

　　在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。

　　公司专题课程的讲师，由公司高级管理人员、各部门经理及特邀人士担任，相关培训课程由公司行政及人力资源部于课程开始一个月前发出书面通知，并于正式授课前一个星期索取并审核相应课程培训师的《课程讲义》。

　　如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。

　　培训评估

　　为保证培训课程的质量，公司将对所有培训师进行考核与评估，内容包括学生反馈意见及行政及人力资源部对培训师的评估。

　　每年年底根据综合测评分评出年度一、二、三级培训师，届时公司将颁发证书并给予相应奖励。

　　员工培训考核

　　根据公司对员工的价值观、工作态度及各岗位专业知识、职业技能的不同要求，公司将设定员工培训的必修课程、选修课程，并制定员工年度培训学分考核制度。

　　员工参加相应课程所获培训学分，将计入员工培训档案，作为年度考核因素之一。

　　培训协议

　　根据公司培训计划，员工外出参加专业培训、进修或学习等，凡公司承担总费用超过5000元的，设定服务期限，在员工学习期满后开始履行。

　　培训后服务期限见下表：

公司支付的培训费用（元）	普通员工服务期	部门经理以上人员服务期
5000元及以上	2年	1年
10000元及以上	3年	2年
20000元以上	4年	3年

　　规定服务年限-已服务年限(超过8个月以1年算)

应赔偿费用 = ×培训费用

　　规定服务年限

　　资质证书：

　　凡由公司出资参加“经纪人证书”等涉及公司“资质”有效与否的人员自行离开公司时，其证书将待公司另行培养出对应的合法人员后，再予迁移。否则，该自行离开公司的员工，应予以其证书培训费的3-5倍对公司进行赔偿。

　　对于持有“经纪人证书”并已在公司注册的员工，公司将根据市场普遍标准给予奖励。

　　员工晋升核心素质

　　具备下列素质的员工将有机会获得晋级和发展：

　　具有良好的个人素养，大度、正直并坚持原则;

　　勇于承担工作责任，有进取意识;

　　具有开放的心态，不回避矛盾，以积极的态度对待困难;

　　工作中能够不断学习和吸取各方面的经验，善于突破创新;

　　关注客户真实需求，关注细节，并不断完善;

　　严格执行公司的管理规范与流程，善于发现问题，并不断改进;

　　具有全局观念，遵循“公司利益至上”的原则。

　　当晋升为管理人员时须同时应具备下列素质：

　　积极培养指导下属，鼓励下属学习，具备用人所长的领导心胸;

　　科学管理，思维严谨，落实工作具有计划性;

　　对工作进行有效授权，并控制得当，善于激励，有号召力;

　　善于协调各类工作关系，能营造有效沟通的氛围;

　　具有较强的团队协作和服务意识。

　　职务晋升

　　为适应公司扁平化管理，制定了公司《管理层级表》，如下：

　　管理层级表

1	总经理（副总经理）
2	部门总经理/部门总监
3	经理
4	员工

　　员工职务晋升发展通道为：

员工 经理 部门总经理/总监总经理(副总经理)

　　说明：

　　《管理层级表》中各层级之间的关系，指的是某个机构的行政隶属关系。

　　**公司的管理层级分为：总经理(副总经理)、部门总经理、经理、员工共4个层级;

　　中瑞营销公司的管理层级分为：总经理(副总经理)、部门总监、经理、员工共4个层级;

　　其它公司的管理层级分为：总经理(副总经理)、经理、员工共3个层级。

　　各职务(经理、部门总经理/总监、总经理(副总经理))可根据实际情况需要设置见习岗位，为员工晋升提供锻炼平台，见习时间长短不设时间限制，是否转正，须由直接上级视其实际表现考核而定，见习期间薪资不予调整。

　　职级晋升

　　根据公司各职种的实际情况，将所有职种(《管理层级表》中第1、2层级除外)划分为不同的专业/技术岗位，并设置不同的级别，为员工指明“职级”晋升通道。

　　专业/技术职级表

类别		职级名称
行政专业类 (含人力资源、行政、公关、法务等) 工程管理类 投 资 类 客户服务类 企 划 类 技术管理类 销售服务类 市场研究类		高级经理
		经 理
		高级助理
		助 理
		文 员 （秘书、司机、市场研究员）
财 务 类		高级会计师
		会 计 师
		助理会计师
		会 计 员
工程技术类		高级工程师
		工 程 师
		助理工程师
		技 术 员
广 告 类		广告总监
		美术指导
		平面设计/美工
销售 项目类	管理类	高级经理
		经 理
		高级助理
		助 理
	业务类	高级业务主任
		业务主任
		销 售 员

　　说明：

　　(1)《专业/技术职级表》中的各职级名称，指的是某一特定专业/技术职种的级别名称，各级别之间不形成行政隶属关系，仅表现专业/技术资历的深浅、能力的强弱。

　　各职级的具体名称，可根据岗位的工作特性，冠以反映岗位属性的名词。例如：销售服务类员工的各职级名称为：“销售服务”秘书、“销售服务”助理、“销售服务”高级助理、“销售服务”经理、“销售服务”高级经理。

　　在一个工作团队内，其“管理职务”为“经理”的管理者，可以领导该团队内“专业/技术职级”为“高级经理”的员工。

　　晋升时间

　　职务晋升时间：

　　职务晋升的主要特征为“补缺”，可根据岗位需要即时进行，以公司发文聘任为确认

　　形式。

　　职级晋升时间：

　　“职级”晋升，于每年第一季度，根据公司年度晋升评估程序进行操作。

　　经评估凡符合上一级任职资格的，经理级别以下的员工每年有一次晋升机会;经理

　　及以上级别的员工每2年有一次晋升机会。

　　销售业务人员根据《销售激励办法》的相关规定，可予即时晋升。

　　晋升程序

　　员工晋升须由直接上级填写《员工晋升申请表》提出申请，隔级上级审核，公司批准。

　　员工晋升三经过手段：

　　(1)经过述职：由上一级主管根据其工作述职情况，找出现任岗位与拟晋升岗位之间的差距，给出工作目标和方向，并共同拟定出新岗位的年度工作实施计划。

　　(2)经过培训：由上一级主管对其进行晋升岗位的《职位说明书》、相关专业知识和该岗位所涉及的规范、流程等内容的培训。

　　(3)经过评估：由上一级主管根据《员工晋升实施细则》，参照拟晋升岗位的要求，对员工

　　的业务知识、业务能力等进行评估。(对销售项目经理等职位的晋升，可结

　　合公开招投标的方法进行。)

　　销售业务人员的晋升程序，根据《销售激励办法》相关规定进行。

　　考核评估

　　(一)考核目的

　　为了准确地评价你的工作绩效，准确地判断你的实际能力与工作要求间的差距，科学地把握对员工培训、晋升、薪资调整以及转正录用、调动、辞退等依据，特建立公司的绩效考核机制。

　　考核的目的不仅仅是评估你的绩效，为奖金及工资的调整提供依据，同时，也为你能与自己的上级讨论你的总体表现提供途径。考核既会指出你的成绩又会指出你的不足之处。考核也能使你有机会与你的上级讨论你对工作的想法和你的职业发展目标。

　　(二)考核时间

　　1. 月度考核：所有员工都必须参加月度考核或评估，月度考核须填写《员工月度目标绩效

　　评估表》。

　　2. 年度考核：除试用期员工以外的所有员工都必须参加年度考核。

　　3. 项目周期考核：项目工程管理及技术人员、项目销售管理及业务人员、项目企划人员除

　　参加公司规定的月度考核、年度考核以外，还需参加项目周期考核。

　　(三)考核内容

　　能力考核：能力是你应具备的完成任务、创造成果的工作素质。包括：专业知识、专业技能、工作经验、创新思维、体能等方面。

　　行为考核：行为是你的主观意识在工作进程中的反映，是“能力”与“绩效”的媒介，是达成工作目标的前提。

　　业绩考核：业绩是我们展开工作的目的，是公司生存、发展的保证，它能体现出你对企业的贡献大小。

　　(四)考核方式

　　在你的直接上级对你月末或年未考核后，会与你进行面谈沟通，找出差距，并和你共同制定你下一步的改进措施和工作目标。

　　考核在员工自评、直接上级复评、间接上级核准后生效，考核者与被考核者应在每次考核时进行绩效面谈并签字确认。

　　公司以10分为考核基准分，考核评分等级分为5个等级。针对各岗位定量或定性的考核内容，分别参照如下标准进行评定：

分数	定性指标	定量指标
6分	不符合工作要求	完成计划目标的70％以下
8分	符合最低工作要求	完成计划目标的70％（含70％）至90％
10分	符合工作要求	完成计划目标的90％（含90％）至120％
12分	令人满意	完成计划目标的120％（含120％）至150％
14分	非常优秀	完成计划目标的150％或以上

当你的月度考评分在6分或以下时，将被取消当月的绩效工资/绩效奖金;当你的年度考评分在6分或以下时，将被取消当年的绩效工资/绩效奖金。

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