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物业管理人才培养

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物业管理人才培养

传统观念上认为物业管理是个低技术、劳动密集型的行业,其实不然,随着物业管理行业 20 多年来的发展,物业管理正日益成为包含科技、专业和品质等内涵的服务工作。因而,物业管理的发展对其从业人员提出了更高的要求。从目前市场情况看,相关人才的社会培养能力相对有限,让相近专业背景的人转行做物业管理,很多人又心存不甘,即便已经转行了,也会频繁跳槽,造成行业内总体人才紧缺。然而,如何培养物业管理人才成为行业和企业面临的重大问题。

新形势下物业管理人才的内涵
随着我国物业管理的迅猛发展,在新形势下,物业管理人才也被赋予了新的内涵。概括地说,物业管理人才需要具备四大素质:
一、专业知识。包括建筑和房地产的相关知识、房地产市场的知识、服务行业的一般知识等等;
二、行业知识。随着物业管理行业的发展,[[物业管理行业特有的一些知识正不断更新和充实,这些知识是保证物业管理服务品质的保证;
三、个人素质。物业管理面对的业主是千家万户,所以物业管理人员一定有一个良好的自身素质,才能服务好业主;
四、职业素养。业主中什么样的人都有,为业主服务,不可避免地会产生磨擦。一旦出现问题,良好的职业素养就是最有力的工具。

建立科学的人才培养机制
物业管理人才的培养,需要建立科学的人才培训机制。
现实当中,有一些物业管理企业的管理者认为,只要用高薪就能留住人才,他们只看到了跨国公司吸引人才的高薪,实际上,他们没有看到跨国公司用高薪吸引人才只是一个方面,更重要的是跨国公司比较注重人才的培养和积极为人才提供个人发展的机会。
其实,人才,特别是高级人才,更渴望企业对其劳动价值的承认,能够获得更多的深造和发展机会。而当前物业管理企业的管理者不能意识到人才的多方面需求,鉴于此,企业必须建立一整套人才培养机制。首先要建立起能充分发挥人才效能的人才开发机制;其次,企业应建立起人才的双重职业生涯路径,向物业管理人才提供职业发展机会,并及时给予指导和帮助。研究和实践表明,这种做法不仅可以使员工感到被企业重视,提高其忠诚度,同时也可以使企业做到人才和岗位匹配,提高了人才的创新能力和适应变化的能力。

设置有针对性的培训内容
依笔者所在的企业为例,对物业管理人才的培训,根据其所在工作岗位的不同,应至少包括以下培训内容:
注意发挥企业自身优势“内培”人才
笔者所在的公司通过举办“首届青年科技论坛”,深深地感到,通过在物业管理企业内部进行人才培养,是一条可行之路。如笔者所在的公司针对自身特点,对在岗的年轻人重点从思想、政治等方面去关心帮助他们,将一部分年轻人带入
党组织的行列中,让他们尽快成长、成熟;并坚持因才定岗,给年轻人充分展现自己的空间,发挥最大的能量,将一些有才华的年轻人带进公司管理层,给他们展示了一个美好的发展前景;同时,我们注意对企业文化企业的构建,并努力营造良好的氛围。具体来说,有以下内容:
首先,从他们工作入手,建立活泼、向上的成长氛围,积极引导年轻人参与企业的经营与管理活动;
其次,编制符合实际的学习计划,坚持每周一课,从专业培训到法律知识,对他们进行全面培训,并把这种培训作为一种交流沟通平台,让每一名员工成为老师,将自己的知识和经验与大家分享;
再次,努力构建和谐的“职工小家”,从细小的地方体现“家”的感觉,让“家”的意识深入人心,使每一位员工因“家”而更有凝聚力。
参考文献:
1.彭建峰,《人力资源管理概论》,复旦大学出版社,20**.1
2.景玉平,《管理者如何做好角色定位》,北京大学音像出版社,20**.1

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篇2:论物业管理人才培养储备


物业管理行业在中国起步较晚,因此,物业管理人才相对匮乏,尤其是高素质的项目经理,更呈现严重的供不应求状况。20**年国家组织物业管理师资格认定考试,全国只有2000多人符合条件,有的省市只有几个人有资格报考。

物业管理企业的人才需求类型

物业管理企业到底需要哪种类型的人才呢?第一,需要职业化的项目管理人才;第二,需要工程管理和技术人才,包括信息化管理及维护、强弱电、空调、电梯、机电等各个专业。要强调的一点是,这些人才都必须具备一定的专业素质,笔者所在公司总结了人才的七要素:较强的责任感、团队协作精神、较好的沟通能力、果断决策能力、有效的程序管理、持续的学习态度、富有创新的工作激情。

从物业管理行业特点和人力资源成本上考虑,物业管理企业更需要复合型人才和职业经理人,他们既懂工程技术,又懂管理,且具备良好的职业经理人素质。这种人才才是企业的人力资本,才是企业的核心竞争力所在。

物业管理企业人才培养、储备的途径

企业的竞争归根结底是人才的竞争,尤其是物业管理行业,是低资本运作企业,人才的竞争尤为突出,结合公司实行人才战略的经验,笔者谈谈物业管理企业人才培养、储备的途径。

在知识经济迅猛发展的今天,人才已经成为企业的第一资源,是企业能否持续、快速、健康发展的关键资源。首先,企业经营者必须转变观念,改变过去那种认为物业管理是劳动密集型企业,不需要高素质人才的思想,把人力资源开发管理提升到企业发展战略的高度予以重视。笔者所在公司从上世纪90年代中期就开始引进中、高级人才,现在公司高层管理人员全部是硕士研究生,公司项目经理中,研究生占17%,本科学历的占36%,大专学历的占40%,有中级职称的20余人。20**年物业管理师资格认定考试中,公司有9人符合条件,这在全国都是不多见的。公司从2000年开始,每年都从应届大学毕业生中招聘一些人才进行储备,有计划地培养使用,他们当中有很多人只用2、3年时间,就已经走上项目经理岗位,有的甚至已经走上分公司经理岗位,成为公司骨干管理人员。

一是在人力资源储备上推行“项目经理职业化”制度。笔者所在公司对项目经理任职资格作了明确规定,从学历、从业经验、职称等方面对项目经理进行评级,制定了项目经理手册,这是公司人力资源储备围绕企业发展战略运作的一个成功举措。

二是实行项目经理后备人才选拔培养制度。笔者所在公司每年在全公司范围内进行公开选拔后备项目管理人才,经过笔试、公开答辩、考核,选定优秀人才作为公司的项目经理后备人才,以保证拓展新项目时有足够的合格人才。在后备人才没有走上项目经理岗位之前,公司对其实行导师制,让他们担任项目经理助理或进行岗位轮训,并不断加以培训。此举不仅有效地促进了员工的发展,更重要的是为公司迅速拓展市场奠定了坚实的人力资源基础。

三是适时引进人才,保持适当的人才流动。人才的储备途径无非两个:外部招聘和内部选拔。招聘是一个招贤纳才的过程,是选择优秀人才、提高员工队伍素质、构造一流人力资源储备的基础,现有员工的提升则是启动企业内部劳动力市场、挖掘员工潜力、进行人力资源储备的另一有效途径。在企业的发展过程中,不断涌现出有头脑、业务精、懂管理、有升值潜力的基层员工则是企业不可多得的人力资源储备的重要来源。当然,要学会两条腿走路,在通过招聘引进人才的同时,也要善于发现人才,为人才创造施展才华的空间,在合理运用的基础上逐步优化人力资源储备结构。从企业长远发展以及成功企业的经验来看,人才的内部培养比外部引进具有更强的优势,因为从企业内部成长起来的人才,对公司文化的认同和对企业的归属感使他们对公司更加忠诚,工作更有成效。

企业人力资源储备是一个培养后备力量的系统工程。人无远虑,必有近忧。企业要长期稳定的发展,人才的储备决不能滞后,在用人上决不能“等米下锅”;人力资源的储备须及早进行,所谓“养兵千日,用之一时”,在企业需要人才的时候,要保证人才能够“招

篇3:探讨运用科学发展观来进行高校物业管理人才培养

  探讨如何运用***来进行高校物业管理人才培养

  本文拟就结合高等学校物业管理专业的发展现状,探讨如何运用***来进行高校物业管理人才培养。

  教育部发布的《关于全面提高高等教育质量的若干意见》与《关于实施高等学校创新能力提升计划的意见》已经明确提出我国高等教育要从外延式发展为主转向内涵式发展为主,提高质量已成为我国高等教育改革发展最核心、迫切的任务。我们每一个高等教育者如何用***的理论继续实现人才强国,是必须思考的问题。

  对于物业管理这个专业来说,我们的特色就是毕业生能满足物业行业对他们的需求,拥有创造力及潜在的发展能力。

  一、转变教学理念

  炳正教授的一个观点令我很受震撼:每一位学生来接受大学教育,都是他们的父母在为他们进行投资的一部分,对于大多数学生来说,在学校的教育将是他们学生时代的结束,他们毕业后找不到工作意味着他们的家庭对他们的教育投资破产。所以物业管理教师必须从深层次认识这个问题,转变教学理念,真正将学生将来的发展和出路作为我们一切教学活动的出发点,说的通俗点就是我们要对学生负责,也是对社会对国家负责。

  我们今天实践***,如果能够落实办学以师为本,教学以生为本,就是“以人为本”,所以要让我们的每一位教师树立“以学生为本”的教学理念,坚持以学生为本,充分尊重学生的主体地位。充分培养每一位学生的自身价值,充分实现对学生潜能的挖掘和人格的陶冶,弘扬人的个性,考虑人的兴趣特征,一切从“人”出发,一切都是为了“人”。

  二、要深化专业课程改革。适应社会发展要求

  中国是发展中国家,急需大量应用型人才,物业管理专业尤其如此。在国家振兴东北老工业基地的战略部署中,我们以东北三省为依托,主动适应地方发展对人才的需求。我院物业管理专业正在实施校企合作订单式人才培养的模式。

  我们在课程体系建设里突出了基础、实用、实践强化的特点,具体在以下几个方面:

  l、构建适应时代需要的物业管理的教学体系

  围绕物业管理专业培养目标和基本要求,我们本着增强人才培养适应性的基本思路;

  认真分析物业管理在国民经济建设好社会发展中的地位和作用,从生源素质、师资水平、办学历史与现状及毕业生的就业需求等实际情况构建教学体系;

  对课程设置进行整合,围绕合作企业培养目标构建融会贯通、紧密配合、有机联系的教学体系;兼顾课程结构模块化和课程匹配序列化,同时注重学科交叉渗透。

  在整个教学体系的构建中,教学计划的制订决定了整个教学体系管理的水平与质量,我们通过广泛的调查研究,征求毕业生的反馈,征求专家的意见,征求企业的意见,正在逐步完善我们的教学计划,力求最准确的满足合作企业及社会对物业人才的需求。

  2、转变课堂教学模式

  *总理曾讲过:学校的教学不仅让学生学会知识,还要学会动手、学会用脑、学会做事、学会生存、学会发展、学会与别人共同生活。所以在以学生为本的理念的指导下,我们力求改变以往高校物业教学重理论、轻实践的弊端,大胆尝试多样化的教学模式,以教材传授为主的教学目标向增长学生的经验、发展实际能力转变。根据建构主义理论,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境及社会文化背景下,通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程。我们将一部分实践性较强的课程直接放到合作企业来由企业实际操作的人员来现场上课;课堂教学采用启发式教学、互动式教学、转换角色教学、案例讨论及辩论、现场示范模仿、项目训练法、录像演示、多媒体课件教学等多种教学模式,在学习中自觉培养独立思考能力和创新能力,以调动学生学习的积极性和主动性。

  三、合理建设师资队伍

  物业管理专业的教师应该精通理论,了解社会实际,知道物业目前的现状,并对未来专业发展前沿有所把握。我们根据学科发展需要力求抓好师资队伍结构规划,明确教师发展定位,注重双师型教师的培养。

  针对现有教师的专业训练欠缺,鼓励专业教师的进修深造。物业管理教研室团队不断进行物业管理专业人才培养的相关系列的课题的研究,在课程设置、教学改革方面已经初见成效。

  四、加强实验教学和实践教学

  1、实验教学

  学院目前已经为我们分院建设了实验室,我们做了大量的物业管理教学软件的调研与对比工作,力求突出实验室的仿真性,使实验室在计算机系统里能够发挥全方位模拟实际工作流程、工作环境和岗位职能的功效。教师积极参加实验软件教学的培训,改进实验方法,力求合格上岗。

  2、实践教学

  我们不断完善实践教学体系,制定合理的实践教学方案。学生深入企业实际,进行社会调查、实习实训及生产实习,更多地增加实际工作经验,巩固所学知识和专业技能,体现深层次的竞争力。校外实习基地建设不断增加。

  五、积极开展丰富的专业第二课堂活动

  学生策划的物业管理大型知识竞赛已经连着举行了两届,由知识竞赛、文艺表演、物业话剧情景剧、小型的案例辩论构成。让学生们以比赛这个平台展示学习成果,充分锻炼展示学生不同方面的才能,调动学生专业学习热情,营造更好的学习氛围,建设文明活泼的校园文化。

篇4:谈以科学发展观为指导全面提高高校物业人才培养有效性路径

  谈以***为指导全面提高高校物业人才培养的有效性路径

  教育部发布的《关于全面提高高等教育质量的若干意见》与《关于实施高等学校创新能力提升计划的意见》已经明确提出我国高等教育要从外延式发展为主转向内涵式发展为主,提高质量已成为我国高等教育改革发展最核心、迫切的任务。我们每一个高等教育者如何用***的理论继续实现人才强国,是必须思考的问题。

  对于物业管理这个专业来说,我们的特色就是毕业生能满足物业行业对他们的需求,拥有创造力及潜在的发展能力。

  一、转变教学理念

  炳正教授的一个观点令我很受震撼:每一位学生来接受大学教育,都是他们的父母在为他们进行投资的一部分,对于大多数学生来说,在学校的教育将是他们学生时代的结束,他们毕业后找不到工作意味着他们的家庭对他们的教育投资破产。所以物业管理教师必须从深层次认识这个问题,转变教学理念,真正将学生将来的发展和出路作为我们一切教学活动的出发点,说的通俗点就是我们要对学生负责,也是对社会对国家负责。

  我们今天实践***,如果能够落实办学以师为本,教学以生为本,就是“以人为本”,所以要让我们的每一位教师树立“以学生为本”的教学理念,坚持以学生为本,充分尊重学生的主体地位。充分培养每一位学生的自身价值,充分实现对学生潜能的挖掘和人格的陶冶,弘扬人的个性,考虑人的兴趣特征,一切从“人”出发,一切都是为了“人”。

  二、要深化专业课程改革。适应社会发展要求

  中国是发展中国家,急需大量应用型人才,物业管理专业尤其如此。在国家振兴东北老工业基地的战略部署中,我们以东北三省为依托,主动适应地方发展对人才的需求。我院物业管理专业正在实施校企合作订单式人才培养的模式。

  我们在课程体系建设里突出了基础、实用、实践强化的特点,具体在以下几个方面:

  l、构建适应时代需要的物业管理的教学体系

  围绕物业管理专业培养目标和基本要求,我们本着增强人才培养适应性的基本思路;

  认真分析物业管理在国民经济建设好社会发展中的地位和作用,从生源素质、师资水平、办学历史与现状及毕业生的就业需求等实际情况构建教学体系;

  对课程设置进行整合,围绕合作企业培养目标构建融会贯通、紧密配合、有机联系的教学体系;兼顾课程结构模块化和课程匹配序列化,同时注重学科交叉渗透。

  在整个教学体系的构建中,教学计划的制订决定了整个教学体系管理的水平与质量,我们通过广泛的调查研究,征求毕业生的反馈,征求专家的意见,征求企业的意见,正在逐步完善我们的教学计划,力求最准确的满足合作企业及社会对物业人才的需求。

  2、转变课堂教学模式

  *总理曾讲过:学校的教学不仅让学生学会知识,还要学会动手、学会用脑、学会做事、学会生存、学会发展、学会与别人共同生活。所以在以学生为本的理念的指导下,我们力求改变以往高校物业教学重理论、轻实践的弊端,大胆尝试多样化的教学模式,以教材传授为主的教学目标向增长学生的经验、发展实际能力转变。根据建构主义理论,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境及社会文化背景下,通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程。我们将一部分实践性较强的课程直接放到合作企业来由企业实际操作的人员来现场上课;课堂教学采用启发式教学、互动式教学、转换角色教学、案例讨论及辩论、现场示范模仿、项目训练法、录像演示、多媒体课件教学等多种教学模式,在学习中自觉培养独立思考能力和创新能力,以调动学生学习的积极性和主动性。

  三、合理建设师资队伍

  物业管理专业的教师应该精通理论,了解社会实际,知道物业目前的现状,并对未来专业发展前沿有所把握。我们根据学科发展需要力求抓好师资队伍结构规划,明确教师发展定位,注重双师型教师的培养。

  针对现有教师的专业训练欠缺,鼓励专业教师的进修深造。物业管理教研室团队不断进行物业管理专业人才培养的相关系列的课题的研究,在课程设置、教学改革方面已经初见成效。

  四、加强实验教学和实践教学

  1、实验教学

  学院目前已经为我们分院建设了实验室,我们做了大量的物业管理教学软件的调研与对比工作,力求突出实验室的仿真性,使实验室在计算机系统里能够发挥全方位模拟实际工作流程、工作环境和岗位职能的功效。教师积极参加实验软件教学的培训,改进实验方法,力求合格上岗。

  2、实践教学

  我们不断完善实践教学体系,制定合理的实践教学方案。学生深入企业实际,进行社会调查、实习实训及生产实习,更多地增加实际工作经验,巩固所学知识和专业技能,体现深层次的竞争力。校外实习基地建设不断增加。

  五、积极开展丰富的专业第二课堂活动

  学生策划的物业管理大型知识竞赛已经连着举行了两届,由知识竞赛、文艺表演、物业话剧情景剧、小型的案例辩论构成。让学生们以比赛这个平台展示学习成果,充分锻炼展示学生不同方面的才能,调动学生专业学习热情,营造更好的学习氛围,建设文明活泼的校园文化。

篇5:乡村卫生院人才培养计划

  乡村卫生院人才培养计划

  为确保我院卫生工作的顺利实施,根据各类培养对象的培养目标,在为期三个月到一年的培养周期内,将组织不同层次、多种形式和个性化、有针对性的培训,使培养计划落在实处、取得实效。

  一、培训方式

  根据和培养对象签定的“协议书”和个人培训计划,采取以在岗位自学为主,结合集中培训、跟师学习、参加学术交流、进修等多种方式进行培养。

  二、培养内容和要求

  学习医学专业领域的新理论、新技术、新方法、新信息为主要内容,坚持继承与创新并重的原则,注重培训内容的先进性、实用性和针对性,重在提高医学理论的应用能力和临床医疗、科研能力和水平。20**年度,我院将派出2名业务人员到县人民医院经颅多普勒室及儿科进修培训。

  E乡卫生院

  20**年1月1日

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