业主家中报警器报警的处理
1.工作目标：
接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理;
2.工作流程：
(1)判断报警信号发起原因;
(2)迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离;
(3)无法判定(如室内有响动但无人应门铃)室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理;
(4)可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所;
(5)封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。
3.注意事项:
(1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁;
(2)对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警;
(3)联系业主要及时，排除是否为误报(如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线);
(4)非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行(但要注意排除家庭影院、高清电视等音响传出高逼真的声音)，其余情况均应联系业主，再作出处理，如果联系不上业主，应当立即报警或反馈至警方。
采编：www.pmceo.cOm篇2：消防报警处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在写字楼单元内,先按门铃,向用户简要说明理由后,进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内,与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内,与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
(6)报警地点在写字楼单元且上锁,即时报告当值主管,并留守注意观察,等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查,需向用户解释清楚,致歉后方可离开。
(2)报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时,若观察到有明火或烟,必须破锁进入现场检查,排除险情后加锁,并通知用户。
(3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。
篇3：物业火灾报警处理方案
火灾报警紧急处理方案
一、消防控制室(以下简称消控室)值班人员在接到火警显示后,应保持镇定、不得慌乱,并按照相应的处理程序进行工作。
二、消控室火灾事故紧急处理程序:
(一)接到控制设备报警显示后,应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位。
(二)消控室外值班人员立即通知协管人员迅速赶到报警部位核实情况,值班人员在消控室内随时准备实施系统操作。
(三)协管人员现场核实报警部位确实起火后,应立即通知消控室,留在消控室外的值班人员,应将系统联动控制装置调整到自动状态,并立即拨打电话“119”,向公安消防机构报警,说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况。
(四)报警后,消控室值班员通知管理处并组织疏散和自救工作。
(五)消控室的值班人员要监视系统的运行状态,保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。
三、消控室火警误报处理程序:
(一)接到控制设备报警显示后,应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点对应的部位。
(二)消控室派一名值班或通知现场协管人员持通讯工具和灭火器,迅速赶到报警部位核实情况,留一名值班人员在消控室内随时准备实施系统操作。
(三)值班人员或协管人员在现场核实为火警误报时,应及时通知消控室,留在消控室的值班人员应将系统恢复到正常工作状态,并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录。
(四)值班及时将系统误报原因及处理情况向管理处汇报。
篇4：文化大厦消防报警信号处理程序
文化大厦消防报警信号处理程序
1.消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（5）报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
（6）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
3.当值主管接到消防监控中心保安员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4.消防监控中心当值保安收到当值主管指令后将信号复位，并做好记录。