篇2：物业辖区人员死亡事故处理方案

　　物业辖区人员死亡事故的处理方案

　　主要责任部门：秩序维护部

　　落实负责人：秩序维护队长（平日工作时间）

　　秩序维护班长（夜间及节假日等非办公时间）

　　1、现场保护

　　现场保护是案件或事故发生后，及时采取警戒封锁等措施，使犯罪现场或事故现场保持发现时的原始状态。及时保护好现场，是协助公安机关及时查破案件和有关部门鉴定处理好事故的前提。秩序维护员得知发生案件或事故后，必须立即赶赴现场，采取有效措施加以保护，并同时向公安机关或负责人报告。

　　2、露天现场的保护方法

　　对于发生在室外的露天现场，通常是划出一定的范围布置警戒。保护范围的大小原则上应包括犯罪分子实施侵害行为的地点和遗留有与侵害行为有关的痕迹物证的一切场所。实践中通常的做法是先把范围划得略大一些，待勘查人员到达现场后根据情况进行调整。具体方法是：

　　（1）对于范围不大的露天现场，可以在周围绕以绳索或撒白灰等作警示标记，防止他人人内。

　　（2）对通过现场的道路，必要时可临时中断交通，指挥行人或车辆绕道而行。

　　（3）对现场上重要部位及现场进出口，应当设岗看守或者设置屏障遮挡。

　　（4）对院落内空地上的现场，可将大门关闭，如内有其他住户，可以划出通道方便住户出入。

　　（5）当环境发生改变时（如天气），要对现场上易变的痕迹物证采取适当的保护措施；野外现场要防止牲畜、宠物进入现场破坏痕迹物证。

篇3：酒店对突然死亡事故处理预案

　　酒店对突然死亡事故的处理预案

　　（一）客房部

　　1、客房服务员应保持镇静，切不可惊慌失措，在走廊上奔跑或喊叫，以免引起混乱；

　　2、关闭房门，禁止其他员工进入，做好保护现场工作；

　　3、电话通知保安部、大堂副理和部门主管到现场；

　　4、向有关部门人员和有关单位提供客人资料及访客情况；

　　5、待有关部门人员完成取证、调查、运走尸体后，应把房间用品撤出进行消毒或燃毁，并对房间进行彻底消毒与清理。

　　（二）前厅部

　　1、获悉住客死亡后，应立即与医生、保安主任和房务主管一起进房；

　　2、迅速通知死者的家属、工作单位、接待单位、同行人员。如是境外人员，须及时通知公安局出入境管理部门、政府外事部门。如客人有投保，还需通知投保的保险公司；

　　3、通知公寓总经理及有关部门的经理；通知总台接待部封锁该房，注意房号保密。死者运出之前该楼层一般不安排客人入住；

　　4、征得死者家属或单位同意后，报公安机关，并接受法医验尸；

　　5、尽快将死者转移出公寓，转移时注意避开住客，可选择夜深人静之时从员工梯降到后区出店；

　　6、死者的遗留物品应及时整理、清点和记录，作为遗留物品妥为保存，待死者有继承权的亲属或委托人认领并做好领取的签收手续；

　　7、前厅部经理应根据调查的结果写出客人在店期间死亡及处理经过的报告，经总经理审阅通过，一份留公寓备案，其余的交给死者亲属及有关单位和人员；

　　8、死者的死因不做随意的猜测和解释，统一由公寓指定的权威人士解答；

　　9、请卫生防疫部门严格消毒客房，客人用过的物品与卧具焚毁处理。

　　（三）保安部

　　1、保护好现场，不要移动或整理任何物品。

　　2、立即通知保安部，值班经理、客务经理、总经理。

　　3、保安部到达现场后，应疏散围观者，防止无关人员进入现场。

　　4、确认客人已死亡后，立即报告公安机关。

　　5、如因突发病死亡的，应通知"120"医务人员查验死亡原因，做好善后工作。

　　6、如是自杀死亡，应保护好现场，待公安人员到场处理。

　　7、如属他杀，应保护好现场，并观察周围有无可疑人员，等公安人员到达后提供有关线索。

篇4：物业辖区对突然死亡事故处理程序

　　物业辖区对突然死亡事故的处理程序

　　1. 遇有突然死亡事故，自杀或他杀时，首先保护好现场，并及时报告保安部。

　　2.对因突发病死亡人员，先视人是否还活者，如未死亡，应尽快通知保安部，由现场物业公司人员通知医疗机构进行抢救。如确实已死亡的，通知保安部人员赶往现场，并同时请医院医务人员检查死亡原因，待搞清楚死亡原因后，有关人员做好善后工作。

　　3. 对自杀死亡人员，首先保护好现场，劝阻无关人员不要靠近，待公安．保安部人员赶到现场，配合公安机关人员寻找死者有无遗言等证据材料。

　　4. 遇被杀死亡人员，首先保护好现场，观察周围有无可疑人员，不许无关人员靠近，待公安机关人员到场后，汇报情况和有关线索，为公安．保安部人员清查死者死亡原因后，将由公司内部有关部门经理通知医疗机构，将死者尸体拉到医院，做好善后工作后，再做处理。