篇2：商场区域地面清洁操作规程

　　商场区域地面清洁操作规程

　　1.0保洁范围：商场四周(含汽车道、人行道、消防通道、花园及人造景点等)。

　　2.0清洁工配置：根据商场流动人员多，进出车辆多特点，要求灵活机动地安排保洁人员，平均2500平米配置一名清洁工。

　　工作时间：时间为早上7时至晚上商场关门后。

　　3.0作业程序：每天早晨一上班先将外围地面彻底清扫一次，协助清运公司清倒垃圾，冲洗垃圾房、垃圾桶、扫净地面积水和杂物。日常保洁，不间断巡回清扫地面杂物、树叶、清除地面污渍，香口胶等。对地面警语牌、指示牌每天清洁一次（不锈钢表面，雨过后立即抹其表面水珠）。

　　3.1每隔7天使用水龙头对地面冲刷一次。并对地面果皮箱清理、抹净、摆放整齐。

　　3.2路灯灯罩每隔半月彻底清抹保洁一遍。

篇3：商场大厦清洁服务方案

　　商场大厦清洁服务方案

　　商场的地面用什么清洁剂才能打扫干净

　　一)设备及工具：

　　1、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

　　2、吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

　　3、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。

　　4、抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。

　　此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。

　　(二)清洁剂：

　　1、去污粉：用于清除污迹、污渍。

　　2、洁厕灵：用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

　　3、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。

　　4、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。

　　5、玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。

　　6、天那水：用于溶解、稀释油漆。

　　7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。

　　8、不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。

　　9、消毒液：用于公共环境消毒杀菌。

　　10、硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。

　　11、自动喷香机：用于卫生间除异味。

　　12、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。

　　二、人员安排及保洁员的职责

　　大厦保洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。

　　(一)室内保洁员的职责：

　　(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

　　(2)负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

　　(3)负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的清洁工作。

　　(4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

　　(5)对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。

　　(6)完成上司交办的其他工作。

　　(二)室外保洁员的职责：

　　(1)负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

　　(2)负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

　　(3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。

　　(4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

　　(5)负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。

　　(6)对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　(7)完成上司交办的其他工作。

　　三、大厦物业保洁的范围及标准

　　(一)范围：

　　室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。

　　(二)标准：

　　地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

　　墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。

　　玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

　　金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

　　天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。

　　电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。

　　洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。

　　开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

　　大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。

　　四、常见的影响清洁的情况及处理方法

　　影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：

　　1、梅雨天的处理办法：

　　梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。

　　出现这些现象的处理办法是：

　　*在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”

　　*增派人员，www.pmceo.com及时清干地面、墙面水迹。

　　*如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

　　*仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。

　　2、暴风雨天气的处理办法：

　　*加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。

　　*检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。

　　*各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。

　　*仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

　　3、发生水管爆裂的处理办法：

　　当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：

　　*迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。

　　*迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。

　　*用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。

　　*打开门窗，用风扇吹干地面。

　　*处理水管爆裂事故要防止触电。

　　五、综述

　　广州市z清洁服务公司从事保洁行业以有者丰富经验，承接过各种大型商场、物业小区、写字楼等日常保洁项目，培养出一批优秀的保洁人员，本公司会针对不同对象，经公司专业企划人员对贵单位进行全面考察，经过专业分析后，会为贵单位拟定科学的计划书，进行合理的安排。

篇4：写字楼、商场清洁开荒工作内容

　　写字楼、商场清洁开荒工作内容

　　清洁"开荒"是对整座写字楼/商场在建筑、装修完工后，进行一次全面而彻底性的清洁工作，在建筑装修后尚不能立即投入使用，因装修后仍留下一些收尾工作，进行一次大规模的清洁，开荒的主要内容包括：

　　(1)清理建筑物内外的建筑垃圾及堆物。

　　(2)清除地面、墙身、玻璃、门窗上的水泥渍、胶水渍、油漆及其他灰尘污垢。

　　(3)清扫公共部分堆物，如：消防梯、电梯槽、洗手间、设备房、办公室及其他公共设施。

　　上述地方的清洁，必须由专业清洁公司，由专人用清洁机器设备、工具、药剂进行清洁工作，更须要防止设施、设备、装修材料的饰面受到破坏。大厦经过清洁的"开荒"，整体的美观整洁的形象表现出来，并为日后的保养、保洁打下良好的基础!

篇5：商场日常清洁服务合同范本(1)

　　商场日常清洁服务合同范本（一）

　　甲 方：（以下简称甲方）

　　地 址：

　　乙 方：（以下简称乙方）

　　地 址：

　　签订时间：______年_____月_____日

　　签订地点：______　　1.承包内容

　　1.1. 工作范围：

　　1.2.乙方须按照合同配备清洁设备配备及供应易耗品（具体费用由乙方承担）。

　　易耗品的品牌由甲乙双方共同协商确定。

　　2.履行期限：

　　本合同自年＿ 月＿ 日至年＿ 月＿日止。

　　3 服务费及支付方式：

　　3.1服务费：

　　3.2支付方式：

　　甲、乙双方每月结算清洁保养服务费壹次。当月日之前，必须把服务费发票递交甲方，甲方收到乙方发票后，由甲方根据验收记录情况，并结合《清洁工作扣分制度》的规定计算上个月清洁保养服务费，在 30 个工作日之内向乙方支付款项。如乙方不能按时开具发票的,甲方的付款期限相应顺延。

　　4. 甲方权利和义务

　　4.1甲方按本合同约定的《清洁工作范围及工作细则》(附件 1)的规定及时进行验收，并做好有关的验收记录工作。

　　4.2清洁服务未达到合同规定的标准，甲方有权要求乙方及时整改。第一次口头警告责令乙方整改，逾期不整改的，甲方将提出书面整改通知；第二次甲方将提出书面整改通知，每张整改通知经核实，扣除当月费用的 5%；第三次甲方将提出警告或终止合同通知，每张警告扣除当月费用的 5%；如发生月书面整改通知累计达到3张，甲方将提出警告并同时扣除当季费用的 5%；如发生季度警告通知累计达到3张，甲方将有权终止本合同由此产生的任何责任（包含但不限于经济、法律）均有乙方承担，甲方不承担任何责任，乙方承担相关责任的同时扣除整年保洁承包费用的5%。

　　4.2免费提供适当场地，供乙方更衣和存放清洁机器、清洁工具及清洁物料。甲方对乙方在场地内存放的物品无保管义务。

　　4.3无偿提供水、电给乙方使用，以便乙方能按照合同的约定顺利进行正常的清洁保养工作。

　　4.4当乙方完成合同规定的清洁保养工作后，按时支付乙方清洁保养费用。

　　5.乙方权利和义务：

　　5.1 乙方应为其员工购买《员工意外保险》及《第三方责任险》。所派施工人员进驻商场要有足够的培训和监督。

　　5.2 严格按照清洁工作计划和清洁惯例进行工作，依照本合同规定的具体标准保证清洁工作的质量水平、并按期完工。《清洁工作范围及细则》，并在次日内通知甲方验收。

　　5.3负责提供商场内清洁保养工作必备的清洁机器、清洁工具和清洁物料，但双方约定的除外，提供作业人员的统一工作服饰、工作标牌。

　　5.4教育员工遵守甲方的各项规章制度，接受甲方管理人员的指示和监督，爱护各种设施。自行从甲方提供的水源、电源上拉接水管和拖线至用水用电点，注意节约用水用电。

　　5.5乙方所有员工行为准则必须符合本合同及其附件和甲方有关规章制度的规定，对不称职或屡次犯规则的清洁人员在甲方的要求下予以调换，确保清洁工作的质量。

　　5.6积极配合甲方处理各项应急事项，一旦甲方需要乙方突击加班或节日安排清洁人员打扫时，予以配合。

　　5.7乙方在清洁保养工作中不得破坏建筑物原有的材质、装潢和原貌，涉及使用的清洁剂不得对人与建筑物造成损害，并应符合环保要求。

　　5.8除非得到甲方的书面同意，乙方绝对不能擅自将本合同的有关权利和义务转让给第三方（含乙方属下子/分公司或部门）。

　　5.9严格规范员工的行为，经查实乙方员工在工作期间有私拿/偷窃甲方或商场区内第三方物品的行为，乙方应立即将该员工除名，并负责向该员工追缴其私拿/偷窃的物品以归还给甲方或第三方，除此以外，乙方另需要向甲方支付违约金人民币2000元，由甲方在当月的服务费中直接扣除。

　　6违约责任：

　　6.1由于乙方违约造成本合同不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求纠正违约的通知后不纠正其违约行为，甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自

送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须按向甲方支付0.5个月的清洁服务费约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。

　　6.2由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任。

　　6.3乙方必须对其雇员的任何意外及伤亡承担责任，负责有关追讨、诉讼及赔偿等费用，甲方无须对这些意外及伤亡承担任何责任。

　　6.4因乙方原因而导致甲方或第三方人身伤害或财产损失，乙方须负全部责任,若由甲方进行必须的修补工作，该修补工作的费用由乙方承担。

　　6.5按本合同约定，乙方需承担违约金或赔偿金的，甲方有权将该违约金或赔偿金在应支付给乙方的费用中直接扣除，乙方不得提出异议。

　　7 合同终止和解除：

　　7.1在合同履行期间，甲方始终有权提前 30 天书面通知乙方，终止本合同，且不承担任何违约责任。

　　8. 验收标准及要求：

　　按双方商定的清洁工作范围及工作细则(详见附件1) 规定验收，最终以甲方的认可为准。

　　9. 排班分配：(详见附件2)

　　10. 设备及清洁材料的说明：(详见附件3)

　　11. 纠纷解决：

　　若在合同有效期间双方发生对合同或有关任何事宜或事件任何纠纷或分歧，双方尽量协商解决，将有关事件按相关法律，送商场所在地的人民法院进行诉讼。

　　12 其他：

　　12.1 本合同载明的联系方式为双方合法有效的通知及文件送达方式，任何一方的联系方式有变更的应及时书面通知对方。

　　12.2 本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方友好协商后，另签定补充协议作为合同附件。合同附件一《清洁工作细则表及工作频率计划》、附件二《清洗人员排班表》、附件三《工程设备及价格表》、附件四《使用材料配置及价格》、附件五《低易品计划明细表》、与本合同具有同等的法律效力。

　　12.3 合同一式二份，双方各执一份。本合同在双方签字盖章之日生效。

　　甲方单位名称（盖章）：乙方单位名称（盖章）：

　　法人代表法人代表：

　　委托代理人：委托代理人：

　　电话：电话：

　　附件1: 清洁工作范围及工作细则

　　附件2: 排班分配

　　附件3: 设备及清洁材料