物业保洁部规章制度

　　一、行为规范

　　a.服装：按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。穿着应整洁、干净，纽扣扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。

　　b.发型：男员工不许留胡须、蓄大鬓角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪发型。

　　c.仪容仪表：不浓装艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不用味浓的化妆品、讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

　　d.工号牌：员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

　　二、行为举止

　　a.时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉戏。走路要稳，靠右行，两人可平行，三人以上必须列队。礼让宾客，按规定乘相应的电梯。

　　b.在岗上不吸烟，不长时间休息，不扎堆聊天，不谈论与工作无关的话题。

　　c.主动为业主提供服务，在任何情况下不同业主争执、吵架。

　　d.员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗。因工作需要，应事先得到督导人员的许可。

　　e.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。上级进行安全检查时，任何员工须主动接受并展示包裹和衣兜里的物品。

　　四劳动纪律

　　a.按时上下班，不迟到不早退。请事假须提前向领导申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，经领导批准后方能休假。（因交通及家庭问题造成迟到或旷工，责任自负。）b.工作时间不许干与工作无关的事。

　　c.工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不吸烟。

　　d.不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工信道或其它指定信道。

　　e.服从公司领导的检查与纠正。听从领导安排并按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。

　　f.自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设施、设备、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服要按公司规定赔偿。不许私自将机器设备和工具借给他人使用。

　　g.工作中不得妨碍公共秩序及他人的活动，不许与他人发生口角或架。

　　h.不私自乱动服务工作范围内的物品，严禁偷盗行为。

　　i.工作期间拣拾的一切物品一律上缴，不许私自带走。

　　j.他人赠给的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。

　　k.保洁部员工要求在雨、雪天后随时清洁干净，听从领导安排。

www.pmCeo.com 物业经理人网