篇2：宁波市中心城区老住宅小区物业管理补贴考评办法（2009）

　　海曙、江东、江北区物业管理主管部门，各有关物业服务企业：

　　为加强市中心城区老住宅小区物业长效管理工作，进一步提高老住宅小区物业服务整体水平，根据市政府办公厅《关于印发宁波市老小区物业管理补贴考核评价办法的通知》(甬政办发〔20**〕208号)精神，特制定《市中心城区老住宅小区物业管理经费补贴考评办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　二○○九年七月二日

　　市中心城区老住宅小区物业管理补贴考评办法

　　第一条 为加强老住宅小区物业管理工作，帮助和扶持老住宅小区物业管理工作持续健康发展，根据宁波市政府办公厅《关于印发宁波市老小区物业管理补贴考核评价办法的通知》(甬政办发〔20**〕208号)精神，制定本考评办法。

　　第二条 市中心城区范围内1998年12月31日前建成交付使用并实施物业管理的住宅小区(不含别墅区)，均参加考评。

　　第三条 市级老住宅小区物业管理经费补贴考评工作，由市建设委员会负责，考评人员由市财政局、物价局、城管局、综治办、物业管理协会等人员组成，按照《宁波市老小区物业管理综合管理补贴考核评分细则(市级60分)》的标准进行考评。

　　第四条 区级老住宅小区物业管理经费补贴考评工作，由区物业管理主管部门负责，考评人员由区财政局、发改局、城管局、综治办、街道办事处、社区、业主委员会等人员组成，按照《宁波市老小区物业管理综合管理补贴考核评分细则(区级40分)》的标准进行考评。

　　第五条 考评工作按照《宁波市老小区物业管理综合管理补贴考核评分细则》，以听取汇报、查阅资料、现场查看、征询业主委员会、社区意见等方式，结合打分和综合评议的形式进行。

　　第六条 考评业绩分总分为100分，其中市级考评分60分，区级考评分40分。物业服务补贴经费根据考评分值情况进行补贴，补贴原则：

　　考评业绩分在90分以上的，按计划补贴额度的100%补贴;

　　考评业绩分在80--89分之间的，按计划补贴额度的80%补贴;

　　考评业绩分在70--79分之间的，按计划补贴额度的70%补贴;

　　考评业绩分在60--69分之间的，按计划补贴额度的60%补贴;

　　考评业绩分在59分以下的，不予补贴。

　　第七条 每年度考评业绩分在前三名的老小区，市建设委员会将授予年度老小区物业服务优秀称号。

　　第八条 老小区物业服务补贴考评需提交以下申报材料：

　　(一)年度老小区物业管理经费补贴申请表;

　　(二)老小区物业服务工作报告;

　　(三)业主委员会或社区的评议意见。

　　上述资料按顺序整理装订，一式三份报市、区物业管理主管部门各一份，企业留存一份。

　　第九条 老小区物业服务补贴考评按照以下程序申报：

　　(一)物业服务企业于每年7月5日前向区物业管理主管部门申请，并附申报材料;

　　(二)区物业管理主管部门于每年7月30日前进行考评，并将年度老小区物业管理经费补贴申请表和申报材料报市物业管理主管部门一份;

　　(三)市物业管理主管部门每年8月上旬开始组织考评。考评结束后进行划拨补贴经费。

　　附件：1.宁波市老小区物业管理日常管理补贴考核评分细则(区级40分)

　　2.宁波市老小区物业管理综合管理补贴考核评分细则(市级60分)

　　3.年度老住宅小区物业管理经费补贴申请表

篇3：宁波市住宅小区物业管理条例（2009修）

　　宁波市住宅小区物业管理条例

　　(1997年11月12日宁波市第十届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过 1998年4月20日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三次会议批准

　　根据20**年5月29日宁波市第十一届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过、20**年9月3日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第二十八次会议批准的《宁波市人民代表大会常务委员会关于修改〈宁波市住宅小区物业管理条例〉的决定》修正

　　20**年6月26日宁波市第十三届人民代表大会常务委员会第十七次会议修订 20**年9月28日浙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十三次会议批准)

　　第一章 总 则

　　第一条 为了规范住宅小区物业管理活动，促进业主自治管理物业，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。

　　第二条 本条例适用于本市行政区域内的住宅小区物业管理、使用、维护及其监督管理。

　　第三条 市房产行政主管部门(以下称市物业主管部门)负责全市物业管理活动的指导和监督管理工作。

　　县(市)、区房产行政主管部门(以下称辖区物业主管部门)负责本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作。

　　建设、规划、城管、公安、价格、环保、工商、民政、财政、人防等有关部门应当依照各自职责，协助做好本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作。

　　第四条 街道办事处(乡镇人民政府)负责协调物业管理与社区建设的关系，指导业主成立业主大会，协助辖区物业主管部门调处业主与物业服务企业的纠纷和对物业管理进行指导、监督。

　　社区居民委员会应当支持和指导业主大会、业主委员会依法履行自治管理职责，配合辖区物业主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)调处业主与物业服务企业的纠纷。

　　业主与物业服务企业在物业管理中发生纠纷的，可以要求辖区物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、社区居民委员会调处。

　　第五条 县(市)、区人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导，建立由辖区物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)及相关部门和单位参加的物业管理联席会议制度，协调解决辖区内物业管理的重大问题，并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制，为处理物业管理争议和纠纷提供便利。

　　第二章 业主、业主大会和业主委员会

　　第六条 业主在物业管理活动中，享有法律、法规规定的权利，并应当履行法律、法规规定的义务。

　　第七条 物业管理区域具备法律、法规规定的条件的，街道办事处(乡镇人民政府)应当指导业主成立业主大会筹备组，辖区物业主管部门应当予以协助。

　　第八条 业主大会筹备组应当履行下列工作职责：

　　(一)确定业主身份;

　　(二)拟定业主大会议事规则草案;

　　(三)拟定管理规约草案;

　　(四)拟定业主委员会选举办法草案;

　　(五)组织召开首次业主大会。

　　第九条 首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。建设单位应当在物业交付使用前，依照与物业所在地街道办事处(乡镇人民政府)协商确定的具体标准，将首次业主大会筹备经费交给街道办事处(乡镇人民政府)，由业主大会筹备组使用。

　　筹备经费应当专户储存，专款专用。首次业主大会会议召开后，业主大会筹备组应当将筹备经费的使用情况向全体业主公布，接受全体业主的监督。筹备经费的结余部分应当纳入物业专项维修资金或者根据业主大会的决定使用。

　　第十条 业主大会的召开形式、业主代表的产生、业主大会决定的作出，依照法律、法规的相关规定执行。

　　第十一条 业主委员会由业主大会会议选举产生，是业主大会的执行机构，依法履行法律、法规和业主大会赋予的职责。业主委员会委员应当是本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主授权的自然人代表，能认真履行业主义务，热心社区公益事业，具有较强的公信力和组织协调能力。

　　第十二条 业主委员会委员的人数应当是单数，且不得少于五人。业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。

　　业主委员会应当在选举产生之日起三十日内向街道办事处(乡镇人民政府)和辖区物业主管部门备案。业主委员会备案的内容发生变更的，应当自变更之日起三十日内办理备案变更手续。

　　辖区物业主管部门应当对依法选举产生的业主委员会出具业主大会、业主委员会备案证明和印章刻制证明。业主委员会应当依法刻制和使用印章。

　　业主委员会每届任期三至五年，具体任期由业主大会决定。业主委员会委员可以连选连任。

　　第十三条 业主委员会会议由主任或者主任委托的副主任召集，召开会议时必须有半数以上的委员出席，作出的决定必须经业主委员会全体委员半数以上同意。

　　业主委员会需要讨论、决定的事项应当于会议召开三日前在物业管理区域内公告，听取业主和非业主使用人的建议和意见。

　　业主委员会应当在作出决定后三日内，以书面形式将决定内容在物业管理区域内公告。业主可以要求查阅业主委员会的会议记录，业主委员会应当予以配合。

　　第十四条 业主大会、业主委员会依法作出的决定，对全体业主具有约束力。

　　业主认为业主大会、业主委员会的决定侵害其合法权益的，可以要求辖区物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)依法处理，也可以请求人民法院予以撤销。

　　第十五条 业主委员会应当根据业主大会议事规则的要求，组织召开业主大会定期会议。

　　物业管理区域内百分之二十以上的业主提议或者符合业主大会议事规则规定条件的，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

　　业主委员会不依照规定组织召开业主大会定期会议或者临时会议的，业主可以请求物业所在地街道办事处(乡镇人民政府)督促业主委员会限期组织召开业主大会会议。

　　第十六条 业主发现业主委员会委员有下列情形之一的，可以依照法律、法规和业主大会议事规则的规定，提议业主大会定期会议或者临时会议审议决定是否终止其委员职务：

　　(一)不履行业主委员会委员职责和业主义务，不遵守管理规约，情节严重的;

　　(二)收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬的;

　　(三)向物业服务企业销售商品、承揽业务的;

　　(四)牟取可能妨碍公正履行职务的其他利益的;

　　(五)其他侵害业主合法权益的行为。

　　业主大会会议审议决定是否终止业主委员会委员职务时，应当允许该委员提出申辩，并记录归档。

　　第十七条 业主委员会委员有下列情形之一的，其委员职务自行终止：

　　(一)不再是本物业管理区域的业主的;

　　(二)因疾病或者其他原因丧失履行职责能力的;

　　(三)以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的;

　　(四)被依法追究刑事责任的。

　　第十八条 业主委员会委员职务根据本条例第十六条、第十七条规定终止的，业主大会应当依照其议事规则的规定及时补选缺额。

　　第十九条 业主大会、业主委员会的运作经费在利用物业管理区域内共用部位、共用设施设备的收益中列支，具体额度由业主委员会提出预算，并在业主大会上表决通过后执行。

　　业主委员会应当在每年三月底前公布上一年度业主大会、业主委员会运作经费的使用情况，接受全体业主的监督。

　　第二十条 业主委员会应当在每年三月底前通过公告等形式向全体业主报告上一年度工作情况，并通报辖区物业主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)。业主有权就涉及自身利益的事项向业主委员会提出询问，业主委员会应当予以答复。

　　第三章 前期物业管理

　　第二十一条 本条例所称的前期物业管理，是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之前的物业管理。

　　第二十二条 建设单位应当在取得商品房预售许可证前选聘物业服务企业对物业进行前期管理，并与物业服务企业签订前期物业服务合同。

　　建设单位应当依照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标方式选聘物业服务企业;投标人少于三个或者物业管理区域的建筑面积较小的，经辖区物业主管部门同意，建设单位可以采取协议方式选聘物业服务企业，并向物业管理区域所在地街道办事处(乡镇人民政府)备案。

　　辖区物业主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)应当指导和监督建设单位选聘前期物业服务企业。

　　第二十三条 建设单位应当在销售(预售)物业之前，制定临时管理规约，作为物业买卖合同的附件，并在物业销售(预售)五日前向辖区物业主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)备案。

　　临时管理规约应当对物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理，物业管理区域环境卫生和秩序的管理，房屋外观的维护，业主的其他义务以及违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定，但不得侵害物业买受人的合法权益。

　　建设单位销售(预售)物业时，应当公布物业管理区域内的物业共用部位、共用设施设备以及其他公共场所、公用设施，并在物业买卖合同中予以明示。

　　物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。物业买受人认为临时管理规约侵害其合法权益的，可以要求辖区物业主管部门处理。

　　市物业主管部门应当制定临时管理规约示范文本，供建设单位选用。

　　第二十四条 物业交付前，建设单位应当依照前期物业服务合同的约定向物业服务企业支付前期物业服务费，用于物业交付前的物业管理。市人民政府可以根据物业交付前物业管理的实际需要，制定前期物业服务费支付的具体管理办法。

　　物业交付后至前期物业服务合同终止前，业主应当依照前期物业服务合同约定的标准向物业服务企业交纳前期物业综合服务费;依照规定实行政府指导价的，前期物业综合服务费标准应当依照政府指导价的有关规定执行;尚未交付给物业买受人或者尚未出售的物业，其前期物业综合服务费由建设单位承担。

　　第二十五条 前期物业服务合同约定期限尚未届满但业主大会已依照规定选聘物业服务企业的，自业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日起，该前期物业服务合同终止。

　　前期物业服务合同约定期限届满但物业管理区域尚不具备成立业主大会条件的，前期物业服务合同可以自动延续，由前期物业服务企业依照前期物业服务标准、收费标准继续提供物业服务。

　　第二十六条 物业服务企业应当在前期物业管理期间履行以下职责：

　　(一)参与工程的检查，对发现的工程质量问题和其他不利于物业使用和管理的问题，及时向建设单位或者相关专业管理部门提出整改建议，并协助专业管理部门督促落实;

　　(二)就共用设施设备的安装位置、管线走向等事宜向建设单位提出建议，并参与共用设施设备的安装、调试等工作;

　　(三)建立物业共用部位、共用设施设备等工程信息资料和日常管理档案;

　　(四)根据临时管理规约、前期物业服务合同的约定，向业主提供物业服务并引导业主遵守约定，维护物业公共利益和管理秩序;

　　(五)配合街道办事处(乡镇人民政府)、辖区物业主管部门做好业主大会的成立工作。

　　物业服务企业应当在前期物业服务合同约定的期限内派遣专业人员进入施工现场，提供前期物业服务。

　　第二十七条 建设单位应当在办理物业交接手续时，向物业服务企业移交法律、法规规定的有关资料。

　　业主委员会成立后，物业服务企业应当将接受资料的情况告知业主委员会。

　　前期物业服务合同终止时，业主大会选聘新的物业服务企业的，前期物业服务企业应当将资料移交给业主委员会。

　　第二十八条 物业交付前，建设单位应当依照有关规定将验收合格的供水、供电、供气、供热、邮政、通信、有线电视等共用设施设备移交给相关专业单位负责管理。相关专业单位应当及时接收。物业交付时，建设单位应当将有关共用设施设备移交专业单位管理的情况予以公示;有关共用设施设备未移交专业单位管理的，不得将物业交付使用。

　　专业单位接收后，应当及时做好共用设施设备的维修、更新和养护，确保物业管理区域内共用设施设备的安全运转和正常使用。

　　专业单位委托物业服务企业负责共用设施设备的日常维修养护的，应当与物业服务企业签订委托协议，明确维修养护的主要事项以及费用支付的标准和方式，并对其维修养护工作进行监督。

　　相关专业单位接收物业管理区域共用设施设备后所发生的维修、更新、养护等费用，依照有关规定在企业成本中列支。

　　第四章 物业管理服务

　　第二十九条 业主委员会应当根据法律、法规的规定与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

　　物业服务企业应当依照物业服务合同的约定提供物业服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　业主委员会应当及时了解业主对物业管理的意见和建议，并将业主提出的意见和建议及时告知物业服务企业，监督物业服务企业依照物业服务合同的约定履行物业服务职责。

　　第三十条 物业服务收费应当遵循合理、公开、费用与服务水平相适应的原则，由业主委员会根据业主大会的决定与物业服务企业在物业服务合同中约定。

　　第三十一条 物业服务企业应当将物业服务合同中约定的服务事项、服务质量标准、收费标准、收费方式等在物业管理区域内的醒目位置公布，接受业主的监督，并听取业主的意见和建议，及时向业主反馈意见和建议的处理情况。

　　物业服务企业实行物业服务酬金制收费方式的，应当公布物业管理各项资金的收支情况;实行包干制收费方式的，应当公布物业共用部位、共用设施设备以及相关场地经营所得的收支情况。物业服务企业应当在每年三月底前在物业管理区域内的醒目位置公布管理区域内上一年度的相关物业经费收取、使用等情况，接受业主的监督。

　　业主对物业服务企业公布的物业经费收支情况有异议的，物业服务企业应当予以答复和说明。业主委员会或者十名以上业主对物业服务企业公布的物业经费收支情况有异议的，物业服务企业应当作书面答复和说明;业主委员会也可以委托审计单位进行审计，费用在利用物业共用部位、共用设施设备以及相关场地经营所得的收入中支出。

　　第三十二条 业主应当依照物业服务合同的约定及时足额交纳物业服务费。低收入困难家庭业主依照物业服务合同的约定交纳物业服务费的，可以向当地人民政府申请物业服务费补贴，补贴的具体对象及标准由各县(市)、区人民政府规定。

　　业主未依照物业服务合同约定交纳物业服务费的，物业服务企业有权催交，要求其限期交纳;业主委员会应当协助物业服务企业进行催交。业主逾期不交纳物业服务费的，物业服务企业可以依法向人民法院起诉。

　　业主违反物业服务合同约定，经书面催交，无正当理由逾期不交纳物业服务费的，业主委员会可以采用在本物业管理区域进行公示等方式协助物业服务企业进行催交。

　　业主转让或者出租物业时，应当将管理规约内容、物业服务费标准等事项告知受让人或者承租人。物业产权交易时，买卖双方当事人应当对物业服务费的结算有明确约定;受让人应当在办理产权交易手续后三十日内，将物业产权转移情况、业主姓名、联系方式等告知物业服务企业和业主委员会。

　　第三十三条 物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业单位应当向最终用户收取有关费用。

　　第三十四条 物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开业主大会决定续聘或者另行选聘物业服务企业，并书面告知辖区物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)和社区居民委员会。

　　物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起十日内，向业主委员会办理下列事项，并报辖区物业主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)备案:

　　(一)对预收的物业服务费和其他公共物业经费按实结算，多收的部分应当依照合同的约定予以退回;

　　(二)移交全部物业档案资料和有关的财务帐册;

　　(三)移交物业管理用房、场地和其他财物。

　　物业服务合同提前解除的，依照合同的有关约定办理。

　　第三十五条 辖区物业主管部门应当会同街道办事处(乡镇人民政府)、社区居民委员会、业主委员会对物业服务企业的工作情况进行监督检查，建立物业服务企业信用档案，并采取适当方式将监督检查结果和信用档案向社会公开。

　　第五章 物业使用与维护

　　第三十六条 业主、非业主使用人应当遵守法律、法规的规定，依照有利于物业使用安全和公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。

　　业主在使用物业时应当遵守管理规约。

　　管理规约应当对下列事项作出约定：

　　(一)物业共用部位、共用设施设备的使用和维护;

　　(二)物业管理用房的使用和经营;

　　(三)业主合理使用物业专有部分的权利和义务;

　　(四)物业屋面、外墙、门窗的装修和户外设施的安装规范;

　　(五)维护物业管理区域环境卫生和公共秩序的权利和义务;

　　(六)业主分担物业管理区域各类规定费用的方式;

　　(七)违反规约应当承担的责任。

　　第三十七条 物业管理区域禁止下列行为：

　　(一)违法改变物业的使用用途;

　　(二)违法搭建建筑物或者构筑物;

　　(三)擅自占用、损坏物业的共用部位、共用设施设备及附属设施;

　　(四)损坏房屋结构或者从事其他影响物业使用安全的行为;

　　(五)损坏公共绿化、园林设施;

　　(六)任意弃置垃圾;

　　(七)违反规定饲养动物;

　　(八)在物业共用部位、共用设施设备上乱涂写、乱刻画、乱张贴;

　　(九)制造噪声干扰他人正常生活;

　　(十)违反规定停放车辆;

　　(十一)其他违反法律、法规和管理规约的行为。

　　物业服务企业发现物业管理区域内有前款规定的行为的，应当劝阻、制止，要求行为人及时改正;劝阻、制止无效或者行为人拒不改正的，应当及时告知规划、房产、公安、城管、工商、环保等相关行政部门，并提供相关证明材料，配合相关行政部门依法及时予以处理。

　　业主、业主委员会对于本条第一款的行为，有权依照法律、法规和管理规约的规定要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿损失。

　　第三十八条 业主或者非业主使用人装修房屋，应当将装修项目、装修部位、装修时间等书面告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装修的禁止行为和是否需要报送备案等事项书面告知业主或者非业主使用人。

　　物业服务企业发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正;行为人拒不停止或者改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。

　　第三十九条 物业管理区域内规划用于停放汽车的车库、车位应当首先满足业主的停车需要。

　　车库、车位的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。建设单位应当向全体业主公布车库、车位的处分情况，并与业主协商处分空置的车库、车位。为了保证车库、车位的充分利用，业主要求承租空置的车库、车位的，建设单位不得以只售不租为由拒绝出租。车库、车位出租(停车)收费的标准由价格主管部门会同物业主管部门制定。

　　未首先满足业主停车需要的，建设单位不得将车库、车位出售、赠与、出租给物业管理区域外的单位和个人。

　　第四十条 业主车辆较多的物业管理区域，经业主大会同意占用业主共有的道路或者其他场地设置车位的，业主委员会可以申请公安部门协助划定小区内地面停车位和行车路线，公安部门应当予以配合。

　　物业管理区域内规划用于停放汽车的车库、车位尚未充分利用的，不得占用业主共有的道路或者其他场地设置规划以外的车位。

　　第四十一条 占用业主共有的道路或者其他场地设置的车位停放汽车的，物业服务企业可以根据业主大会的决定或者价格主管部门会同物业主管部门制定的标准收取停车费。

　　物业服务企业应当将停车费单独列帐，独立核算。除维护车辆停放场地及设施有效使用和停车管理的必要开支外，物业服务企业应当根据业主大会的决定，将停车费用于补充物业专项维修资金或者用于物业管理的其他需要。

　　业主委员会应当对停车费的收支情况进行监督，并向业主大会报告。

　　第四十二条 物业管理区域内的地下人民防空工程设施平时用作停车位的，应当向全体业主开放，不得设置专用停车位。建设单位不得将停车位出售或者以专用车位形式出租。

　　地下人民防空工程设施平时用作停车位收取的停车费，应当依照有关规定，用于人民防空工程设施的日常维护管理和停车管理的必要支出。具体收费标准由价格主管部门会同物业、人防主管部门制定。

　　物业服务企业依照有关规定管理地下人民防空工程设施的，应当做好平时的维护管理工作，确保人民防空工程设施处于良好状态。

　　第四十三条 大型车辆和载有危险化学品的车辆不得进入住宅小区。

　　进入住宅小区的车辆应当遵守下列规定：

　　(一)慢速通行，遇到行人和非机动车应当避让;

　　(二)禁止鸣号;

　　(三)在依法设置或者划定的车库、车位内按序停放，不得阻碍物业管理区域内的交通道路或者将车辆停放在小区消防通道口，不得损坏绿地或者妨碍其他业主使用物业;

　　(四)停放期间防盗报警器应当使用静音，防止发生噪音。

　　物业服务企业应当加强对进入住宅小区的车辆的管理，发现有违反规定情形的，应当及时劝阻、制止;劝阻、制止无效的，应当及时报告公安等有关部门;公安等有关部门应当依法及时予以处理。

　　第六章 物业管理用房和物业维修资金

　　第四十四条 建设单位应当依照物业建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积千分之七的比例配置物业管理用房，其中千分之三为物业管理办公用房，千分之四为物业管理经营用房。物业管理用房的面积和具体位置应当在初步设计审查后征求辖区物业主管部门的意见，在规划设计方案中确定，不得任意调整。

　　第四十五条 物业交付前，建设单位应当依照本条例规定的标准将物业管理用房及其产权证明等资料交给辖区物业主管部门。物业管理用房由辖区物业主管部门查收后交给前期物业服务企业使用。业主大会成立后，辖区物业主管部门应当将物业管理用房的产权证明等资料移交业主委员会，业主委员会应当将物业管理用房的位置、面积等在住宅小区内公告。

　　经规划部门批准实行物业分期开发,不能足额提供当期物业管理经营用房的，建设单位应当在物业交付前向辖区物业主管部门缴交同类地段、同等面积的商业用房的市场租金作为经济补偿，并在后期开发中及时补足物业管理经营用房。该经济补偿款应当专户储存，在业主大会成立后与物业管理经营用房一并移交业主委员会，用于补充物业专项维修资金或者依照业主大会的决定用于物业管理的其他需要。

　　第四十六条 物业管理用房的所有权属于物业管理区域内的全体业主，不得分割、转让和抵押,未经业主大会同意，不得擅自改变使用用途。

　　物业管理办公用房主要用于物业服务企业开展物业服务和业主委员会进行日常办公。

　　物业管理经营用房由业主委员会根据业主大会的决定自行出租或者委托物业服务企业出租或者经营，租金或者收益用于补充物业专项维修资金或者依照业主大会的决定用于物业管理的其他需要。物业服务企业受业主委员会委托与承租方签订的租赁合同应当经业主大会或者业主委员会同意。

　　前期物业服务期间依照规定由物业服务企业出租或者经营的物业管理经营用房，其租赁或者经营期限不得超过前期物业服务合同期限，租金或者收益应当专户储存，用于补充物业专项维修资金和物业管理的其他需要。前期物业服务企业与承租方签订的租赁合同应当自签订之日起十五日内报辖区物业主管部门备案。

　　第四十七条 住宅小区应当设立物业专项维修资金，用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。物业专项维修资金收取、使用和管理的具体办法，由市人民政府根据国家和省有关规定于本条例施行之日起一年内另行制定。

　　第四十八条 物业专项维修资金设立前，物业服务企业根据当地价格主管部门会同物业主管部门制定的标准收取的物业日常维修费，应当设立专用帐户，专户储存，专项用于物业共用部位、共用设施设备的日常维修;根据法律、法规的规定或者业主大会的决定应当纳入物业专项维修资金的费用，应当先纳入物业日常维修费的专用帐户，专户储存。物业服务企业应当定期将费用的收取、使用情况向业主委员会报告，业主委员会应当定期将费用的收取、使用情况向全体业主公布。

　　市人民政府关于物业专项维修资金收取、使用和管理的具体办法施行后，已交付使用的住宅小区应当根据该办法的要求及时设立物业专项维修资金，原有的物业日常维修费专用帐户内的本金及利息应当一并纳入物业专项维修资金帐户。

　　第四十九条 建设单位应当依照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任，并依法交纳物业保修金。

　　物业保修金由辖区物业主管部门指定的机构负责日常管理。业主大会成立后三十日内，物业保修金管理机构应当将保修金的数额、收支情况等以书面形式告知业主委员会。

　　第七章 法律责任

　　第五十条 建设单位、物业服务企业、业主以及其他单位和个人违反本条例，国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》以及其他有关法律、法规已有处理规定的，依照其规定处理。

　　第五十一条 违反本条例第三十九条规定，建设单位不公布物业管理区域内规划用于停放汽车的车库、车位的处分情况，由辖区物业主管部门责令改正，给予警告;以只售不租为由拒绝向业主出租车库、车位造成车库、车位空置的，由辖区物业主管部门责令限期改正，给予警告，逾期不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款;未首先满足业主停车需要，将车库、车位出售、赠与、出租给物业管理区域外的单位和个人的，由辖区物业主管部门责令改正，拒不改正的，没收违法所得，并可处五万元以上二十万元以下的罚款。

　　第五十二条 违反本条例第四十二条规定，建设单位不将平时用作停车位的地下人民防空工程设施向全体业主开放，擅自出售或者以专用车位形式出租停车位的，由辖区物业主管部门责令改正;拒不改正的，没收违法所得，并可处五万元以上二十万元以下的罚款。

　　第五十三条 物业服务企业违反本条例，有下列行为之一的，由相关主管部门依照下列规定予以处理：

　　(一)违反本条例第四十一条、第四十八条规定，挪用、侵占停车费、日常维修费等资金的，由辖区物业主管部门追回挪用、侵占的资金，给予警告，有违法所得的，没收违法所得，可以并处挪用、侵占数额二倍以下的罚款;情节严重的，并由市物业主管部门吊销或者建议颁发物业管理资质证书的部门依法吊销其物业管理资质证书;构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。

　　(二)违反本条例第四十六条第三款规定，擅自出租、经营物业管理经营用房的，由辖区物业主管部门责令改正，给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款;有收益的，所得收益用于补充物业专项维修资金或者依照业主大会的决定用于物业管理的其他需要。

　　(三)违反本条例第四十六条第四款规定，出租或者经营物业管理经营用房的期限超过前期物业服务合同期限的，由辖区物业主管部门责令改正，超过期限所得收益用于补充物业专项维修资金或者依照业主大会的决定用于物业管理的其他需要。

　　第五十四条 物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)和其他有关行政部门及其工作人员违反本条例，有下列情形之一的，由有权机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　(一)未依照本条例规定指导业主筹备、组织召开业主大会会议的;

　　(二)对业主和物业服务企业在物业管理活动中的投诉，不及时受理、依法调处的;

　　(三)发现物业管理区域内的违法行为或者接到违法行为报告，不依法及时予以处理的;

　　(四)截留、挪用、侵占物业专项维修资金、物业保修金等资金的;

　　(五)其他玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的行为。

　　第八章 附 则

　　第五十五条 本条例施行前已经交付使用的住宅小区，业主大会可以根据有关规定作出本物业管理区域内供水、供电、供气、供热、邮政、通信、有线电视等有关共用设施设备移交管理的决定，由业主委员会会同建设单位、物业服务企业将经过相关专业单位共同验收合格的共用设施设备移交给相关专业单位负责管理。相关专业单位应当及时接收。

　　第五十六条 本条例施行前已以专用车位形式出租给业主的地下人民防空工程设施停车位，符合法律规定的人民防空工程平时利用的目的和租赁期限的，其专用车位保留至租赁期满;租赁期满后，应当向全体业主开放。

　　第五十七条 本市行政区域内非住宅小区内的住宅实行物业管理的，参照本条例执行。

　　第五十八条 本条例自20**年1月1日起施行。

篇4：合肥市城市住宅区物业管理暂行办法（1998）

　　合肥市城市住宅区物业管理暂行办法

　　(1998年9月14日)

　　第一章 总 则

　　第一条 为了加强本市住宅区的物业管理，明确业主、物业管理企业的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区公共秩序，创造良好的生活环境，根据国家有关法律、法规和《安徽省城市住宅区物业管理暂行办法》，结合本市实际，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于本市城市规划区(含开发区)范围内住宅区的物业管理 。

　　第三条 本办法所称物业，是指住宅区内各类房屋及其相配套的公用设施、和公共场地。

　　本办法所称住宅区物业管理，是指对住宅区内的房屋及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目维护、修缮与整治。

　　本办法所称业主，是指住宅区内住宅房屋和非住宅房屋的所有权人。

　　第四条 住宅区物业管理实行业主自治与物业管理企业专业服务相结合的原则。

　　第五条 合肥市房地产管理局为本市住宅区物业管理的主管部门。合肥市物业管理办公室(以下简称市物业办)具体负责本市住宅区物业管理工作。

　　市容、规划、公安、工商、物价、园林、市政等部门和住宅区所在地街道办事处根据各自职责，协同做好本市住宅区物业管理工作。

　　第二章 业主自治管理

　　第六条 住宅区交付使用后，入住率达50%以上时，市物业办应会同开发建设单位组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。

　　旧住宅区由住宅区所在地街道办事处会同市物物业办组织召开和第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。

　　业主委员会代表住宅区全体业主依据法律、法规、规章及业主公约、业主委员会章程履行职责。一个住宅区成立一个业主委员会。

　　第七条 业主大会由全体业主组成。业主人数较多的住宅区，可按比例推选业主代表，组成业主代表大会。

　　业主大会或者业主代表大会必须有所持投票权过半数以上的业主或者业主代表出席方能举行。

　　业主投票权实行住宅房屋一户一投票权;非住宅房屋每100m平方米建筑面积一投票权，100平方米以下有房屋所有权证的，每证一投票权。

　　第八条 业主大会或者业主代表大会行使下列职权：

　　(一)决定或者批准关于业主利益的重大事项;

　　(二)批准或者修改业主公约;

　　(三)选举或者罢免业主委员会的组成人员;

　　(四)批准业主委员会章程;

　　(五)听取和审查业主委员会的工作报告;

　　(六)监督业主委员会的工作;

　　(七)改变或者撤销业主委员会不适当的决定。

　　业主大会或者业主代表大会的决定，须经出席会议的业主或者业主代表所持投票权过半数以上通过。

　　第九条 业主委员会由主任、副主任和委员组成，其数额为单数，但最低不得少于5人。业主委员会每届任期3年，其成员任期届满，可以连选连任。

　　第十条 业主委员会应当自选举产生之日起15日内，持下列文件向市物业办办理登记：

　　(一)成立业主委员会登记申请书;

　　(二)业主委员会委员名单;

　　(三)业主委员会章程。

　　市物业办应当自受理登记申请之日起15日内，完成登记工作;对不符合本办法规定的不予登记。

　　第十一条 业主委员会对业主大会或者业主代表大会负责并报告工作，行使下列职权：

　　(一)召集、主持业主大会或者业主代表大会;

　　(二)制定业主委员会章程;

　　(三)审议住宅区公用设施专项费和房屋公共部位维护费的使用方案;

　　(四)采取公开招标方式聘请物业管理企业，并与其签订住宅区物业委托管理合同;

　　(五)审议物业管理企业制订的住宅区物业管理年度计划和重大工程项目的维修计划;

　　(六)监督物业管理企业对住宅区的物业管理、养护和维修工作;

　　(七)审议批准住宅区物业管理各项具体规定。

　　前款第(二)、(三)、(五)项规定的事项，必须经业主大会或者业主代表大会批准。

　　第十二条 业主委员会会议由业主委员会主任根据工作需要召集，并应在会议召开7日前将会议通知书及有关材料送达每位委员。

　　业主委员会会议应由全体委员过半数以上出席方可举行。业主委员会作出决定，实行少数服从多数的原则。

　　第十三条 业主公约对住宅区全体业主、使用人具有约束力。业主公约包括下列内容：

　　(一)住宅区名称、地址、面积及户数;

　　(二)公共场所及公用设施状况;

　　(三)业主大会或者业主代表大会的召集程序及决定住宅区重大事项的方式;

　　(四)业主使用其房屋以及住宅区公共场所、公用设施的权益;

　　(五)业主参与住宅区物业管理的权利;

　　(六)业主对业主委员会和物业管理企业的监督权;

　　(七)住宅区物业养护、维修费用和管理服务费的交纳;

　　(八)业主应遵守的行为准则;

　　(九)违反业主公约的责任;

　　(十)其他有关事项。

　　业主公约示范文本由市物业办统一发放。业主大会或者业主代表大会可以根据本住宅区的实际情况进行修改、补充，并报市物业办备案。

　　第十四条 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定，对住宅区内全体业主、使用人具有约束力。

　　业主公约、业主委员会章程和业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定不得与法律、法规、规章相抵触。否则，市物业办有权予以纠正。

　　第十五条 业主、使用人违反业主公约，业主委员会或者相关的业主、使用人可以向人民法院提起民事诉讼。

　　第三章 物业管理企业

　　第十六条 业主委员会成立前，按下列规定实施物业管理：

　　(一)开发建设单位在房屋交付使用前自行对住宅区实行管理，管理费由开发建设单位承担。

　　(二)从房屋交付使用之日起到业主委员会成立前，开发建设单位应委托物业管理企业对住宅区实行前期物业管理，并签订前其物业委托管理合同。

　　物业管理企业应和业主签订前期物业管理服务合同。

　　前期物业委托管理合同和前期物业管理服务合同自签订之日起20日内报市物业办备案。

　　第十七条 住宅区业主委员成立后，前期物业委托管理合同和前期物业管理服务的合同自行终止。业主委员会应按本办法规定，在市物业办组织下，采取公开招标方式，聘请物业管理企业对住宅区实施物业管理。

　　第十八条 物业管理企业接受委托从事物业管理应当与业主委员会签订物业委托管理合同。物业管理企业应在物业委托管理合同签订之日起20日内，将物业委托管理合同报市物业办备案。

　　物业委托管理合同应当载明下列主要内容：

　　(一)业主委员会和物业管理企业的名称、依据;

　　(二)物业管理区域和管理项目;

　　(三)物业管理服务的内容和标准;

　　(四)物业管理服务的费用;

　　(五)物业管理服务的期限;

　　(六)违约责任;

　　(七)合同终止和解除的约定;

　　(八)争议解决的方式;

　　(九)当事人双方约定的其他事项。

　　物业委托管理合同的示范文本由市物业办统一发放。

　　第十九条 物业管理企业必须申请领取《物业管理资质等级证书》，并持有《营业执照》， 方可从事物业管理业务。

　　第二十条 物业管理企业应当保持住宅区房屋和公用设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要示实施物业管理：

　　(一)按照国家、省和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务;

　　(二)在业主、使用人使用房屋前，将住宅区公用设施及房屋公共部位使用、维护的方法、要求、注意事项书面告知业主、使用人;

　　(三)对物业管理区域进行经常性的巡视、检查，定对住宅区公用设施及房屋公共部位进行养护;

　　(四)住宅区公用设施及房屋公共部位损坏时，应立即采取保护措施，并按照物业委托管理合同的约定进行维修;

　　(五)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理;

　　(六)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关财务账册;

　　(七)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目;

　　(八)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议;

　　(九)对违反本办法或者业主公约的行为，应当立即劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告;

　　(十)按照物业委托管理合同约定，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。

　　第二十一条 物业管理的权利：

　　(一)拟定住宅区各项具体管理规定;

　　(二)根据住宅区物业委托管理合同和有关规定对住宅区实施物业管理，收取管理服务费;

　　(三)有权制止违反住宅区物业管理规定的行为;

　　(四)要求业主委员会协助实施物业管理;

　　(五)开展多种经营活动和有偿服务。

　　第二十二条 物业管理企业应当在物业委托管理合同终止或者解除之日起10日内，向业主委员会办理下列事项，并报市物业办备案：

　　(一)清算账目，对预收的物业管理服务费用按实结算，多收的部分予以移交

　　(二)移交全部物业档案资料和有关的财务账册;

　　(三)移交有关房屋、场地和财物。

　　第四章 物业使用

　　第二十三条 业主、使用人应当遵循有利于物业使用安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通风、通行、采光、维修、环境卫生、环境保护等相邻关系。

　　第二十四条 住宅区禁止下列行为：

　　(一)损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌;

　　(二)占用、损坏住宅区公用设施及房屋公共部位;

　　(三)在天井、庭院、平台、屋顶以及道路或者其他场地违法搭建建筑物、构筑物;

　　(四)堆放易燃、易爆、剧毒或含有放射性物质的物品;

　　(五)侵占绿地、毁坏绿化;

　　(六)乱设摊点;

　　(七)乱倒垃圾、杂物，乱泼污水;

　　(八)在建筑物、构筑物上乱贴、乱涂、乱画;

　　(九)不按规定停放自行车和机动车辆;

　　(十)排放有毒、有害物质或者发出超过标准的噪声;

　　(十一)法律、法规禁止的其他行为;

　　第二十五条 业主可或者使用人装饰、装修房屋，应当事先告知物业管理企业，物业理企业应当将装饰、装修房屋的禁止行为和注意事项告知业主或者使用人，并对装饰、装修活动进行指导和监督。

　　第二十六条 住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，按有关规定办理手续，并报物业管理企业备案。

　　住宅区内按规划建设的公用设施不得改变使用性质。

　　第二十七条 任何单位和个人不得擅自占用住宅区内的道路、场地、绿地，因物业维修或者公共利益需要临时占用的，应当征得业主委员会或物业管理企业同意，并在约定的期限内恢复原状。

　　第二十八条 利用物业设置广告等经营性设施的，应当在征得相关业主、使用人和业主委员会的书面同意后，方可向有关行政管理部门办理审批手续。

　　第二十九条 业主转让或者出租房屋时，应依法向市房地产管理部门办理转让和租赁登记备案手续。

　　房屋转让合同或者房屋租赁合同自签订之日起10日内，当事人应当将房屋转让或者出租的有关情况书面告知业主委员会和物业管理企业。

　　第三十条 迁入住宅区的业主、使用人，必须凭《房屋所有权证》或者房屋租赁合同到物业管理企业填写登记卡，签订业主公约，办理入住手续。

　　新建住宅区，开发建设单位应派员与物业管理企业联合办公，并在业主、使用人办理有关物业管理手续后移交钥匙。本办法实施前未实行物业管理的住宅区，在实行物业管理后由业主、使用人到物业管理企业补办登记签约手续。

　　第五章 物业维护

　　第三十一条 住宅区经综合验收合格后，开发建设单位应到市物业办申报，向业主委员会办理移交手续。开发建设单位向业主委员会办理移交手续时，应签订移交合同，并提供下列住宅区工程建设资料：

　　(一)住宅区规划图、竣工总平面图;

　　(二)单位建筑、结构、设备竣工图;

　　(三)地下管网竣工图;

　　(四)其他有关资料。

　　开发建设单位应无偿向业主委员会提供住宅区内按规划建设的幼儿园、农贸市场、活动中心、自行车库、值班房、停车场(库)等配套公用设施。

　　第三十二条 住宅区房屋的维修责任，按下列规定划分：

　　(一)室内自用部位、自用设备由业主负责维修;

　　(二)住宅区内公用设施和房屋公共部位由物业管理企业负责维护、维修和更新。

　　房屋及附属设施影响市容或者可能危害毗邻房屋安全及公共安全，按规定应当由业主维修的，业主应及时维修;拒不维修的由业主委员会委托物业管理企业维修，费用由业主承担。

　　第三十三条 住宅区市政道路及路灯、水、电、煤气、通讯、有线电视的养护和维修，由市政、供水、供气、通讯、有线电视等有关单位负责、费用由养护维修单位承担。

　　第三十四条 住宅区非市政道路及路灯、沟渠、池、井、绿地、娱乐场所、停车场、自行车库(棚)等公用设施由物业管理企业统一负责管理、养护、维修和更新。

　　第三十五条 物业管理企业负责区内的交通车辆管理，并接受公安交通部门的指导。进入住宅区的车辆必须经物业管理企业同意，交按规定路线和地点行驶、停放。

　　第三十六条 住宅区的环境卫生、治安等公共服务项目，由物业管理企业或其选聘清洁公司、保安公司等专营公司承担， 费用从住宅区管理服务费中支付。

　　第三十七条 住宅区的树木、花草、绿地、园林小品、绿化设施、围墙、环卫设施等的日常管理和维护，由物业管理企业在专门管理部门的指导下负责实施。

　　第三十八条 在住宅区内集贸市场经营者，必须服从物业管理企业的管理，按指定的场所摆摊设点。

　　第六章 物业管理费用及专用房屋

　　第三十九条 开发建设单位在移交住宅区时，应按住宅区建设总投的0.6%-1%的比例一次性缴纳住宅区公用设施专项费。

　　新建住宅区的开发建设单位应在领取建筑工程规划许可证前，按照住宅区总建筑面积4元/平方米的标准向市物业办预缴公用设施专项费。

　　1995年7月1日至本办法实施前竣工的住宅区，由市物业办会同开发建设单位对住宅区公用设施专项费进行测算后，下达住宅区公用设施专项费缴款通知书，开发建设单位必须在缴纳通知书规定的期限内缴纳。

　　第四十条 住宅区房屋公共部位维护费，由业主出资建立，公共部位维护费按下列渠道收取：

　　(一)开发建设单位在出售房屋时按建筑面积向购房者代收，具体标准为：单位购房10元/平方米，私人购房5元/平方米。开发建设单位售房时未按规定代收公共部位维护费，则该部分费用由开发建设单位承担。

　　旧住宅区比照上述标准执行。

　　(二)由业主按建筑面积0.05元/平方米.月标准向业主委员会缴纳。

　　第四十一条 住宅区公用设施专项费用市物业办设专帐管理，业主委员会向市物业办申请使用。住宅区公共设施专项费专项用于住宅区公用设施的养护、维修与更新。

　　住宅区房屋公共部位维护费用由业主委员会设立专帐管理，专项用于房屋本体公共部位、公用设施的养护、维修与更新，不得挪作他用。

　　第四十二条 住宅区管理服务费由物业管理企业按月向业主或使用人收取。

　　物业管理服务收费，应当遵循合理、公开以及与管理服务水平相适应的原则，具体标准由市物价部门会同市物业办根据物业管理提供的服务项目核定。

　　物业管理服务收费主要用于住宅区公用设施和房屋公共部位中修及中修以下工程项目的日常维护、服务管理和业主委员会必要的办公经费开支。

　　物业管理企业应持物价部门的有效批文，并持《经营性服务收费许可证》方可收费，不得擅自扩大住宅区管理服务费民收费范围和提高收费标准。

　　第四十三条 政府视财政每年适当安排一部分城市建设维护资金，用于补1995年7月1日前已交付使用的住宅区道路、排水、环卫设施、绿化等公用设施的维修管理。该项费用由市物业办作为专项资金专户存储，统一使用。

　　第四十四条 开发建设单位移交住宅区时，应按以下标准向业主委员会提供住宅区物业管理用房：

　　(一)房屋总建筑面积为2万平方米以下的住宅区，应提供70平方米建筑面积的物业管理用房。

　　(二)房屋总建筑面积为2万平方米以上的住宅区，每增加1万平方米建筑面积，物业管理用房增加10平方米建筑面积。

　　其中，业主委员会办公用房为15平方米～25平方米建筑面积，其它的为物业管理企业办公用房。

　　物业管理用房产权归国家所有，由市物业办负责权属申报登记。

　　第四十五条 开发建设单位移交住宅区时，应按住宅区房屋总建筑面积2‰-5‰的标准以建造成本价向业主委员会提供商业用房，产权属业主委员会，费用从住宅区公用设施专项费中垫支，并从商业用房的经营收入中回收。

　　前款规定的商业用房和住宅区内其它有经济收入的公用配套设施、设备和场地，由物业管理企业按物业委托管理合同经营，经营收入用于住宅区的日常管理和维护。

　　第四十六条 业主委员会和物业管理企业应将住宅区经费的收支情况定期公布，接受业主、使用人及有关部门的监督。

　　第七章 法律责任

　　第四十七条 业主、使用人违反本办法，未按期交纳住宅区各项物业管理费的，市物业管理主管部门或者物业管理企业可责令限期交纳，并按日加收应缴纳费用2‰的滞纳金;逾期未交纳的，可申请人民法院强制执行。

　　第四十八条 物业管理企业违反本办法或者物业委托管理合同规定，对住宅区物业管理、维修、养护不善造成业主损失的，业主或者业主委员会有权责令其赔偿或者采取补救措施;情节严重的，由市物业管理主管部门处以1000元-10000元的罚款，并按规定降低或者注销其物业管理资质。

　　第四十九条 违反本办法第十九规定，未取得物业管理资质证书，擅自承揽物业管理业务的，由市物业管理主管部门责令其限期改正;逾期未改正的，处以2000元-20000元的罚款，并责令其停止对住宅区的物业管理。

　　第五十条 违反本办法第二十四、二十五、二十六条规定的，物业管理企业有权予以制止，要求限期恢复原状或者采取原状或者采取补救措施;法律、法规和规章规定给予处罚的，由有关部门按规定给予处罚。

　　第五十一条 违反本办法第三十九规定的，开发建设单位未按期缴纳住宅区公用设施专项费的，由市物业管理主管部门责令其限期履行，并按日加收应缴纳住宅区公用设施专项费2‰的滞纳金;逾期不履行的，可申请人民法院强制执行。

　　第五十二条 违反本办法第四十十条第四款规定的，由市物价部门按照相关法律、法规的规定给予处罚。

　　第五十三条 当事人对行政处罚决定不服的，可按照《中华人民共和国诉讼法》、《行政复议条例》的有关规定申请复议或提起拆讼。当事人逾期不申请复议、不提起诉讼，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关依法申请人民法院强制执行。

　　第五十四条 物业管理主管部门或者有关行政主管部门工作人员徇私舞弊、玩忽职守、滥用职权的，由其所在单位或者上级主管部门给予主要负责人和直接责任人行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第八章 附 则

　　第五十五条 开发建设单位应当按照国家、省、市规定的保修期限和保修范围，承担房屋的质量责任和保修责任。

　　第五十六条 1995年7月1日到本办法实施前已交付使用的住宅区，必须按照本办法实行物业管理;1995年7月1日前已交付使用的旧住宅区，应当根据本办法逐步实行物业管理。

　　第五十七条 非住宅区，高层楼宇，政府机关、企事业单位和社会团体自建的住宅区均参照本办法执行。

　　单位住宅区由所属单位会同物业办组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。

　　第五十八条 本办法具体应用中的问题由合肥市房地产管理局负责解释。

　　第五十九条 本办法自1998年10月1日起施行。市政府1995年6月12日发布的《合肥市城市住宅小区管理办法》同时废止。

篇5：杭州市保障性住房和老旧普通住宅小区物业管理财政扶持资金管理办法（2014）

　　各有关单位：

　　为贯彻落实《杭州市人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的实施意见》(杭政办〔20**〕5号)，制定了《杭州市保障性住房和老旧普通住宅小区物业管理财政扶持资金管理办法》，现予印发，请遵照执行。

　　杭州市财政局 杭州市住房保障和房产管理局

　　20**年7月25日

　　杭州市保障性住房和老旧普通住宅小区物业管理财政扶持资金管理办法

　　为贯彻落实《杭州市人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的实施意见》(杭政办〔20**〕5号)，做好对保障性住房和老旧普通住宅小区物业管理的财政扶持工作，特制订本管理办法。

　　一、适用范围

　　本办法适用于杭州市上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区五个主城区。

　　二、财政扶持条件

　　申请物业管理财政扶持资金的物业服务企业需同时满足以下条件：

　　1.服务项目为经济适用住房、农转居公寓或20**年12月31日前交付使用的普通住宅小区;

　　2.正式签订物业服务合同实行专业化物业管理;

　　3.物业服务费标准在前期物业服务政府指导价最高限价标准(含)以内;

　　4.申请补贴前一年度该项目物业管理项目主任(经理)考核扣分少于5分(含)。

　　三、扶持标准及资金来源

　　财政扶持标准为0.1元/平方米•月，扶持范围是符合上述扶持条件的项目内住宅服务面积(对非住宅不予扶持);扶持资金列入市、区两级财政年度预算，按1：1的比例分别承担。

　　四、申请材料

　　1.《申请杭州市物业管理财政扶持资金明细表》(一式两份);

　　2.物业服务项目规划许可证和规划验收合格证(或项目规划性质和竣工交付时间的相关证明材料);

　　3.物业服务合同复印件或项目实行专业化物业管理的证明材料;

　　4.物业服务企业资质证书复印件;

　　5.物业服务企业工商营业执照复印件。

　　五、申请程序

　　1.物业服务企业于每年4月底前，向企业注册所在地的区住建局提交上述1-5项资料。其中《申请杭州市物业管理财政扶持资金明细表》需服务项目所在地的区住建局审核并加盖公章;

　　2.企业注册所在地的区住建局经审核相关申请资料并确认后，将申请资料汇总，并在《___区物业管理财政扶持汇总表》加盖公章，同时经区财政局盖章确认后，与各物业服务企业报送的《申请杭州市物业管理财政扶持资金明细表》(原件，一份)一并于每年6月底前报市住保房管局;

　　3.市住保房管局对各区住建局上报的材料进行审核汇总后与市财政局联合发文下达扶持资金文件;

　　4.市财政局将市级扶持资金拨付至各区财政局，由各区财政局直接拨付至各物业服务企业。

　　六、其他规定

　　1.财政扶持资金按物业服务企业实际服务时间按月计算，服务时间未满一个月的，不计算扶持资金;

　　2.本办法执行时间为20**年1月1日至20**年12月31日，原《对杭州市区部分物业服务企业进行财政扶持的相关办法》(杭财基[20**]1387号)同时废止。

　　3.申请物业管理财政扶持资金的企业应如实提供项目情况，若发现部门或单位弄虚作假、提供虚假资料骗取财政扶持资金的，除追缴已拨付的资金外，取消其今后申报资格，并追究有关单位责任人的责任。

　　4.滨江区、之江国家旅游度假区和经济技术开发区可参照执行，财政扶持资金由区财政全额承担。

　　5.本办法由市财政局会同市住保房管局负责解释。