篇2：万科房地产设计管理部经理职位说明书

　　万科房地产设计管理部经理职位说明书

　　职位名称：设计管理部经理

　　所属部门

　　设计管理部

　　直接上级

　　总工程师

　　直接下级

　　任职资格

　　1.学历、专业知识

　　大学本科及以上，具有建筑学、工民建、工程管理、城市规划等相关专业知

　　识

　　2.工作经验

　　五年以上相关工作经验，至少三年以上房地产企业或设计院的设计经验，熟

　　悉房地产开发过程的设计控制关键节点，持有注册建筑工程师资格证书或注

　　册结构工程师资格证书

　　职责概要

　　作为设计管理部的负责人，负责指导本部门设计人员的工作，并对设计单位

　　的设计方案及图纸进行审核、把关，确保设计工作及时、顺利完成

　　岗位职责

　　1.负责联系市规划委、各市政专业企业、设计院等外部单位，沟通设计事

　　宜

　　2.负责领导工程设计的招标、协调工作

　　3.负责组织编制《工程技术设计任务书》和组织开展设计前期的勘察工作

　　4.参与初步设计工作，并审查各阶段各专业的设计成果，全面把

　　关设计质量

　　5.参与施工设计图纸的会审、施工图技术交底等工作

　　6.负责施工图设计变更的初审、上报设计院与设计变更的组织管理等工作

　　7.配合做好工程造价、面积预测以及工程竣工验收工作，提供销售所需的

　　各种数据和图纸

　　8.担任本专业技术职称评审委员会主任，主持技术职称的评审、晋升等工

　　作

　　9.负责培养、发现本专业人才，不断提高设计管理部的专业技术水平

　　10.负责组织本企业设计图纸、资料、档案的收发、复印、归档等工作

篇3：万科房地产设计管理部职责与权力

　　万科房地产设计管理部职责与权力

　　职责

　　1.参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作

　　2.对设计单位的设计方案进行确认，组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收

　　3.配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作

　　4.配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作

　　5.参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作

　　6.负责对工地的服务、跟踪工作，负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认

　　7.负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8.负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理

　　权力

　　1.工程设计单位的初步选择权

　　2.对外部设计方案的审核权、修改建议权

　　3.对设计变更、工程洽商的参与审批权

　　4.建设工程质量的参与验收权

　　5.对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力

篇4：质量管理体系的策划与设计

　　文件名:质量管理体系的策划与设计

　　●确定质量管理体系策划的任务

　　进行质量管理体系的策划，以实现ISO9001第4.1条款的总要求和质量目标。质量管理体系策划的任务包括：

　　(1)根据质量统计，建立质量目标。

　　(2)确定质量管理体系所需的过程，并按过程方法管理质量管理体系。除有充分理由予以剪裁外，一般情况下，组织的质量管理体系应包括ISO9001规定的所有 过程。

　　(3)确定所需要的资源、文件。

　　资源包括人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境、信息等。

　　(4)确定所需的测量、监控、分析活动。

　　(5)质量管理体系的持续改进。

　　●掌握质量管理体系策划的时机

　　质量管理体系策划一般在下列情况下进行：

　　(1)建立质量管理体系。

　　(2)改进或更新现有的质量管理体系。其需求来自下列几个方面：

　　①质量管理体系标准的修订;

　　②质量管理体系标准的修订;

　　③提高质量管理体系的有效性和顾客的满意程度。

　　④质量方针的修订。

　　(3)为满足新的要求，调整、充实现存的质量管理体系以适合下列情况：

　　①新产品、项目和合同提出的新要求;

　　②新技术、新过程和新设施的采用;

　　③法规修订后的要求;

　　④组织内部结构的变化;

　　⑤实施附加的行业的质量管理体系要求。

　　(4)管理体系一体化。

　　与组织的其他管理体系，如环境管理体系相融合时，对质量管理体系的调整。

　　●质量管理体系策划的输入

　　质量管理体系策划的输入包括两个方面：一是提升性，主要是“要求”，包括内部的要 求和外部的要求;二是现实性，主要是“情况”，包括已经取得的业绩和存在的问题。

　　(1)要求

　　在进行质量管理体系策划时，必须首先明确“要求”，最好能够形成书面的“要求”， 以供策划时进行认真考虑。具体说来，这些“要求”可能是：

　　①合同的规定;

　　②市场调研的结果;

　　③对顾客需求和期望及市场变化的预测;

　　④有关的法律法规;

　　⑤政府或上级主管部门(母公司)的规定;

　　⑥质量审核(包括内部审核和外部审核)的结果报告;

　　⑦管理评审的决定;

　　⑧最高管理者的指令;

　　⑨经最高管理者批准了的有关建议或报告;

　　⑩有关的质量计划。

　　(2)情况

　　质量管理体系策划，应根据“要求”和“情况”来进行，既要满足“要求”，又要符合 “情 况”。所谓“情况”，是组织现实存在的各种主客观条件，也需要进行分析和确定。具体说 来，包括以下一系列内容：

　　①组织的规模、性质及在市场上的地位;

　　②组织质量管理体系的现状和取得的业绩;

　　③产品结构、发展方向和市场占有率;

　　④组织的组织结构、人员结构和文化背景;

　　⑤过去有关的经验教训，特别要注意对当年成功经验的分析，而不能盲目照搬;

　　⑥组织所处的地理位置以及由此而带来的外部客观环境，包括政策环境;

　　⑦组织的财务状况和预计投入的经费;

　　⑧组织存在的重大缺陷和问题，包括质量管理体系存在的缺陷和问题;

　　⑨组织的需要和利益目标。

　　(3)利益、成本和风险

　　质量管理体系对组织和顾客都有一个利益、成本和风险问题。组织在策划时，应当把“ 要求 ”和“情况”结合起来。一般来说，要完全达到“要求”(特别是顾客隐含的需求和期望) 是不太可能的，而要完全符合“情况”(特别是组织可以根据需要提升的“情况”)也是不 太可能的。二者要结合，必须都有一个向对方“屈就”的问题。那么，在哪一点上取得共同 点，在哪一点上结合呢?这就需要用利益、成本和风险的考虑来指导。也就是说，只有在利 益、成本和风险能够接受的条件下，才允许“要求”和“情况”向对方“屈就”。这样，在 质量管理体系策划输入中，就应包括对风险的评估。评估风险可以和明确“要求”、确定“情况”一起进行。首先，在明确了顾客要求之后 就应 评估达不到这种要求可能产生的风险;其次，在确定了“情况”后，也应评估改变这种“情 况”可能产生的风险;再次，把两种风险进行比较，以确定组织可以接受的风险范围。作为 质量管理策划必不可少的一种输入，评估风险是一项重要的策划活动，最好

　　能形成正式 的书面文件，以供正式策划时加以考虑。它可以依附于书面的“要求”和“情况”分析确定 报告之后，必要时也可单独成文。

　　●质量管理体系策划的组织

　　质量管理体系策划是一项十分复杂的工作，不仅需要有专门的机构和人员来进行，而且 需要组织所有的部门和全体员工予以配合。

　　(1)最高管理者必须亲自主持

　　一般来说，最高管理者在质量管理体系策划中的职责如下：

　　①决定进行质量管理体系策划，启动质量管理体系策划的“开关”;

　　②担任质量管理体系策划领导小组的组长，主持召开相应的会议;

　　③向质量管理体系策划领导小组传达“要求”，确定能够接受的风险范围或界限;

　　④为质量管理体系策划提供必要的资源，包括人员和聘请专家顾问等;

　　⑤制定质量方针和质量目标;

　　⑥对策划中遇到的其他人员难以解决的利益、成本和风险矛盾予以解决，决定最佳 方案;

　　⑦对策划中遇到的组织机构调整、人员调动、质量职能分配等问题做出最终决定 ;

　　⑧组织对策划形成的方案和计划进行评审，并进行最后的审定和批准。

　　(2)管理者代表必须自始至终参与策划

　　管理者代表是最高管理者指定的，专门负责质量管理的人员。在质量管理体系策划中， 他代 表最高管理者实施组织权。也就是说，整个策划

　　过程都由他来负责组织，直接由他来负责策 划。具体职责是：

　　①向最高管理者提供建立或改进质量管理体系的建议，建议启动质量管理体系策划 ;

　　②担任质量管理体系策划领导小组的副组长，在相应的会议上作主要报告(发言) ;

　　③确定和明确“要求”，并对这些“要求”以及能够接受的风险范围或界限进行必 要的阐述;

　　④组织质量管理体系策划小组，研究和制定质量管理体系的方案;

　　⑤提出质量方针和质量目标预案，供最高管理者决策，决策后予以阐述和解释;

　　⑥在职权范围内解决策划中遇到的利益、成本和风险之间的矛盾;

　　⑦在职权范围内解决组织机构调整、人员调动，质量职能分配等问题;

　　⑧负责编制策划方案和计划，并提交最高管理者组织评审。

　　(3)质量管理体系策划领导小组对策划形成的方案和计划进行评审

　　领导小组参与策划，重点在于两个评审：一是对策划的“输入”进行评审;二是对策划 形成的方案和计划进行评审。而后一个评审他们必须参与，以充分利用他们的知识和经验， 并将可能涉及他们领导的部门的机构、职责、资源等所产生的矛盾和问题，得以早日解决。

　　事实上，策划方案和计划的评审往往是一个解释的过程、争论的过程，甚至是一个讨价 还价 的过程。对于大型组织来说，这种评审很可能不止一次。方案和计划可能是分阶段提出的， 例如初始阶段(方案较粗)、设计阶段(方案细化)、征求意见阶段(方案形成)、提交评 审或审定阶段(方案成熟)等。每个阶段都要召开必要的评审会，让他们提意见、提建议。 如果遇到意见分歧较大，不能最后决定时，才提请最高管理者拍板决定。

　　(4)质量管理体系策划人员负责具体的策划工作，负责编制方案和计划

　　参与具体策划的人员可以组成一个小组，由管理者代表任组长，其成员应是组织质量管 理人员中的佼佼者，必要时还可以聘请有关专家顾问指导或参与策划。参与策划的人员首先 应当学习GB/T 19000 -ISO 9000族标准，接受相关的培训，甚至应当获得必要的资格。

　　策划人员提供的方案和计划，不一定就能满足最高管理者的要求，更不一定能够通过质 量管理体系策划领导小组的评审。为了让最高管理者有选择的余地，策划人员在提供方案时 ，最好能多设计几个，有上策、中策、下策，并有相应的说明。

　　(5)吸引员工参与质量管理体系策划，使策划过程形成一个开放系统

　　质量管理体系的建立和保持，都需要全体员工参与，其策划过程当然也不能将员工完全 排斥在外，而应当吸引他们参与。员工参与质量管理体系策划，主要包括以下几个方面：

　　①组织应采用必要的形式，向员工宣传建立和保持质量管理体系的意义，对员工( 特别是负有管理职责的员工)进行培训，为策划和今后的实施奠定基础;

　　②策划人员深入实际调查，广泛听取员工的意见，将其中合理的部分吸收到方案之 中，必要时，还可以将质量方针、质量目标和有关质量管理体系的要素、程序等方案，公开 向员工征求意见;

　　③策划人员广泛收集员工中存在的一些符合实际的质量控制方法，加以总结予以推 广，吸收到策划方案中来;

　　④当策划的方案需要进行试验验证时，要动员员工予以配合，以验证方案的可行性 。

　　●质量管理体系的设计

　　质质量管理体系策划的重点是提出质量管理体系的方案，也就是对质量管理体系进行设计 。设计质量的高低，在很大程度上决定了质量管理体系的运行结果。

　　(1)质量管理体系设计的原则

　　①必须满足“要求”;

　　②必须符合组织的实际情况;

　　③要充分考虑利益、成本和风险;

　　④要尽量利用现有的资源;

　　⑤要使质量管理体系有广泛的适应性;

　　⑥要使设计过程成为一个“增值”的过程。

　　(2)质量管理体系设计的基本程序

　　①全面深刻理解质量管理体系策划的输入

　　参与设计的人员特别是外聘的专家顾问，应通过学习、讨论、调查、研量管理体系策划的重点是提出质量管理体系的方案，也就是对质量管理体系进行设计 。设计质量的高低，在很大程度上决定了质量管理体系的运行结果。

　　(1)质量管理体系设计的原则

　　①必须满足“要求”;

　　②必须符合组织的实际情况;

　　③要充分考虑利益、成本和风险;

　　④要尽量利用现有的资源;

　　⑤要使质量管理体系有广泛的适应性;

　　⑥要使设计过程成为一个“增值”的过程。

　　(2)质量管理体系设计的基本程序

　　①全面深刻理解质量管理体系策划的输入

　　参与设计的人员特别是外聘的专家顾问，应通过学习、讨论、调查、研

　　究、访谈等多种 形式，全面、深刻地理解“要求”、“情况”、“利益、成本和风险”等策划的输入。

　　②选择标准

　　1994版GB/T 19000 - ISO 9000族标准提供了三种质量保证模式。2000版将三种模式进 行了合并，但依然有GB/T 19001 - 2000和GB/T 19004 - 2000供组织选用。此外，还有QS 9000等专业性质量管理体系标准可供组织选择。

　　③决定必要的删减

　　GB/T19001 - 2000规定：“当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时， 可以考虑对其进行删减。”标准规定，删减只限于“产品实现”这一“板块”要素中的要素 或子要素。在设计时，对删减一定要慎重。

　　④提出质量方针草案

　　质量方针是由最高管理者制定的。策划人员可为最高管理者提供质量方针草案，以供 其选择或参考。质量方针要根据组织的总方针、“要求”和“情况”等来制定。在策划中， 应由最高管理者召开专门会议，对组织的发展战略和现状进行分析和反思，有针对性地提出 来。

　　⑤提出质量目标草案

　　质量目标也是由最高管理者制定的。策划人员可根据质量方针草案提

　　供质量目标方案 ，以供最高管理者选择或参考。质量目标与质量方针保持一致。

　　⑥确定质量职能

　　根据选择的标准(经过允许的删减)和组织的实际情况，确定质量职能，提出质量职能 的清单。

　　⑧确定质量手册的框架结构

　　质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量管理体系策划至少要确定质量手册的框 架结构，也就是说，要确定其所包含的全部内容，包括质量管理体系的范围(要素和子要素 )。

　　⑨确定所需的程序文件目录

　　GB/T19001 - 2000虽然只规定了必须建立的六个程序文件，但绝大多数组织所必需的 程序文件远不止于此。策划时，应根据组织的实际情况，确定所需的程序文件。凡那些对产 品、过程、体系有重大影响的过程或质量管理活动，都应当建立程序文件。

　　⑦进行质量职能分配

　　这是质量管理体系策划中最重要又最困难的工作。质量职能分配不下去，下一步建立或 改进 质量管理体系的工作就无法开展。而要合理分配质量职能又相当困难，很可能涉及组织机构 和人员调配等多种问题。为使质量职能分配真正落到实处，必要时可以调整组织的组织机构 和相关人员。

　　⑩编制质量管理体系策划方案

　　内容包括：

　　a.为什么要建立或改进质量管理体系(主要阐述“要求”和“情况”);

　　b.质量管理体系方案的概述(选择什么标准以及策划所遵循的原则);

　　c.质量方针和质量目标草案;

　　d.质量职能分配(可以将分配结果作为附件列在方案之中);

　　e.质量手册框架(如果已编制了质量手册草案，可附在方案之后);

　　f.程序文件目录;

　　g.对质量管理体系方案的有关说明;

　　○11编制相应的质量计划

　　质量计划应当规定建立或改进质量管理体系所应开展的各种工作、各项工作的负责部门 或人员以及完成时间。质量计划可以和策划方案一起编制，也可以单独编制;

　　○12对方案和计划进行评审和修改

　　方案和计划都应提交给质量管理体系策划领导小组进行评审，最高管理者要亲自主持评审会 议。对评审中提出的意见和建议，合理的应当接纳，以对方案和计划进行修改;不合理的则 应做好解释工作;争执不下的，则由最高管理者裁决。

　　注意：为了避免最高管理者作出不合理的裁决，策划人员应事先估计可能遇到的挑战，并事 前向最高管理者说明。

篇5：ISO14000相关资料：环境管理体系策划与设计

　　ISO14000相关资料：

　　文 件 名:环境管理体系策划与设计

　　策划活动应是ISO14001标准要求的17个要素的全部明确化、具体化和文件 化，对于初次建立体系的组织，可按如下步骤进行：制定环境方 针;环境管理体系文件框架设计;组织环境管理体系结构及职责确定;环境目标、指标及方 案制定;程序文件清单确定;全部文件编制并投入运行。

　　●制定环境方针

　　(1)应收集和使用如下信息资源：

　　①初始环境评审的结果;

　　②组织的经营战略及战略计划，如组织长远战略中的环境条款、能源及资源条款等 ;

　　③现有的关于环境问题的承诺和声明;

　　④现有的其他方针，如职业健康、安全、质量等方针;

　　⑤相关方如员工、执法机构、居民、顾客、投资者等的观点和要求;

　　⑥相关和适用的法律、法规;

　　⑦成文的环境标准，包括ISO14000系列标准;

　　⑧与组织相关的其他组织的环境总体原则声明，如政府、社团、产业协会的环境声 明，国际商会(ICC)可持续发展宪章，里约热内卢环境与发展宣言等;

　　⑨组织认同的其他法规和要求;

　　⑩其他类似组织的环境方针范例;

　　○11明确限定方针适用的地理及组织界限，即方针适用于哪些国家和地区的哪些 现场、部门和活动;

　　○12特定的地区或区域性环境规划和条件

　　○13组织所从属的更大组织的环境方针。

　　(2)起草环境方针

　　一个符合ISO14001标准要求的环境方针应包括如下几个基本承诺：承诺遵守环境法律、 法规及其他要求;承诺持续改进;承诺污染预防。环境方针中应指明实现上述承诺的基本途 径，即要向全体员工传达文s件化的环境方针并付诸实施，方针可被公众获取以接受监督。

　　(3)环境方针的公布、实施及评审

　　①方针的公布应内部优先于外部，组织内部全体员工应熟悉和理解环境方针，管理 者不应错过与全体员工关于环境问题的对话的机会;

　　②被授予足够权限的环境管理者代表和其他管理者，应负责安排人员，依据环境方 针和环境初始评审的结果，起草制定详细的目标、指标和环境管理方案，从而进入体系建立 和实施的实际性阶段，环境方针实施之前，组织要对初始环境评审阶段的环境因素的评价结 果进行重新审定，以使环境方针中的有关要求在重要环境因素中得到体现;

　　③为确保方针的持续适用和有效性，即使在体系建立阶段，如果出现如下情况，应 对方针进行重新评审和修订：

　　a.市场形势发生变化;

　　b.法律、法规及有关标准更新或增加;

　　c.生产过程、产品发生变化;

　　d.组织合并或兼并其他组织;

　　e.公众或相关方提出新要求;

　　f.为满足第二方审核或第三方审核等。

　　●环境管理体系文件框架设计

　　现有ISO14000系统标准中未规定ISO14001环境管理体系的文件框架，但环境管理体系文 件一般可分解成四个层次：

　　(1)环境管理手册;

　　(2)环境管理程序文件;

　　(3)作业指导书;

　　(4)记录及报告类文件。

　　●环境管理体系组织体系结构及职责划分

　　组织应让各层次管理者和员工明确自己承担的环境责任和义务。应让所有员工知道：履 行环境职责、遵守环境方针及执行环境管理规定是他们工作的一部分。成功地履行环境职责 ，应成为考核所有员工的最重要的指标之一。

　　(1)环境管理体系组织结构同其他管理体系一样应包括四个主要要素。

　　①组织结构图;

　　②工作职责和范围描述;

　　③明确的汇报途径和步骤;

　　④行为规范和任务指标。

　　组织结构最直接的功能是应使全体员工明确“谁应做什么?”和“如何实施控制?即向 谁请示和汇报，指示谁做什么和检查做得怎样?”

　　(2)环境管理体系职责划分应进行必要协商，最终由最高管理者确定。

　　(3)不同层次和不同角色具有不同的职责。

　　(4)为了使体系中各个要素及功能整体发挥作用，首先抓好沟通，在确定组织结构 的信息传递和控制机制(如途径或方向)时，应予以充分考虑。

　　(5)在职责划分时，应充分考虑初始环境评审确定的环境问题及部门，以避免责任 的重复或出现空白。

　　(6)最高管理者应对组织的环境行为和体系运作承担最终责任。但日常的，如建立 、维护体系的工作由他委任的代表执行。

　　(7)任何职责，名义上分给部门还是部门经理并不重要，部门经理应当理解，部门 内一切工作的责任最终应由他承担。

　　(8)对于任一层次人员，任务可以指派，责任不能分摊。

　　(9)组织的每一层次和角色，都应承担相应的职责。

　　(10)划分了职责，还应授予相应的权限，并提供其相应资源保障，以使他们能够 承担责任和发挥作用。

　　●制定环境目标指标和环境管理方案

　　(1)一般要求--制定目标指标的准则

　　组织在制定环境目标、指示时应考虑法律及其他要求、重要环境因素、可选技术方案、财务 运行和经营要求、相关方观点及环境方针，特别是污染预防的承诺。

　　(2)制定环境目标、指标和管理方案的过程。

　　①分析环境因素识别和评价结果，确定优先项。下表描述了优先项的判断原则和方 法，组织可以依据自身环境状况进行改进或取舍。

　　优先项判定

　　紧急优先 高度优先 中度优先 低度优先

　　对人类或环境威胁严重 环境污染可能性极大 同方针严重不符合 与方针轻微不符合

　　对组织生存发展有威胁 同法律、法规及标准不符合 可能具有商业机会

　　②制定目标、指标

　　组织在制定目标、指标时应充分考虑其设定原则及其优先性分析的结论，并遵循如下要求：

　　a.目标、指标应明确对比参照值;

　　b.目标、指标应明确或分解到每一有关层次和部门;

　　c.已分解到部门或层次的目标、指标应进一步分解出时间段及其指示值;

　　d.如果可行应尽可能量化，并设定科学的测量参数;

　　e.设定具体的时间限制;

　　f.避免空洞或含糊不清;

　　j.避免过于保守甚至不及现有水平;

　　h.避免目标过高失去可行性;

　　i.避免避重就轻违背方针承诺;

　　j.必要时评审/修订。

　　③环境管理方案制定

　　a.提出数份备选方案;

　　b.备选方案筛选排序;

　　c.方案可行性分析，包括技术、成本、效益、环境行为改进可行性、市场机会等分析 评价;

　　d.确定/批准最终方案计划，并文件化。正式方案应包括：

　　--方案对应的环境目标、指标

　　--部门、人员职责任务分工

　　--方法措施、技术手段

　　--实施程序及时间进度计划

　　--资源配置(投资预算等)

　　--培训需求，运行控制文件，监督跟进、测量、评估分析、验收方式等控制机制。

　　●运行控制/应急准备程序清单确定

　　ISO14001标准全部17个要素中，有11个标准要素明确要求建立和保持程序;其他几个要 素，组织自行决定是否需要编制程序，如目标、指标制定程序、管理评审程序等。

　　●体系运行与保持

　　见本章第四个文件，即“HJJL004”一文。