保安服务的四个要求
一、安全
安全是物业服务管理的第一需求,也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。
二、有序
在物业区域内,业主不仅需要物业的设施设备运行有序,也需要物业对往来的人员,车辆按照有序的秩序执行,一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。
三、亲情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主有:“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业主有安全感,不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响,是物业保值增值,使物业公司得到良好的口碑。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:小区保安员岗位工作职责任职要求
小区保安员岗位职责、任职要求
1、岗位人数:37人
2、直接上级:保安部部长
3、本职工作:负责小区治安、消防、车辆管理工作
4、任职要求:高中学历,退伍军人,身高172cm以上,身体健康,品行端正,有一定管理经验,工作认真负责,须有武汉市户口担保人。
5、直接责任:
(1)负责本辖区车辆进出、停放管理,严格实施车辆进出登记管理制度。
(2)负责本辖区人员的进出管理,访客须凭有效证件进行登记方可放行,参观者须凭公司或管理处签发的出入证方可进入辖区。
(3)负责本辖区治安、保卫工作,巡逻保安员应对辖区各个部位进行定时和不定时、定点和不定点,由外及里相结合的交叉巡逻。
(4)对辖区内发现的公共设施及建筑物的任何损坏或缺陷应及时报告管理处并对影响安全使用的采取有效的保护措施。
(5)遇突发性、危害性事故或事件发生,立即采取应急处理,并及时向管理员汇报。
(6)完成领导安排的其他工作。
篇3:保安部工作标准要求(8)
保安部工作标准及要求(八)
1、基本实行封闭式管理
2、保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责
3、结合区域特点,制订安全防范措施,物品出门实行凭证通行制度
4、进出车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行
5、区内停车场有专人疏导,管理有序,排列整齐
6、室内停车场管理严格,出入有登记
7、非机动车辆有集中停放场地,管理制度落实,管理有序,停放整齐,场地整洁
8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施
9、消防控制中心24小时值班,消防系统设施设备齐全,运行正常,完好无损,可随时起用
10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法,并能及时处理各种问题
11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人
12、订有突发火灾的应急方案,在明显处设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通无阻
13、房屋装修报消防部门审批,对装修过程严格监管,装修完成后经消防部门验收合格
14、区内无火灾安全隐患,督促各用户与消防管理部门签订消防责任书
15、集体宿舍消防用电有严格的管理规定,室内电线、插座安装规范,无安全隐患
16、员工素质和形象
-1、着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破,损器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然
-2、仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感
-3、每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位
-4、站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距
-5、熟记区域内各住户情况
-6、认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成
-7、住户进出时,要主动“问好”、说“再见”
-8、当班期间,态度和蔼,笑容可掬,给人以亲切感和舒适感
-9、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)
-10、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领
-11、熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧
-12、下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求
17、车辆管理具体要求
-1、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位
-2、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,尽快通知车主
-3、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象
-4、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;
-5、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;
-6、停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率100%;
-7、辖区内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%;
-8、地下停车场光线明亮,能见度高
-9、临时停放车辆收费率100%;
-10、每车位文字档案齐全、资料准确率100%;
-11、外来进出车辆有登记,完成率100%,准确率100%。
篇4:物业公司保安队员仪容仪表要求
物业公司保安队员仪容仪表要求
为了加强保安管理,保证队员具有良好的形象和精神风貌,制定如下要求:
一、按规定颜色和式样着装
1、根据不同季节统一穿着制式服装,扎武装带,戴大沿帽,服装要干净、整齐,纽扣要扣好,不得敞开外衣,卷裤腿、衣袖,武装带要扎紧。
2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处,不得显露个人物品,如纪念章、笔、BB机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚的物品。
3、非当班时,除因公外,不准穿着或携带制服离开辖区。
二、行为举止要规范
1、上岗前要整理仪容,上岗时举止应文明大方,姿态端正。
2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
3、头发要整洁,不留长发、大光头,蓄发不得露于帽檐下,发长不得超过1.5厘米。
4、精神振作、姿态良好、抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪、前倾后仰,不得伸懒腰,不背手、插腰或将手插入衣袋,不准在值勤时吃零食、抽烟。
5、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不随地吐痰、乱扔杂物。
6、不得将任何物品夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品,不得当从整理个人衣物。
7、讲究说话艺术,学会文明服务用语,接待来访热情大方。
篇5:物业保安部员工纪律要求
物业保安部员工纪律及要求
1、该岗为流动岗,12小时值勤,不得无故脱岗、离岗或做与该工作无关的其它的事情;
2、保安员应着装整洁,上班签到。工作中要按制度办事,礼貌待人,不得与来宾发生冲突;
3、保持休息室干净、卫生、无垃圾,注意个人卫生;
4、看到开发商及经理以上人员要敬礼,体现保安人员应有的素质;
5、去外出或者办理其他事情的时候应该有主任的同意,方可办理;
6、对客户提出的问题要耐心的解答,对自己不清楚的问题通知主管部门回答,不能对客户说不知道或不清楚,更不能乱说;
7、要做好交接班的各项事宜,包括对计机、手电筒、交接班记录本等物品的交接工作;
8、指挥疏导交通时,手式要规范、清楚,保证车辆安全进出和停泊;
9、清理无关闲杂人员离开,发现可疑人进行询问,必要时送交客户单位;
10、发生意外突发事件,应立即报告客户单位,采取措施,防止事态扩大,保护好现场;
11、下班时,要向接班人员简述当班情况,提示应注意的重点,交代还须完成及跟进的工作,并做下班签退记录。