第五节 物业管理公司与其它相关部门的关系
物业管理公司所开展的各类服务工作都离不开政府的各个主管部门的领导和帮助，也离不开各专业管理企业的大力支持，否则将一事无成，必须正确处理好各类关系。物业管理企业与外界的关系如图2-1-2所示。
一、与政府行政主管部门的关系
行政管理是政府通过街道居委会、公安、交警、规划、城建、工商、税务等行政管理部门对小区内的居民和单位实施的行政管理。其主要任务是贯彻执行政府的政策、法令和各种法规，包括街道办事处和居民委员会的民政、征兵、计划生育、侨务等项工作，公安交警部门的社会治安、户籍管理、交通管理工作，规划城建部门的城市规划管理和工程质量管理，工商税务部门对经济活动的管理工作，等等，其权力来源于政府的行政权。
受小区代表机构(如小区管委会或业主委员会)委托和授权对小区内产权人共同拥有产权(或使用权)的公共场所、公共设备和所有公共配套设施实施专业化有效管理，同时提供多层次的社区公共服务和家庭服务。物业管理公司的管理权力来源于产权人、住户和单位的授予。
虽然行政管理与物业管理是两个不同的概念，但物业管理公司作为企业法人，在其经济活动中应当接受国家财政、工商、税务等行政主管部门的管理;在其专业管理活动中，应当接受建设、房地产、公安、绿化、环卫等专业管理部门的业务指导和监督。总之，物业所在地人民政府对物业管理有监督和指导的职责。物业管理公司应接受其指导，但人民政府不直接介入物业管理过程中具体的业务工作，是一种间接管理。
二、与属地街道办事处(或居委会)的关系
街道办事处作为人民政府的派出机构，在物业所在地行使政府的管理职能。这主要包括：统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、提供服务、检查监督，但不替代物业管理企业实施具体的管理和为社区全体住户提供生活服务。广州东华实业股份有限公司所管理的五羊小区为全国作出了表率。在五羊村，行政管理与物业管理职责分明，相得益彰。行政管理部门与物业管理机构保持密切的联系，互相配合，互相支持，构成了高效、优质的社区管理服务系统。例如，街道和居委会派人员参加管理处的例会，及时了解物业管理的情况，通过宣传和教育使居民、单位支持物业管理工作;公安派出所根据小区管理处开出产权人、住户签妥的物业管理协议的证明，给予办理户口迁入手续，并负责小区保安队伍的业务指导，使得小区内的治安稳定。
三、与专业管理企业(公司)的关系
一个适应现代生活的物业管理公司通常是人员少，队伍精干，社会化、专业性强。一般是由公司主要领导、各专业管理部门的技术骨干组成的管理型物业管理企业。具体的管理操作，如保安、清洁、绿化等通过合同形式交由社会上的专业化公司承担，一切按经济合同办事。专业公司就是为物业管理工作配套服务的专门机构。专业服务公司的设立，可以使劳动资源和自然资源共享，是物业管理发展的方向。此时，物业管理公司是业主(使用人)的总管家。因此在选择这些专业管理企业、签订合同时，一定要代表广大业主(使用人)的利益。要符合住宅小区管委会所制定的各项规章制度，并在合同执行期内，代表业主(使用人)根据合同中所规定的内容、要求进行对照、检查，从而保证各项工作能真正落到实处。
采编：www.pmceo.cOm篇2：物业公司部门主管工作研讨学习感想
比能力更重要的是品格
--物业公司部门主管工作研讨学习感想
20**年7月19日**物业公司组织召开各部门主管以上人员工作研讨会。公司总经理吴志忠，在工作研讨会上还作了题为“比能力更重要的12种品格”的学习讲解。自打那天起至今，我的脑海之中，时常浮现出“12品格”涵义，并让我思绪万千，感触颇多，在如今物欲横流社会中，人们对此各有着不同的解读和理解，有的已淡化不在把它看的那么重，甚至有的人说，比能力更重要的是利益等等，众说纷纭。
通过学习，我对“比能力更重要的12种品格”其中的忠诚涵义，从不同的角度、有着不同认识和理解。就我们的工作而言，员工对企业忠诚不是先天就有的，而是在工作中需要员工与企业共同的孕育、在创造良好的工作环境氛围中培养，在唇齿与共中建立，在兴衰中考验，员工才能达到主动自发释放对企业的忠诚。但企业在管理运作上往往不可能事事都如员工的愿，难免会出现这样或那样的困难和不足。做为员工要学会宽容、理解、体谅、感恩、坚信等待中加强修养，提高自身的工作能力，使自己具备比能力更重要的一些品格，帮助企业共度难关，而不是在为难之时事不关己各自飞。在我们这支队伍中，曾经有过一些像如下情形的人员：当他们的工作环境条件出现变化、转折、逆境、挫折、利益驱使等内外在因素影响时，我们的队伍中就会有部分同仁们开始动摇了，他们开始怀疑或猜疑在这支队伍中拼命地干，既得不到丰厚待遇，又得不到上司的赏识和重用提拔，更没有机会把能力和价值有的放矢。这时他们的忠诚出现了浮躁，往往在工作逆境、挫折和利益诱惑情况下，最能考验一个管理者对企业的忠诚，可有些人却没有选择忠诚。
通过公司组织工作学习会，使我更加深刻领悟它的内涵。回顾6年多来学生公寓管理员工作历程，我在不同时期也曾有过背叛自己选择职业的想法，同那些背离的同仁一样有着相同的向往和追求。但我也时常自我反省、学习、总结和调整心态。我经常引用“打工皇帝”唐骏一段话鞭策自己。谁都可选择他，既然选择他就要对企业忠诚把强烈的使命感与责任感给予企业。就是因为我对忠诚有着独到认识、理解和选择，同时抱着感恩之心，树立坚定的信心。因此，在自我“革命”后，我的命运和结局与那些背离者有所不同，正因为忠诚使我成为公司这个铁打的营盘中最长的兵，也正因我选择忠诚，使我从一名学生公寓管理员发展成为质量主管。
最后，我作为一名公司部门的中层老兵，在今后管理工作中，还须加强有针对性的职业素养修养学习，使我更具备比能力更重要的一些品格，做符合公司发展和满足工作要求员工，为公司实施“高起点、高标准、高绩效”目标管理和学生公寓工作多做一些行之有效工作。
篇3：物业公司人事行政部门工作概况
物业公司人事行政部门工作概况
行政管理是物业管理的重要组成部分，也是物业管理的核心和基础。
人事行政部的主要工作包括行政管理、资料、财务管理（详见财务管理手册）三个方面。
行政工作主要是执行物业管理各项规章制度；人事工作主要是通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、劳动合同、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项活动，达到提高员工整体素质，改变和有效组织员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地达到提高员工工作效率的目的。财务管理（详见财务管理手册）。
人事行政部经理（1人）行政助理/库管员（1人）
篇4：物业公司职能部门经理岗位工作职责
物业公司职能部门经理岗位职责
1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
篇5：物业公司部门职责管理
物业公司部门职责管理
A.因考虑到本公司各部门的组织结构存在差异，各岗位职责不能做出统一规定，所以各部门内部岗位职责不在本手册中予以体现，但各部门必须形成各自文件化的岗位职责。
B.新组建的业务部门，其部门人员及岗位职责由该部门经理编制，报公司人力资源部审核，分管总经理助理批准；新组建的职能部门，其部门岗位职责经总经理办公会确定后由人力资源部编制，其人员岗位由该部门经理编制，报总经理批准后实施。整个过程须自部门成立之日起三十个工作日内完成。
C.当业务部门内部岗位职责发生变化时，由部门更改后报人力资源部审核，分管总经理助理审批；当职能部门内部岗位职责发生变化时，由部门更改后报人力资源部审核，总经理批准后实施。整个过程必须在三十个工作日内完成。
D.各部门制定的岗位职责，由部门、人力资源部各存一份。